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5 outils en ligne pour créer des infographies pour les réseaux sociaux – Les outils de la veille. Shares Soyez le premier à partager -> Les infographies ont la plupart de temps l’effet d’une bombe pour survitaminer vos publications sur les réseaux sociaux.

5 outils en ligne pour créer des infographies pour les réseaux sociaux – Les outils de la veille

L’utilisation d’une infographie pour raconter une histoire augmente comme par magie la portée d’une publication. Selon une étude américaine le facteur multiplicateur est de 30. Alors, ne vous privez pas. Voici un outil épatant qui va vous permettre de créer avec une relative facilité des infographies professionnelles pour vos publications. Autre poids lourd du secteur, Canva est aussi un couteau suisse formidable pour votre narration visuelle. Visme a beaucoup de points communs avec les deux précédents et notamment sa facilité d’utilisation. Tout est dit. Lien: Easelly Vengagge Plus récent Vengagge a eu la possibilité de profiter de l’expérience précieuse de ses compétiteurs. Les entreprises ont besoin de "digital leaders" Distribution multicanal : du « multi-pilotage » à une gouvernance globale cohérente. Distribution multicanal : du « multi-pilotage » à une gouvernance globale cohérente Publié le 16 | 02 | 2012 Piloter le multicanal : une gouvernance transverse, multidimensionnelle, mouvante La montée en puissance de la relation multicanal amène à réinterroger les dispositifs de pilotage existant.

Or, mettre en place une gouvernance multicanale est un exercice complexe. Profitez-vous des multiples avantages de la banque en ligne ? Profitez-vous des multiples avantages de la banque en ligne ?

Profitez-vous des multiples avantages de la banque en ligne ?

C’est la rentrée ! Retour aux plannings chargés et au manque de temps pour gérer ses finances personnelles ? Alors pourquoi ne pas se simplifier la vie en exploitant à 100% les avantages de la banque en ligne ? Avec l’évolution des modes de vie, la banque en ligne séduit de plus en plus de monde. Simplicité, rapidité et gratuité sont ses atouts majeurs, et dans ces domaines, les banques traditionnelles ont bien du mal à rivaliser. Côté pratique, il suffit de quelques clics pour ouvrir un compte ou souscrire une carte bancaire… On peut accéder à ses comptes 24h/24, 7j/7 depuis un écran d’ordinateur, un smartphone ou encore une tablette. Quelle banque pour les générations Y et Z ? La lecture de l'étude Millennial Disruption Index sur les jeunes clients des banques est fort instructive.

Quelle banque pour les générations Y et Z ?

Elle révèle en effet à quel point les nouvelles générations, nées à partir des années 80, adoptent une approche résolument différente du monde de la banque. D'après cette étude, 68 % des jeunes interrogés considèrent que d'ici à cinq ans, nous aurons un accès totalement nouveau à l'argent, 70 % disent que les modes de paiement seront entièrement différents, et 33 % déclarent qu'ils n'auront plus du tout besoin d'une banque. Actualités : Génération Y: comment capter et fidéliser les jeunes dans la Banque & Assurance.

Insatisfaction des jeunes clients devant les services de leur banque. Jeudi 24 avril 2014 Dans la dernière édition du « World Retail Banking Report », publiée par Capgemini, l'un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogérance, et l'Efma (European Financial Marketing Association, la satisfaction des clients (« expérience client positive ») dans leur relation avec les banques de détail se révèle en net déclin pour la première fois depuis trois ans.

Insatisfaction des jeunes clients devant les services de leur banque

Ce fléchissement est un révélateur des défis auxquels font face les banques pour répondre aux nouvelles exigences des clients de la génération Y (les technophiles nés entre 1980 et 2000). Les banques doivent transformer leurs services digitaux et tirer le meilleur parti des réseaux sociaux. Dans plus d'un quart des pays que couvre l'enquête Voice of the Customer (VoC)3 de clients ayant fait état d'expériences positives a chuté de plus de 10 %, ce qui représente un vrai revers de tendance par rapport à l'année 2013, marquée par des hausses générales supérieures à 20 %. Qui sont ces jeunes qui veulent faire sauter la banque ?

Actualité Née entre le début des années 80 et le début des années 2000, la génération des millennials (ou génération Y) a toujours connu l’Internet.

Qui sont ces jeunes qui veulent faire sauter la banque ?

Les relations sociales de ces jeunes sont fortement dépendantes des réseaux sociaux sur lesquels ils s’épanchent et communiquent. L'Intimité Client 2.0 : comment placer le client au coeur de l'évolution des organisations. Il fait ressortir 3 enjeux majeurs pour les organisations : la simplification de l'expérience client, la personnalisation de la relation client et la nécessité d'être plus réactif et de mieux structurer / exploiter les informations clients.

L'Intimité Client 2.0 : comment placer le client au coeur de l'évolution des organisations

Largeur et profondeur d'offre sans cesse étendues, modes de consommation plus difficilement prévisibles, renforcement du pouvoir des consommateurs au détriment de celui des marques, développement de nouvelles technologies facilitant l'accès au marché et la mise en concurrence, … autant d'éléments qui, au cours des 10 dernières années, ont profondément et durablement contribué à l'évolution des comportements des consommateurs. Sur fond de crise économique, le consommateur est ainsi devenu plus exigeant et moins fidèle. Il cherche tout à la fois le meilleur prix, la proximité mais également le service. Les entreprises privilégiant l'Excellence Opérationnellecherchent à prendre la 1ère place en termes de prix et de commodité. 2. 1. 2. 3. Digital : la grande illusion. La transformation numérique fait se gargariser bon nombre de consultants mais, dans les faits, une enquête de l'EBG en montre les limites.

Digital : la grande illusion

Publicité« Quand on parle de transformation digitale, les mots qui apparaissent en premier sont ceux liés aux outils : cloud, data, serveur... Mais le sujet le plus compliqué, c'est la dimension humaine » a témoigné Patrick Hoffstetter, Chief Digital Officer / Directeur Digital Factory de Renault. Il s'est ainsi exprimé dans le cadre d'un ouvrage, Transformation Numérique 2015, diffusé par l'EBG (Electronic Business Group) une association de grandes entreprises autour des sujets du numérique.De fait, la transformation numérique est loin d'être une réalité malgré les grands discours, même dans les plus grandes entreprises.

L'ouvrage de l'EBG se base sur une centaine d'interviews de décideurs d'entreprises membres du CAC 40.