E-réputation

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Adobe vient d’annoncer il y a quelques heures, pendant le Omniture Summit 2011, le lancement de sa nouvelle offre de e-réputation Adobe SocialAnalytics. Il s’agit là d’une brique de la suite dédiée aux professionnels du marketing Adobe Online Marketing Suite. Sur la plan technologique, il s’agit bien d’une offre basée sur la plateforme Omniture, (par ailleurs racheté par Adobe en 2009) et non développée par les propres équipes de Adobe. Pour l’instant, Adobe SocialAnalytics se concentre sur les réseaux phares : Facebook et Twitter et les vidéos en ligne. La plateforme est censée permettre un suivi des échanges communautaires sur ces 2 réseaux, avec des fonctions de mesure des activités (nombre de fans, localisation, volumétrie des messages publiés…) Adobe s’attaque à la e-réputation avec Adobe SocialAnalytics | Demain la veille Adobe s’attaque à la e-réputation avec Adobe SocialAnalytics | Demain la veille
La réputation, nouveau levier managérial La réputation et la e-réputation, son corollaire sur le web, trouvent un large écho auprès des dirigeants. Pourquoi une telle attention aujourd’hui ? Le rapport de l’entreprise au temps et à la société change.... Pendant longtemps, la réputation se comparait à un Mille-Feuilles qui, dans le temps long, sédimentait les politiques de l’entreprise. La réputation, nouveau levier managérial
E-reputation [schéma]
75,784 views Le livre blanc de la e-réputation ... Le livre blanc de la e-réputation Un grand merci donc aux 10 auteurs de cette publication : Olivier Zara – http://www.reputation.axipole.info Dimitri Granger – http://www.publicis-consultants.fr Joël Chaudy – http://www.blogdejc.com Anthony Hamelle – http://fr.linkfluence.net Laurent Magloire – http://www.opinion-watch.com Gregory Pouy – http://gregorypouy.blogs.com Anthony Poncier – http://poncier.org/blog Camille Alloing – http://caddereputation.over-blog.com Claire Leblond – http://www.geemik.net Michelle Chmiewlewski – http://www.synthesio.fr Aref Jdey – http://www.demainlaveille.fr

E-reputation : le livre blanc

E-reputation : le livre blanc
[L'Atelier] Les médias sociaux bénéfiques aux commerçants Les sites collaboratifs - et plus particulièrement ceux mobiles - sont un outil de compétitivité pour les détaillants. Mais cette visibilité doit être contrôlée pour être véritablement efficace. Réseaux sociaux, outils de micro-blogging, blogs ou encore sites de comparaison de prix ne doivent pas être négligés par les commerçants et autres détaillants, rappelle IDC dans une étude dédiée à la stratégie d'utilisation des médias sociaux pour ce type d'entreprises. Selon le cabinet, ces différents outils 2.0 représentent un véritable outil de compétitivité pour les compagnies. Et ce, quelle que soit leur taille, PME comme grands comptes. Pourquoi ? [L'Atelier] Les médias sociaux bénéfiques aux commerçants

[Challenges] Facebook, fournisseur de précieux amis

[Challenges] Facebook, fournisseur de précieux amis > Réplique exacte du magazine, l'édition digitale de Challenges vous offre le même contenu que la version papier, enrichie par des vidéos complémentaires sur différents articles. > Où que vous soyez, Challenges reste directement accessible en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. > L'édition digitale est à votre disposition mercredi soir à 20h, la veille de la sortie en kiosque de Challenges. > Vous pouvez sélectionner, partager vos articles préférés sur des réseaux sociaux et des blogs et effectuer des recherches par mots-clés.
[The Next Web] 10 Steps To Create The Ultimate Facebook Fan Page for Your Brand Brands today have the incredible opportunity of interacting with consumers on the #1 social network in the world – Facebook – and creating relationships with them that are long lasting, personal and relevant. Companies today no longer control their own brand, the power has shifted to the masses. It is the public’s desire and feedback that will decide the brand’s fate in the end. Therefore it is clearly apparent that Facebook must play a major role in every brand’s social media marketing plan. A few facts about Facebook (taken from the site’s blog): [The Next Web] 10 Steps To Create The Ultimate Facebook Fan Page for Your Brand
[L'Expansion] Twitter se lance dans l'e-commerce
[PUBLIC ACTIF!] Ne laissez pas n’importe qui gérer vos réseaux sociaux !
114 expressions à connaître quand on s’intéresse aux blogs Vous pensez bien connaître le vocabulaire classique des blogs : modérateur, blogroll (= blogoliste), catégorie, nuage de tags… Je n’en… Lire la suite [...] Astuce #Facebook du jour : comment modifier le nom de votre page Facebook Dans la vie d’une entreprise, il peut y avoir des changements (de nom, d’activité, etc.) qui ont une incidence sur… Lire la suite [...] Réseaux sociaux : comment votre site Internet peut vous aider à déterminer si vous avez intérêt à « y aller » Les entreprises ou institutions qui hésitent à aller vers une présence active sur les réseaux sociaux se posent parfois les… Lire la suite [...] [Réseaux Professionnels] Ce que votre entreprise risque à ignorer les médias sociaux

[Réseaux Professionnels] Ce que votre entreprise risque à ignorer les médias sociaux

