Construire une communauté en ligne. Construire une communauté en ligne pourquoi pas?
Dans un article community spark, vous aide à vous poser les bonnes questions et à trouver les réponses qui vont avec. 1. Pourquoi voulez-vous constuire une communauté en ligne? Si votre réponse est « parce que tout le monde en a », elle va probablement échouer. Si c’est parce que vous voulez être plus centrée sur le client et que vous souhaitez offrir plus de valeur à vos clients, vous êtes plus susceptible de réussir. 2. Guide de l’animateur de communauté pour un évènement : publications sur les réseaux sociaux en ligne. Comment intégrer l’utilisation des réseaux sociaux en ligne Facebook et Twitter à l’occasion d’un évènement ?
Et comment devenir un animateur de communauté lors d’une manifestation professionnelle : conférence, congrès, salon, séminaire… L’association francophone pour le savoir (ACFAS) a publié fin février 2013 le guide de l’animateur de communauté (13 pages, en pdf) qui vise à « enrichir la discussion sur les médias sociaux » lors du plus grand congrès scientifique de la Francophonie qui se déroule à l’Université de Laval (Québec) en mai 2013. Méthodologie, repères et stratégies pour l’animateur de communauté Le rôle de l’animateur de communauté (en ligne) : « effectuer des gazouillis en direct à l’occasion d’événements, publier des commentaires éditoriaux, formuler des critiques ou toute autre forme d’expression de leur opinion personnelle, sans validation de la part de l’organisation ».
Sommaire du guide de l’animateur de communauté Licence : Mettre en place une communauté de pratique en ligne - CRéATIF. Un article repris du wiki de l’Université de Montréal est publié sous une licnece creative commons By Ce scénario pédagogique est une version simplifiée de l’excellent guide sur les communautés de pratique du CEFRIO, Travailler, apprendre et collaborer en réseau.
Guide de mise en place et d’animation de communautés de pratiques intentionnelles 1. Scénario pédagogique. Mettre en place et animer une communauté en ligne : Mode d’emploi (carte heuristique) Guide sur les communautés de pratique (CoP) - CEFRIO. Animation de communautés. Animer une communauté de pratique, d'expertise. Une communauté de pratique est un ensemble de personnes qui ont généralement comme objectifs de : construire, représenter une fonction, un métier, des compétences, une expertise ; supporter des activités de management fonctionnel transverse (ex. : animation des experts de manière transverse à plusieurs entités de l’organisation) ; permettre les rencontres, le partage entre des personnes qui sont localisées dans des sites différents (sur plusieurs continents par exemple) ; permettre le travail collaboratif pour résoudre des problèmes, pour innover ; développer, diffuser des compétences, partager des expériences.
How to animate your employee social network. Collaborative platforms only work if enough people use them.
To boost adoption, galvanize attention and bring a sudden spike in your active user figures have fun creating a string of high-profile activities. Peter Furtado of simplysucceed outlines some ideas. Les 8 regles de l'engagement - Petit manifeste de l'engagement. Livre blanc communautés de pratiques. Travail_collaboratif_2011.pdf. La créativité en "plat principal"Caffe Dolce. Collaborer en ligne : facile à dire. Voici comment le faire. Le problème avec les grands groupes est évidemment le nombre.
Comment faire pour que la participation de chacun demeure significative ? Pour que le travail de traitement ou de lecture des données ne devienne pas herculéen ? Pour que les résultats soient satisfaisants ? À partir d’une réflexion de Jean-Michel Cornu, bien appuyée sur les fruits de la pratique de centaines de forum et de groupes de discussion, dans le cadre du projet CATALYST (Collective Applied Intelligence and Analytics for Social Innovation Project), le projet Assembl propose une solution de gestion de l’intelligence collective.
Le logiciel n’est pas encore diffusé (on peut s’inscrire sur une liste d’attente) mais la réflexion sur laquelle il se base définit bien ses principes et les attentes. Se préparer à l'arrivée des observateurs sur les réseau sociaux d'entreprise. La création de communautés virtuelles est une pratique importante, mais souvent sous-estimée, de la conception d'un réseau social d'entreprise.
Elle permet en effet de développer les infrastructures et technologies de communication existantes des organisations, et de promouvoir leur culture. Cette pratique est à l'opposé du principe « construisez, et les gens viendront » : la création de communautés virtuelles nécessite une planification réfléchie et une optimisation permanente du réseau, afin de faire de cette plateforme communautaire un outil utile et opérationnel respectant les méthodes et habitudes de travail propres à chaque entreprise et à ses salariés. La communauté de pratique Son mode de vie de la r... Le gestionnaire de communauté au Québec. Communautés en entreprise, quelles questions se poser ? Bien souvent dans les entreprises, la collaboration prend la forme de communautés au sein d’un réseau social.
Rapidement, un des casses tête pour l’instance de gouvernance est le mode de décision pour ouvrir des communautés. Les deux modèles qu’on retrouve le plus sont : décisions de l’instance seule ou demande de la part de collaborateurs. Quelque soit le mode décisionnel retenu en lien avec la culture de l’entreprise, voici une petite liste de questions à se poser avant d’ouvrir une nouvelle communauté.
