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Alexotivam

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Projet collaboratif sur les contenus Web.

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GOOGLE UNIVERSE. REALITE VIRTUELLE / AUGMENTEE. CHIFFRES CLES. EXPERIENCE CLIENT / STORYTELLING. BEACON. OBJETS CONNECTES. OFFICES DE TOURISME. E REPUTATION / AVIS CLIENTS. AIRBNB. ACCUEIL HORS LES MURS. GESTION RELATIONS CLIENTS. RESEAUX SOCIAUX. INSTAGRAM. SITE INTERNET. LA VIDEO. Qu'est-ce que la curation? IFTTT vs Zapier : le match. Ces outils d'automatisation des tâches permettent d'alléger la charge de travail quotidienne des salariés.

IFTTT vs Zapier : le match

Ils proposent des API prêtes à l'emploi, et peuvent s'intégrer à certaines applications d'entreprise. Imaginons un comptable qui veut archiver toutes les factures sur un service en ligne. Si son application SaaS de facturation, ou de comptabilité, ne prévoit pas de passerelle avec sa plateforme de stockage en ligne, il devra alors réaliser les transferts manuellement. L'hôtellerie est-elle en train de muter ? Il y a à peine six mois, Pierre évoquait dans ce billet l’hybridation hôtellerie-bnb, avec de nouveaux concepts (on y parlait de Mama Shelter, Okko Hotels, …), l’arrivée d’Airbnb dans le tourisme d’affaires, les opérations de concentration chez les très très gros.

L'hôtellerie est-elle en train de muter ?

Et bien force est de constater que le mouvement ne ralentit pas… en voici quelques exemples, avec notamment des offres pour une nouvelle clientèle, plus jeune, moins aisée, mais qui veut du service et du beau ! C’était annoncé depuis un an, c’est maintenant officiel, Marriot a racheté Starwood et devient ainsi le n°1 de l’industrie hôtelière.

Présence à l’international, fusion de deux énormes programmes de fidélité, et une trentaine de marques… qui a priori devrait toutes persister ! C’est une nouveauté, mais halte à la standardisation qui coûtait mois cher et paraissait satisfaire le client, place au contraire à de nouvelles marques et enseignes pour suivre les goûts des consommateurs. Visites, loisirs et activités au coeur du business ! Chers lecteurs.

Visites, loisirs et activités au coeur du business !

Durant ce mois d’août, la rédaction du blog est en vacances. Nous en profitons pour vous faire redécouvrir des articles qui ont été publié durant ces 12 derniers mois. Ce post de Ludovic Dublanchet a été publié le 01 mars 2016 Cela fait quelques temps que l’on dit et répète que le secteur encore très atomisé des visites et activités, encore relativement peu digitalisé, réservable et achetable en ligne, reste un business où les organismes de gestion de destination peuvent valablement s’investir.

La bataille étant clairement perdue sur l’hébergement et la restauration depuis quelques temps, une nouvelle partie s’annonce et chacun avance ses pions en attendant la maturité des différents acteurs concernés. Des mines d'infos à explorer et exploiter, bienvenue dans le data mining ! Ce matin, pour bien débuter la semaine, je vous propose de faire un petit tour chez les grands pour voir comment certains d’entre eux exploitent les données qu’ils parviennent à collecter de leurs utilisateurs, et comment ils peuvent ensuite créer des services à valeur ajoutée à partir de cette exploitation.

Des mines d'infos à explorer et exploiter, bienvenue dans le data mining !

Spotify, entre réminiscences et sérendipité Oh le joli sous-titre ! Et oui, Spotify utilise tes données pour te dire ce que tu aimes le plus, mais aussi te faire découvrir ce qui devrait te plaire, ce que tu devrais découvrir, au vu de ce que écoutes déjà ! C’est le petit email récap’ de 2016 de Spotify qui m’a donnée cette idée de billet. C'est la révolution : de la coopérative à l'e-résidence.

Chers lecteurs.

C'est la révolution : de la coopérative à l'e-résidence

Durant ce mois d’août, la rédaction du blog est en vacances. Nous en profitons pour vous faire redécouvrir des articles qui ont été publié durant ces 12 derniers mois. Ce post de François Perroy a été publié le 19 mai 2016 Il en faut peu pour être heureux, mais il en faut pour tous. Ebloui je suis par toutes les créations qui surgissent et qui tuent à petit feu le vieux monde bactériologique touristique.

Toujours sur le JDN. Gmail - Free Storage and Email from Google. Le tourisme est un spectacle permanent. Entrez mesdames et messieurs !

Le tourisme est un spectacle permanent

Vous découvrirez des faits incroyables, observerez des pratiques inimaginables, rirez aux larmes et pleurerez de joie ! Ah, si nos destinations touristiques pouvaient nous faire rire dans un monde où l’autoritarisme recommence à s’imposer, ça serait génial. Je ne vous livre pas ici un article technique ou mono-centré, mais un ensemble d’impressions du moment suivies de recommandations, que vous êtes surtout libre de ne pas suivre. Le spectacle. Dropbox : astuces, forfait, actus... Basic, Pro, Business...

Dropbox : astuces, forfait, actus...

