Cartographie des principaux types de veilles
Jeune hyperconnecté et asocial Personne passionnée. Dans la bouche de ceux qui l’utilisent, le terme «geek» marque souvent un retrait voire une rupture avec les usages et les usagers du numérique. Poudre aux yeux ? Bourdonnement du web visant à faire (beaucoup) de bruit sur peu de temps. Communiquer sur les médias sociaux c’est parler de moi Animer ses médias sociaux c’est avant tout répondre aux attentes de son public.
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▶ 7 Etapes pour Réaliser une Veille Efficace sur Internet [Guide Complet]
Comment mettre en place une veille sur Internet ? Comment surveiller la concurrence et analyser ce qui se dit sur votre entreprise grâce à la veille sur Internet ? Le développement des réseaux sociaux et l’avènement d’une information relayée quasiment en temps réel mais aussi le changement des pratiques sur Internet (frontière plus perméable entre vie privée et publique, interactivité entre consommateurs et marques…) permet de collecter des informations de plus en plus fines. Dans le même temps, la diversification des sources nécessite la maîtrise de nouveaux outils de veille sur Internet et la mise en place de méthodologies adaptées selon vos objectifs. Veille sur Internet : écouter et surveiller Chaque minute, ce sont des millions de contenus qui sont publiés sur Internet. Comment faire pour écouter votre marché à travers ces millions de contenus, ressentir les tendances, recueillir les avis de vos clients, ce qu’ils disent sur votre marque et sur vos concurrents ? 1. 1. 1. 2. 1. 2.
Définition de l'HACCP
HACCP = Hazard Analysis Critical Control Point = Analyse des dangers - points critiques pour leur maîtrise L'HACCP est avant tout une méthode, un outil de travail, mais n'est pas une norme. Une norme est un document descriptif, élaboré par consensus et approuvé par un organisme de normalisation reconnu (ISO par exemple). L'origine de l'HACCP prouve qu'il ne s'agit pas d'une norme. D'autre part, du fait que le principe de l'amélioration continue (la roue de Deming, le PDCA) a été inclus dans la méthode, on peut aussi définir l'HACCP comme étant un système de gestion. L'HACCP c'est donc un système qui identifie, évalue et maîtrise les dangers significatifs au regard de la sécurité des aliments (NF V 01-002). Basée sur 7 principes, la mise en place de l'HACCP se fait en suivant une séquence logique de 12 étapes, dont l'analyse des dangers et la détermination des points critiques pour leur maîtrise. L'HACCP s'intéresse aux 3 classes de dangers pour l'hygiène des aliments:
Lexique veille, e-réputation & stratégie web - Blueboat
Lexique: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z A:Achat d’espace : Action par laquelle une agence de communication ou un annonceur s’approprie un espace physique ou temporel de toutes sortes de supports de communication afin d’y présenter un message publicitaire ou d’augmenter sa visibilité sur le web.Agrégateur de flux : Outil permettant l’agrégation de pages, souvent à partir de flux RSS.Agrégation : L’agrégation de contenus web est l’action de regrouper et sélectionner des pages concernant un sujet précis pour les présenter dans un outil dédié afin de faciliter la consultation de l’ensemble. Pour ce faire, il faut en général récupérer des flux RSS et les intégrer dans un agrégateur de flux.Animateur de communauté en ligne : Personne chargée de développer la présence sur la toile, de fidéliser un groupe d’internautes et d’animer les échanges dans des réseaux sociaux, les médias en ligne ou les forums. I:IFTTT : IFTTT est un service de gestion d’applications Web.
Surabondance d’informations : comment y arriver ?
Un p’tit coup de déprime ce week-end, je ne sais pas trop pour quelle raison, devant la difficulté à faire une veille efficace : trop d’informations, trop de vecteurs de communication, ai l’impression de survoler certaines informations, pas assez de temps et l’impression d’arriver à saturation. Je ne suis certainement pas la seule dans ce cas. Je me suis dit que je pouvais faire mieux, utiliser de nouveaux outils, changer ma démarche tout en gardant un peu de hasard ; j’adore la sérendipité. C’est souvent ainsi qu’on trouve des articles intéressants ou originaux. Je ne souhaite pas tout voir et tout lire, c’est impossible et je me suis fait une raison il y a déjà longtemps, mais je sens vraiment qu’il est possible de faire mieux. Merci à tous ceux qui m’ont soutenu via leurs tweets et qu’on m’ont prodigué quelques conseils avisés : Florence, Xavier, Hugues, Nadine, Ahmed, Emmanuel, Sylvain, Mael, Sébastien et Pierre. Y a t’il finalement une recette miracle ?
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La veille pourquoi, comment ? - LBdD
Devant les changements qu’entraînent ces révolutions, un dirigeant ne peut manquer de s’interroger sur le devenir de son activité. Comment envisager l’avenir ? Quelle stratégie adopter ? La première des choses est de s’intéresser à son marché : Comment évolue-t-il ? Quelles est la stratégie de la concurrence ? Le bénéfice de la mise en place d’un système de veille paraît évident. Faire de la veille, c’est d’abord rester informé. La veille d’information représente l’activité de surveillance d’un environnement précis. L’intelligence économique représente l’ensemble des activités de collecte, de traitement et de diffusion de l’information auprès des personnes concernées, au vue de l’exploiter à bon escient. Quel dommage ! Pour mettre en place une intelligence économique au sein de son entreprise, il s’agit d’identifier le type d’informations que l’on souhaite collecter (type de veille visée), de réussir à classer l’information puis d’organiser ses ressources. Télécharger l'article en PDF
Les principes du management de la qualité
La qualité n'est pas seulement une affaire de bon sens, d'outils et de techniques. C'est un état d'esprit, une démarche de changement et une méthode qui impliquent tous les acteurs de l'entreprise. Cela exige une prise de conscience collective et une évolution permanente de la culture interne de l’organisme. La démarche Qualité s'appuie sur des principes fondamentaux : Une politique : la qualité est un facteur de mobilisation de l'entreprise autour de trois enjeux indissociables, leviers de résultats opérationnels. Qu'est ce que la qualité ? Aucun ordre de préséance n'est donné à la liste qui suit, elle n'est pas exhaustive. Ces principes fondamentaux sont ceux qui sous-tendent la norme ISO 9001 (système de management de la qualité) et le modèle d’excellence EFQM. Orientation client : l'entreprise ou l'organisation dépend de ses clients et doit en comprendre les besoins actuels…. et futurs pour développer leur satisfaction.