The stages of development of a community in a team. I often speak about collaboration or community management, but finally I realize that I have never discussed the various stages of development of a team working in a collaborative way.
Maybe your teams are already working this way, but generally they have to cross various stages of maturity before succed to be a real community. Everything is a cycle, a process, which often begins again with the end of a project or changes within the team (hopefully you do not start all over again). If you are interested by that topic, just go and check the community maturity model of the community roundtable, a real work of art, more focus about community maturity inside the all organization.
It goes generally through 4 stages: they can be more or less long, you can spare one of course, it remains a model with all that a model has of restrictive. Vie et mort des communautés en ligne. Les communautés en ligne naissent, vivent et meurent dans le cyberespace.
Cette vie suit de grandes étapes qui sont toujours les même, quelque soit le dispositif utilisé. De Usenet aux groupes Facebook en passant par les listes de diffusion, la vie des groupes en ligne suit ces 5 grandes étapes. Les dynamiques qui sont ici décrites tiennent compte des connaissances issues de la psychanalyse des groupes. A coté la la pratique un à un qu’on lui connait, la psychanalyse a exploré la vie des groupes.
La part de mystère des communautés de pratique. L'institutionnalisation des communautés de pratique est assurément une bonne chose pour leur pérennité. A condition toutefois qu'elles parviennent à préserver ce qui fait leur originalité et leur puissance. Guide Communautes de pratique. L'histoire secrète des animateurs de communauté. Alors que souffle dans les plus hautes sphères intellectuelles un vent de révolte quant aux origines du nom « Robert », un autre débat enflamme les universitaires. Celui du plus vieux métier du monde. Il est coutume d’utiliser l’adage « la prostitution est notre raison » pour souligner le caractère séculaire de cette profession, à savoir lorsque des femmes, hommes ou loutres offrent des services lubriques (brouette de Shanghai, poirier kamikaze) en échange de biens matériels ou financiers.
Or, de récentes études sociologiques démontrent qu’en premier lieu, la profession la plus ancestrale, la plus primitive, est celle d’animateur de communauté. Car avant même la reproduction, les humains cherchaient la confrontation. Les 5 caractéristiques que doit avoir un leader d’opinion dans votre réseau social d'entreprise.
Temps de lecture estimé : 3 minutes Pour que votre réseau social d’entreprise fonctionne parfaitement, vous devez être en mesure de détecter les acteurs susceptibles de le dynamiser, et les encourager à construire et contribuer à diriger le projet. Nous avons abordé à plusieurs reprises l’importance de la participation, la mise en place d’un plan des contenus, sa pleine mise en œuvre. Pour ce faire, il est primordial d’identifier les personnes clés au sein de votre entreprise, des Community Managers internes qui aident à alimenter les esprits, à générer du contenu diffusé de façon virale et de l’engagement interne.
La théorie de l'engagement, un levier pour les communautés.
Les méthodes de séduction du Community Manager pour recruter sa communauté - Clementpellerin. Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes méthodes permettant au Community Manager de pouvoir recruter les membres composant sa future communauté. Par la définition d’un positionnement éditorial clair aux yeux des internautes, un contenu proposé attractif & séduisant, l’enclenchement de leviers participatifs tels que la co-création, la nomination d’ambassadeurs et la mise en place de campagnes publicitaires, cap sur les méthodes pouvant vous aider à développer votre présence sur les médias sociaux. 1) Définir les objectifs de la ligne éditoriale Lorsque vous développez votre présence sur les réseaux sociaux, il faut avoir défini en amont les différents objectifs marketing de celle-ci. Une fois cela effectué, il est nécessaire que l’internaute ait bien compris ce qu’il va trouver sur votre page Facebook, compte Twitter, etc… Il prendra ensuite sa décision de vous rejoindre, ou non.
A) Une ligne éditoriale aux objectifs multiples Exemple Yves Rocher France. Animer une communauté de pratique, d'expertise. Le jeu de rôle: stratégie éditoriale pour vos réseaux sociaux? Voilà un bon début pour entamer la réflexion quant à la stratégie éditoriale à mettre en place sur vos réseaux sociaux: et si les communautés en ligne fonctionnaient comme des jeux de rôle, dans lesquels chaque membre incarne un personnage, et la communauté crée et vit ensemble une histoire, votre histoire… Le jeu de rôle est, selon une de ses acceptions, une activité récréative dans un environnement fictif, où les participants incarnent un personnage, créent et vivent ensemble une histoire, par le biais de dialogues.
On n’est pas loin de la dynamique d’animation communautaire à la Facebook, Twitter et consorts… En effet, le jeu de rôles réside dans les échanges et interactions entre les joueurs (les fans) et un meneur de jeu (le community manager), qui propose et arbitre les situations, et garantit la cohérence du cadre. LaCooperationEn28Motscles. Une coopération à multiple facettes Très souvent on anime un groupe avec notre bon sens, en essayant de faire "au mieux". Cela nous permet de comprendre certains aspects du groupe : il manque peut être de la convivialité ou une culture commune, ou bien encore le groupe est trop centré sur lui même.