Le service de stockage de fichiers en ligne propose plusieurs déclinaisons de son offre. Panorama des fonctions et tarifs et dernières actualités. [Mis à jour le 31/01/17 à 01:12] Dernière minute : Dropbox annonce la commercialisation de deux nouveaux services (jusqu'ici tous deux en bêta) : Paper et Smart Sync. Protection des données : voici comment être en règle pour 2018. Le GDPR, règlement européen qui renforce le droit des utilisateurs en matière de données personnelles, entrera en application en mai de l'an prochain.

Protection des données : voici comment être en règle pour 2018

D'ici là, 4 actions doivent être menées. 2017 s'annonce chargé pour toutes les entreprises qui collectent et manipulent, de près ou de loin, de la data en provenance de leurs consommateurs. Pour cause, le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (GDPR) entrera en application le 25 mai 2018.

Son objectif est de renforcer les droits des personnes en la matière… et les obligations des entreprises. Voici comment éviter une amende qui sera salée pour les mauvais élèves : maximum 2 à 4% du chiffre d'affaires, 10 ou 20 millions d'euros, le montant le plus élevé étant retenu. L’humour : une arme intéressante dans la communication web. Vous avez suivi comme moi trois cas les plus récents de buzz sur les médias sociaux : La Redoute, Free Mobile et Bouygues Telecom.

L’humour : une arme intéressante dans la communication web.

Par choix, j’ai décidé néanmoins d’éluder SFR et Orange. Les entreprises, secteurs d’activité et les cas sont certes différents, mais un point commun les rapproche : l’humour. Re-situons le contexte et analysons les faits. Lège Cap ferret, oasis numérique... Avez-vous déjà vu une « oasis numérique »?

Lège Cap ferret, oasis numérique...

La première que j’ai rencontrée, et ce n’était pas un mirage, se trouve sur le bassin d’Arcachon, à Lège Cap Ferret. Sous ce joli nom, se cache un espace en plein air, joliment aménagé avec des fauteuils, des prises USB, du wifi et même des brises-soleil pour avoir de l’ombre (pratique pour consulter son écran..). C’est tout simplement un bureau en plein air, dans un cadre exceptionnel. Pascale Lassus Portarieu, directrice de l’Office de Tourisme de Lège Cap Ferret nous explique l’origine de cette bonne idée : « Dans le cadre de notre stratégie « Lège-Cap Ferret la promesse de Vraies Vacances », nous avons mis en place des actions visant à nourrir la promesse avant pendant et après.

Piloter son projet avec Google sites - Épisode 2 ! Il y a un an et demi, je vous avais parlé de l’intérêt de l’outil Google Sites pour gérer un projet. Et bien Google a sorti récemment une nouvelle mouture de cet outil, dont, il faut bien le dire, l’esthétique n’était pas la première qualité… Au menu les même fonctionnalités très riches mais servies par une interface beaucoup plus ergonomique et plus efficace.

QiongYou et MaFengWo : du site collaboratif à l’OTA enrichie. S’il y a encore une dizaine d’années les chinois voyageaient majoritairement en groupe dans le cadre de voyages organisés par agences avec pignons sur rue, la génération Y est devenue bien plus autonome. Cause ou conséquence, Internet a un rôle prépondérant dans la prise d’autonomie des jeunes voyageurs chinois. Je parlais dans un de mes précédents articles de l’OTA chinoise Ctrip, je vais aujourd’hui vous présenter les deux principaux sites collaboratifs de voyage : QiongYou et MaFengWo.

Des plateformes collaboratives A l’origine, il s’agit bien de plateformes collaboratives. L’humour : une arme intéressante dans la communication web. Happy bnb. Happy Culture Collection est un label lancé au près du grand public en 2016 par le groupe Honotel. L’idée est cependant mise en place dans deux hôtels pilotes au cours de l’été 2014 puis généralisée en 2015.

Afin de se positionner sur le marché, leur ambition a été de séduire une clientèle plutôt nomade et connectée. Ce label repose sur des valeurs, et principalement celle de l’engagement et de l’implication de ses équipes. Happy Culture a donc décidé de porter un regard nouveau sur les ressources humaines. Graphisme : avec Canva, tout va! Sébastien nous parlait en octobre dernier d’Abobe Spark un outil de création de contenu en social media, qui en plus s’utilise en mobilité. Il est aujourd’hui très clair que les outils de création graphique en ligne évoluent considérablement et changent la donne quant à la création d’images originales et accrocheuses. Jusqu’à présent, pour créer un beau graphisme, il fallait externaliser un budget. Avec ces nouveaux outils, les petites entreprises peuvent rivaliser facilement. Les 4 mots-clés de l'emailing en 2017 selon Return Path.

Recours à l'intelligence artificielle, explosion de l'internet des objets... Le directeur Europe du Sud du spécialiste de l'email marketing présente sa vision du secteur. En tant que Directeur Europe au sein de Return Path, Didier Colombani s'attache aujourd'hui à aider les responsables marketing, éditeurs et autres expéditeurs de courriers électronique,s à répondre aux nombreux challenges auxquels ils font face en matière de délivrabilité. Il nous livre ici les mots-clés que les experts du secteur vont devoir appréhender avec attention. #donneespersos. Travis Katz (Trip.com) : "Nous lançons en France le premier guide de voyage intelligent" Des sandales aux canapés, quel temps passe-t-on à faire un achat en ligne ? Quand CoCo, experte de la Co... nous fait préférer les inspirés aux indignés ... - elCurator.

De l'innovation dans les moteurs de recherche touristiques. Le service et l'humain avant tout ! TripBarometer - tendances de voyage 2016.