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M54 RELATION COMMERCIALE

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L'ARGUMENTAIRE DE VENTE

Btsa tc M54. Les enjeux de la relation commerciale. L’objectif majeur du développement des relations commerciales est la rentabilité de l’unité.

Les enjeux de la relation commerciale

L’expression » client ROI » (return on investment, retour sur investissement) résume l’enjeux qui se joue : placer le client au centre des attentions tout en maitrisant la relation commerciale pour en tirer profit. 1. Augmenter le capital client. VIDEO INTRODUCTION La vente : séduire, convaincre ou persuader ? Cartes de fidélité, fidèle un jour, fiché toujours.

Objectif 1 Définir le cadre de la relation commerciale

Objectif 2 Intégrer une équipe de vente. Objectif 3 Analyser les étapes de la négociation commerciale. Objectif 4 Conduire une négociation. Fiches de synthese de cours de VENTE / RELATION COMMERCIALE. La vente, la négociation et la relation de Service​ Le contact commercial · Face à face : soit dans l'UC, soit en salon, foires.

Fiches de synthese de cours de VENTE / RELATION COMMERCIALE

Support de la relation commerciale : brochures, vidéos, argumentation. La démonstration va favoriser la vente. · La mercatique directe : support de communication courriel, publipostage, fax, entretien téléphonique.

OBJ. 5 Prendre en compte la dimension juridique dans la relation

RESSOURCES COMPLEMENTAIRES. Negociation technico commerciale. BTS NRC. La minute de ... Le financement participatif (ou crowfunding) METHODES DE VENTE A L'ERE DIGITALE.