Mais cette capacité à analyser est également, paradoxalement, notre plus grande faiblesse, car elle nous fait oublier tous les autres aspects de notre groupe. C'est ainsi que l'on se focalise sur un aspect du groupe voire deux ou trois, mais en délaissant les autres. Edgar Morin parle "d'aveuglement paradigmatique1" : focalisez-vous sur un problème et tous les autres deviennent masqués ! Nous vous proposons une carte des différentes facettes qui permettent de comprendre ce qui se passe dans votre groupe et des différentes compétences qui permettent d'agir pour le faire naître et le développer.
Gérer les trolls et les commentaires négatifs. Récompenser sa communauté. Autour des pratiques collaboratives. Pour la première fois de son histoire, notre société est confrontée à la gestion de l'abondance. La création, la contribution, l'expression de millions de personnes est "maintenant sous la main" (M. Serres). Pour bénéficier de cette abondance rendue possible par le numérique, il nous faut apprendre non plus à cacher notre copie, mais à réutiliser, partager, enrichir, et échanger en réseau. Voici une collecte de références pour se former, échanger autour des pratiques collaboratives initiée par Michel Briand, Telecom Bretagne, à compléter (wiki ouvert). Pour faciliter cette transition vers un monde du numérique ouvert et en réseau ouvert,nous faisons ici le choix des biens mis en communs en privilégiant les contenus, réseaux qui se place sous le signe du partage et des droits d'usage élargis.
Une bibliographie complémentaire du magazine contributif "Pratiques Collaboratives" qui relie et diffuse initiatives, réflexions et contenus autour des pratiques collaboratives. Comment bâtir une communauté? Le management de communautés, un nouveau métier mais aussi de nouvelles compétences pour tout manager. Le manager, l’employé, le candidat, le client sont désormais tous sollicités, d’une façon ou d’une autre, pour participer à des forums, des communautés et autres groupes de toutes sortes, pour une multitude de finalités elles mêmes pas toujours affirmées ni claires (Être un « fan » sur Facebook, simple exemple, a d’innombrables sens possibles).
Extrait_animer_une_communaute_de_pratique.pdf (Objet application/pdf) Des clics et des claques - 11/09/13 - Europe1.fr - Des clics et des claques. Outils-Réseaux:ContenuTrucsEtAstucesPourDemarrer. Synthèse Atelier ThinkTank Autrans 2009. Comment engager sa communauté par le story-telling personnifié ? Cette semaine, je vais m’intéresser aux marques ayant fait le choix d’inventer une histoire autour de leur marque, produit ou service.
Au-delà de promouvoir leur catalogue de produits/services, les marques vont inventer des faits, relations et personas pour se mettre à la même hauteur que les fans. L’objectif de la démarche est donner la possibilité aux fans de s’identifier avec la personne « aux commandes » de la page fan, compte Twitter et autres pour favoriser l’engagement et donner l’impression d’une relation avec une personne réelle. C’est pour cela que je vais analyser plus précisément l’exemple de la marque Cacharel pour son produit « Amor Amor ». 1) Présentation du persona. Construire une communauté. 10 conseils pour animer une communauté virtuelle. ConseilsMarketing.fr accueille Dominique Dufour du blog www.managerunecommunaute.com, qui nous donne 10 conseils pour développer sa communauté virtuelle…
Comment animer une communauté ? Schéma. Comment construire une communauté : 10 conseils. Guide de l’animateur de communauté pour un évènement : publications sur les réseaux sociaux en ligne. Détecter les attentes de sa communauté ? » Comment construire une communauté : 10 conseils utiles RU3. 5 façons de présenter les membres de sa communauté Web. Comme vous le savez, ce qui fait le succès d’une communauté virtuelle ce sont les membres de celles-ci. Vers l’entreprise collaborative : l'animation au quotidien : à propos de modération #18. Comment les marques peuvent tirer parti des réseaux sociaux.
L’influence des réseaux sociaux n’est plus à prouver. 20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook. Ces bonnes pratiques qui feront décoller vos communautés - Par Damien Douani, Social media expert chez blueKiwi. Fédérer et animer une communauté avec internet. Aider et être sincère : des valeurs primordiales sur les réseaux sociaux. Générateur d'idées créatives pour gestionnaire de communauté. Les 5 étapes d’une communauté.
Les techniques secrètes de l’engagement sur internet. Secouez-les ! 10 principes pour réussir un événement participatif. Les 3 niveaux de génération d'engagement du Community Manager. Créer et animer sa communauté d'ambassadeurs. [#e20s]Gestion et animation de communautés : comment faire efficace. Gestion de communauté : 10 utopies et erreurs à éviter. Elgg communauté francophone: Animation de réseau, freins, astuces. Faire vivre et animer une communauté en ligne. Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ?
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