Permettre aux entreprises d’être plus concurrentielles, de décrypter les contenus Internet et d'avoir accès à des études d'analyse de l'opinion, telle est l'ambition d'iPinion. Labellisé par Cap Digital, ce projet de R&D collaboratif, mené par Lingway, Pikko et Sciences Po, consiste à mettre en place des outils et des services d’analyse sémantique et de représentation cartographique des données sur le web. Avec la montée en puissance des forums communautaires et des réseaux sociaux, certains chefs d'entreprise ont eu la surprise de constater que leurs marques avaient une double vie : celle qu'il leur avait donnée... et celle que l'opinion leur avait créée. A l'heure du web 2.0, effectuer une veille concurrentielle performante implique donc une prise en compte des contenus circulant sur la Toile avec à la clé une analyse fine des données collectées pour bien mesurer l'opinion que les internautes se font d'une entreprise et pouvoir réagir ou interagir en conséquence. (L'Usine Nouvelle) iPinion veut faire de l'e-réputation un critère de compétitivité (L'Usine Nouvelle) iPinion veut faire de l'e-réputation un critère de compétitivité
[Le blog groupe Reflect] Facebook,ou le crépuscule des geeks Facebook,ou le crépuscule des geeks Ces dernières semaines, nous avons assisté à un petit événement lourd de significations. En lançant Buzz, Google a surtout laissé à penser que Wave était un flop et Buzz, un recyclage. Buzz a toutes chances d’être aussi un flop, car ce que cette histoire raconte, c’est celle de la fin de la domination de la geekerie, au sens d’une certaine complexité technologique. La société de l’information n’est plus l’apanage des geeks. Elle s’est sacrément massifiée. [Le blog groupe Reflect] Facebook,ou le crépuscule des geeks
[Médias sociaux] Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l’entreprise Je me suis déjà à plusieurs fois exprimé sur le sujet (Social Media Expert ? Community Manager ? et Dialoguer sur Internet nécessite un community manager). Nombres d’articles et d’experts essaient d’apporter leur pierre à l’édifice autour de ce sujet… Pour autant, dans l’idéal, tout le monde s’accorde sur : “Le community manager doit faire partie de l’entreprise”. Toutes les autres solutions que les agences ou indépendants essaient de vendre sont vouées à terme à l’échec.(ou en tout cas rencontreront des limites importantes).

[Médias sociaux] Réflexions autour du community management et du rôle des agences : pourquoi le community manager doit faire partie de l’entreprise

Le e-commerce est toujours en plein essor mais les années de croissance effrénée semblent arriver à leur terme aux États-Unis. Malgré la crise de 2009, le e-commerce tire la distribution vers le haut grâce à une progression de +11 %. Le marché américain atteint ainsi 155,2 milliards US$ en 2009. La croissance e-commerce se stabilise et les habitudes d’achat ont évolué : 52% de tout le matériel informatique américain (logiciels et périphériques) sont d’ores et déjà achetés en ligne : Le cabinet d’étude Forrester présage toutefois que cette croissance décélérera, tout en restant supérieure à la croissance globale des USA. En 2010, la part des achats en ligne représentera 7% de l’ensemble de la consommation, à l’exception des voyages et du secteur de la médecine. Selon Sucharita Mulpuru, vice président de Forrester et consultante e-business, cette part pourrait atteindre 20% avec la consommation de la génération Y. [MOB] E-commerce : 53% des achats influencés par le web en 2014 ?
[Eco89] Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève Confronté à un mouvement social sans précédent, Ikea peaufine sa communication de crise. Dans les boîtes aux lettres Gmail et sur Google, un lien commercial intrigant est apparu. En cliquant dessus, les curieux sont redirigés vers un site sur lequel Ikea explique sa vision du conflit .
[Blogue d'Etienne Chabot] Comment expliquer les médias sociaux à votre patron? (PowerPoint) Depuis plus de 2 ans, j’ai pris le virage du marketing 2.0. Je fouille, je cherche, en somme, je m’intéresse beaucoup aux nouvelles façons de faire du marketing par le web. Ceux qui visitent mon blogue régulièrement savent que je crois sincèrement que ce virage doit être pris par tout marketer qui se respecte. Ou à tout le moins s’intéresser à ces phénomènes qui bouleversent nos méthodes traditionnelles. Alors, dans ce travail de défrichage, j’ai aussi eu à faire un peu d’évangélisation afin de démêler amis et collègues à propos des médias sociaux. Dans cette présentation, vous trouverez des réponses ou des débuts de réponses aux questions suivantes:
[FrenchWeb] Marques: mieux utiliser Twitter, les trucs à faire et ceux à éviter
e-réputation entreprises

[Indexel] Comment améliorer votre e-réputation
Communication de crise e-réputation
L'identité numérique en question en 2008
L'identité numérique dans tous ses états
[L'Atelier] "Les managers de proximité sont des acteurs clés de l'acceptation du 2.0"
Cartographie du marché de la E-réputation
De l’e-réputation à la communication d’influence
E-réputation = objectif + levier stratégique + pratiques
De l'e-reputation au e-lobbying
Un dossier consacré à l'e-réputation dans Télérama
Comment faire du Buzz autour du lancement d’un produit ?
[Les Affaires.com] Quatre conseils aux gestionnaires TI indécis face aux médias sociaux
La mauvaise e-réputation - Nouvelles technos