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Ecrire une lettre de réclamation - Avancé - Français des affaires. La marchandise livrée avec retard ou en mauvais état, la livraison incomplète… De nombreuses situations peuvent donner lieu à réclamation de la part du client.

Ecrire une lettre de réclamation - Avancé - Français des affaires

Les lettres de réclamation ne sont jamais agréables à recevoir et elles sont parmi les plus difficiles à rédiger. Pour bien réussir votre lettre de réclamation n’oubliez pas que ce n'est pas un moyen d'expression pour vous défouler sur une personne, un service ou une société qui vous pose un problème. Gardez bien en tête qu'une lettre écrite, de manière diplomatique, permet souvent de trouver des compromis acceptables pour les deux parties. Alors, Soyez précis (dates, objet clair de la réclamation...). Comment présenter une lettre de réclamation ? Sur papier blanc, format A4 (21 X 29,7 cm) A Votre nom et votre adresse: Cette information est placée en haut et à gauche de la lettre. B Lieu d’expédition et date: Cette information est placée en haut et à droite de la lettre. . - expliquez le problème en détail (au présent); H Signature.

+1800 FLE Fiches pédagogiques gratuites. Accueil - Dynamo{t}s. Apprendre le français avec objectif emploi! 100 métiers racontés par leurs acteurs. 100 métiers racontés par leurs acteurs Outil pédagogique pour la découverte des métiers et l’éducation à l’orientation professionnelle ainsi que l’enseignement de la langue maternelle et des langues étrangères.

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OuLiPo - Accueil. CITO moteur de recherche de ressources pédagogiques FLE. Cito s'adresse aux enseignants de français langue étrangère qui veulent trouver facilement et rapidement des ressources en ligne pour l'enseignement/apprentissage du FLE.

CITO moteur de recherche de ressources pédagogiques FLE

Ce moteur de recherche a vu le jour à la demande du Centre Universitaire d'Etudes Françaises de Grenoble (CUEF-CPEE). Annabelle Nachon en a fait l'objet de son mémoire de Master 2 FLE professionnel. Les activités ont été répertoriées selon des critères que l'on peut croiser : - les 6 niveaux du Cadre Européen Commun de Référence : A1 - A2 - B1 - B2 - C1 - C2 - les 4 compétences de communication : * Compréhension orale - CO * Expression orale - EO * Compréhension écrite - CE * Expression écrite - EE - le type de ressources : * Exercice : activité fermée, courtes, auto-correctives ou non.

Ces activités sont auto-correctives ou non. Vous pouvez affiner votre recherche en utilisant des mots-clés pour préciser votre recherche et cibler un thème particulier. Conception : A.NACHON / Réalisation : A. et F.

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