A1&A2
Ce pearltrees rassemble des recherches faites autour des thématiques relevant de la GESTION DE LA RELATION CLIENTELE ET FOURNISSEURS
A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE
L’assistant prend en charge l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère.
A2 GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS
L’assistant participe à la prise en charge des relations avec les fournisseurs, dans son propre pays et à l’étranger, ainsi qu’à la gestion des activités liées au processus des achats nécessaires à l’exploitation courante de l’entreprise. Oct 26
Réduction des coûts : des leviers pour agir maintenant
En période de crise, la réduction des coûts est le levier le plus efficace pour améliorer la rentabilité de l'entreprise. En phase de reprise, elle dope les marges. Voici quatre pistes pour traquer les gisements d'économie. Administrateur NetPME, mise à jour le 23/01/2013
Accueillir, informer et conseiller le client
Frédéric Lefebvre, secrétaire d'État chargé du commerce, de l'artisanat et des PME, veut que l'administration soit au service des artisans et des PME. Il organise au premier trimestre 2011 les assises de la simplification administrative. Vous voulez que l'Etat devienne le partenaire des PME et des petites entreprises et simplifie la vie des chefs d'entreprise. Vous avez décidé de nommer des correspondants PME de l'administration dans chaque département. Pourquoi ?
L'entreprise : « L'État doit être le partenaire des entreprises»
Comment calculer son seuil de rentabilité ?
Le seuil de rentabilité correspond au chiffre d'affaires pour lequel une entreprise ne réalise ni une perte ni un bénéfice c'est-à-dire où son résultat est nul. Le calcul du seuil de rentabilité d'une entreprise est une étape importante quant à la décision de commercialiser ou non un produit. Dans cette optique de pérennité de votre activité, L-Expert-comptable.com vous aide à déterminer votre seuil de rentabilité. Définition et principe du seuil de rentabilité Le seuil de rentabilité correspond au niveau d'activité ou de production minimum à partir duquel une entreprise devient rentable.
1. Lancez votre recherche d'annonces de commerces : - Soit directement par mots clés, à partir de n'importe quelle page du site - Ou en sélectionnant un secteur ou une région, à partir de la page d'accueil 2. Affinez votre recherche grâce aux options proposées.
Lire et interpréter un compte de résultat
Le compte d'exploitation prévisionnel : vos recettes et dépenses.
Business plan - La réalisation du compte d'exploitation prévisionnel La réalisation d'un compte d'exploitation prévisionnel (budget) est un exercice assez long. Il est, en général, réalisé sur 3 ou 5 ans et nous conseillons, notamment pour la première année, de réaliser un compte d'exploitation mensuel.Toute société en phase de création va bâtir un compte d'exploitation prévisionnel sur trois ans au minimum. L'aide d'investisseurs chevronnés pourra aider à rendre ces comptes crédibles. Quelles charges doivent-elles être intégrées ? A quelle vitesse le revenu va-t-il couvrir les charges ? A quelle vitesse le recrutement peut-il se faire pour déclencher les ventes et le revenu ?
Compte d'exploitation prévisionnel: les erreurs à éviter
Qu'est-ce que le compte de résultat prévisionnel ? Le compte de résultat prévisionnel permet de déterminer, à l'avance et approximativement, le résultat (bénéfice ou perte) que vous pensez réaliser grâce à l'activité de votre entreprise. En phase de création d'entreprise, vous devez rester modeste sur vos prévisions de ventes, et adapter en conséquence vos charges. Vous pouvez ensuite réaliser ce compte de résultat sur généralement 3 années, afin de tenir compte d'une évolution de votre activité, donc de vos achats, ainsi de votre résultat.
Etablir votre compte de résultat prévisionnel
PME
Recherche clientèle et contacts
Etude des demandes d'achats
Recherche et choix de fournisseurs
COURS
Notions de marketing
PGI & ERP
L'ERP vient de l'anglais « Enterprise Resource Planning ». Littéralement, ERP signifie donc : « Planification des ressources de l'entreprise » On utilise parfois dans le monde francophone la dénomination PGI : « Progiciel de gestion intégré » Quoiqu'il en soit, un ERP a pour principale définition « Outil informatisé de pilotage de l'entreprise » Un ERP répond aux caractéristiques suivantes : Il émane d'un éditeur unique En cas d'impact d'un module, l'information est mise à jour en temps réel dans l'ensemble des autres modules associés C'est un système qui garantie la piste d'audit : il est facile de retrouver et d'analyser l'origine de chaque information Il peut couvrir l'ensemble du Système d'Information (SI) de l'entreprise (sauf si l'entreprise ne choisit dans un premier temps d'implémenter que certains modules de l'ERP) Il garantit l'unicité des informations qu'il contient puisqu'il n'a qu'une seule base de données au sens logique.
ERP et PGI, définition et explication
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Un progiciel de gestion intégré ( pgi , terme recommandé en France par la DGLFLF [ 1 ] et au Canada par l' OQLF et équivalent du terme anglais Enterprise Resource Planning ou ERP ) est, selon un cabinet spécialisé : « Un progiciel qui intègre les principales composantes fonctionnelles de l'entreprise: gestion de production, gestion commerciale, logistique, ressources humaines, comptabilité, contrôle de gestion. À l'aide de ce système unifié, les utilisateurs de différents métiers travaillent dans un environnement applicatif identique qui repose sur une base de données unique . Ce modèle permet d'assurer l’ intégrité des données , la non-redondance de l'information, ainsi que la réduction des temps de traitement. »
Progiciel de gestion intégré
Créer un site Internet de qualité nécessite de réunir les différentes conditions suivantes visant finalement à satisfaire les cibles pour lesquelles le site Internet est conçu. Utilité C'est le seul critère qui dépend purement du maitre d'ouvrage. Pour être efficace un site Internet doit être utile !