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NewsActus, l'information temps réel des meilleurs sites d'actualités. Des exemples concrets de réponses à un commentaire négatif pour le Community Manager. Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour répondre aux commentaires négatifs des internautes vis-à-vis de sa marque.

Des exemples concrets de réponses à un commentaire négatif pour le Community Manager

En effet, loin de devoir pratiquer la politique de l’autruche en ignorant ces remarques/critiques, chaque internaute mérite une réponse à son insatisfaction, si celle-ci se présente de manière courtoise. Il faudra prendre le soin en premier lieu, d’avoir établi une charte de modération présente sur vos espaces sociaux, donnant la légitimité au Community Manager de supprimer tous les commentaires injurieux, spams, racistes, xénophobes, etc… Dans cet article, je vais donc vous proposer plusieurs cas de commentaires négatifs publiés par des internautes, ainsi que la réponse de la marque.

Tutos Photoshop. Voeux de fin d'année : la boite à idées 2013. Les 7 bénéfices du langage imagé, illustrés par des exemples. Dans une équipe ou lors d’une soirée réseau, vous cherchez à présenter votre activité de façon plus impactante, à valoriser une idée ou rendre votre argument plus convaincant...

Les 7 bénéfices du langage imagé, illustrés par des exemples.

Le langage imagé est un puissant levier de communication. En plus, vous verrez, vos contacts adorent ça ! Cas concrets et conseils pratiques. Valider l’info sur Internet : des outils pour éduquer. La maîtrise et l’évaluation de l’information sont, selon les termes d’Alexandre Serres, un « enjeu éducatif majeur », « une condition de survie » dans notre société.

Valider l’info sur Internet : des outils pour éduquer

Heureusement, les ressources ne manquent pas pour relever le défi. Piéger ou éduquer, cette alternative a enflammé la toile. 40 sites d'images libres de droit et/ou gratuites. Pour trouver rapidement des milliers d'images de qualité libres de droit et souvent gratuites, voici une liste incontournable de moteurs de recherche, banques d'images et plateformes de partage photos.

40 sites d'images libres de droit et/ou gratuites

Dans le domaine de la photographie, une image est une oeuvre protégeable au titre du droit d'auteur et il n'est donc permis de l'utiliser sans l'accord préalable de son auteur, sauf si la photo est sous licence ou contrat d'utilisation avec des droits autorisés et que les conditions de son utilisation sont respectées. Un photographe peut décider que certaines de ses oeuvres soient libres de droit, ce qui indique que leur usage sous certaines conditions peut-être réduit à un coût forfaitaire ou nul. Par ailleurs, il existe sur le web des banques d'images libres de droits gratuites ou payantes. Les conditions d'utilisation de ces images variant d'un site à l'autre, il est donc essentiel d'avoir accès au source qui explique cette liberté de droit.

WP_comment_rediger_un_communique_de_presse_en_ligne. Conseils pour la rédaction du cahier des charges d'un site web - nouvelles technologies. La création d’un site internet ne s’improvise pas.

Conseils pour la rédaction du cahier des charges d'un site web - nouvelles technologies

En effet, comme tout projet, le lancement d’un site n’échappe pas à la nécessité de rédiger un cahier des charges, quelle que soit la taille dudit projet, et même si l’entreprise en cause réalise le développement de cette solution technique en interne. Administrateur NetPME , mise à jour le. 8 conseils pour bien animer son réseau.

En créant votre réseau, vous n'imaginiez pas toutes les missions à accomplir pour l'animer !

8 conseils pour bien animer son réseau

Et vous savez combien l'animation est capitale pour stimuler, motiver, mobiliser votre réseau et le rendre dynamique. Comment organiser et gérer le réseau pour conserver intact l'enthousiasme des premiers temps ? Des animateurs partagent leurs bonnes pratiques pour vous simplifier la tâche. 1. Développer la notoriété. 300 sites Internet et recherche d’emploi dans les métiers de la communication et du Web. Le CELSA – École des hautes études en sciences de l’information et de la communication (grande école rattachée à l’Université Paris-Sorbonne – Paris 4) a actualisé son dossier Internet et recherche d’emploi (mars 2012) en libre téléchargement (15 pages, pdf) dans le cadre de son observatoire des métiers et de l’insertion professionnelle.

300 sites Internet et recherche d’emploi dans les métiers de la communication et du Web

Le CELSA offre un panorama des sites emploi dans le secteur de la communication, marketing, multimédia, publicité, journalisme et ressources humaines. Chaque site sélectionné est catégorisé et fait l’objet d’un bref descriptif. Il s’agit non seulement de rechercher de l’emploi mais de s’informer sur les secteurs déjà mentionnés (associations professionnelles, sites de référence, portails sectoriels…). La toile lyonnaise, nouveau terrain de jeu des politiques en campagne. Jacky Darne vient de franchir la barre des 100 followers.

La toile lyonnaise, nouveau terrain de jeu des politiques en campagne

Pierre-Alain Muet approche les 500. Ca ne vous parle pas beaucoup ? Ces deux élus socialistes en campagne ont investi Twitter. Comment rédiger un bon communiqué de presse ? Trop rarement utilisé par les petites entreprises, le communiqué de presse est pourtant un outil très intéressant, pour peu que l’on connaisse quelques grands principes.

Comment rédiger un bon communiqué de presse ?

Avant tout, le communiqué de presse sert à crédibiliser votre entreprise, à lui donner une stature, à construire une communication sur le long terme et à renforcer votre image par rapport à vos concurrents… et c’est aussi et surtout de la visibilité gratuite ! Vous pouvez faire un communiqué de presse lors de vos lancements de produits, animations commerciales, recrutements stratégiques… 6 tactiques de RP pour faire la promo de votre entreprise et de vos services sur le web. 8inShare 1/ Tout d’abord : Soyez présents sur les réseaux sociaux !

6 tactiques de RP pour faire la promo de votre entreprise et de vos services sur le web

Facebook, Google +, Linkedin, Twitter et YouTube : voici les cinq réseaux sociaux auxquels vous devez TOUT DE SUITE vous inscrire, si ce n’est pas déjà le cas. Des “Mindmaps francophones” sur Biggerplate ! Envie de partager vos mindmaps en français avec d’autres ? D’échanger vos expériences, vos trucs et vos envies ? Rejoignez le groupe "Mindmaps francophones" sur Biggerplate ! IKKI, portail web pour les indépendants en Belgique Actualités sur le groupe. E-mails : sachez faire bref. Titre ciblé et percutant, style concis, présentation sobre… Pour que votre message soit lu, un seul secret : faciliter la tâche du destinataire en allant droit à l’essentiel. Les cadres reçoivent, en moyenne, plus de 80 courriers électroniques par jour (source : The Radicati Group). Et comme la lecture sur écran nécessite 30% de temps en plus que celle sur papier, leur réaction est naturellement de faire un tri empirique pour aller à l’essentiel, quitte à omettre des informations importantes.

Communication d'influence Actualités sur le groupe. Free mind mapping (and related types) software. Relations presse et publiques Actualités sur le groupe. Inside Da Web Blog eCommerce, Référencement, eMailing & Cie. Réaliser un bon e-mailing passe dans un premier temps par la réflexion. Nous avions vu la semaine passée, 5 astuces pour réaliser un bon e-mailing pour la conception de la bonne accroche, trouver le bon contenu, correctement le mettre en forme, et aussi savoir à qui nous envoyons notre e-mailing.

Un point pourtant essentiel manquait, comment être sûr que nos e-mailing soient lisibles. Qu’importe de concevoir un e-mailing parfait si celui-ci se retrouve illisible par notre cible. Les Différents Types d'Emailing Communicationnels - Blog Emailing. Les possibilités offertes par l’emailing sont illimités, et l’email Marketing ne consiste pas juste à envoyer une offre spéciale sur un produit ou service. Il existe de nombreux approches pour que vos visiteurs engage un lien avec vous, et chaque type d’email communicationnel utilisé aura ses propres bénéfices, et demandera un design et un plan d’envois différents. Découvrons ces différentes types d’emails communicationnel. Nous n’avons listé que les types d’emailing les plus répandus, mais cela devrait élargir votre champ d’horizon.

Tel un des piliers de l’emailing communicationnel, il n’existe rien de meilleur que l’envoi d’une newsletter sur un rythme régulier, mettant en avant du contenu de qualité et informatif, sur des sujets intéressant .