médias sociaux
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Pour 70 % des décideurs marketing, les médias sociaux représenteront un quart des budgets marketing en 2013 . C'est ce que révèle l'étude mondiale réalisée par le cabinet Vanson Bourne pour Pitney Bowes Software (1). Cependant, les consommateurs seront-ils au rendez-vous? Car seul un quart d'entre eux (26 %) les utilise pour suivre des marques ou entreprises . Et 78 % des personnes interrogées s’en servent avant tout pour rester en contact avec leurs amis et leur famille.
Les activités marketing manquent d'efficacité sur les médias sociaux
Le Community Manager : la nouvelle interface de la Relation Client sur les médias sociaux ?
Le Community Manager : voila un mot à la mode et un métier qui commence à se structurer. Pour autant, avant de se poser les questions relatives au type de profil derrière ce nouveau poste dans les entreprises, il convient d’abord de se poser la question précise de son rôle. J’ai depuis plus de 3 ans écrit plusieurs fois sur ce sujet donnant parfois un avis tranché sur la question et faisant au début de cet année un état des lieux des pratiques (la course à l’engagement, l’achat de faux fans et abonnés) mais aussi de l’organisation où des prestataires spécialisés par types de communautés ont une place à se faire. A la différence de certains blogueurs qui résument le fait d’être un bon Community Manager uniquement à une personne qui a une communication LOL sur les réseaux sociaux qu’il gère, faute d’avoir le poids suffisant pour peser sur certaines décisions internes et stratégiques au sein de l’entreprise, la question de l’organisation et du poids hiérarchique est majeur.
La journée des Community managers, c'est aujourd'hui !
C’est aujourd’hui qu’a lieu la troisième édition du Community Manager Appreciation Day . Mais qu’est-ce que c’est que cette énième journée spéciale ? Il s’agit cette fois de célébrer les community managers à travers le monde, de les remercier pour leur travail au quotidien et d’être particulièrement gentil avec eux.
Réalisé par Synthesio , une société innovante spécialisée dans l’analyse de réputation des marques sur le web, ce livre blanc parle de community management, de médias sociaux, de conversations, de relation client… Ce document s’adresse aux entreprises présentes sur les médias sociaux et à celles qui s’y intéressent mais aussi à tous les passionnés de community management et de conversations. J’ai découvert ce livre grâce à Michelle, community manager chez Synthesio, au passage, je vous invite à la suivre sur Twitter . Vous découvrirez des études de cas (Victoria’s Secret, Gatorade…), des témoignages (notamment celui de Fabrice Feugas, Community Manager de Price Minister), des analyses, des chiffres, des schémas.
Livre blanc : Community Management ou relation client en ligne ? Par Synthesio | Le Marketing sur le Web ... Social
40% des community managers ont peur de devoir justifier le ROI de leurs actions
Les médias sociaux offrent de belles opportunités aux entreprises mais aussi des risques. C’est à ces derniers que la dernière étude de Shoutlet s’intéresse. 134 personnes spécialisées dans le Social media ont répondu à des questions sur leurs plus grandes craintes concernant les médias sociaux. Bonne nouvelle, il semblerait que les médias sociaux soient moins effrayants qu’il y a un an.
Dimanche 12 septembre 2010 7 12 / 09 / Sep / 2010 13:35 A l'occasion de l'anniversaire de leur blog Digital Blog Réputation Amal Belkamel et Amine Benhamza ont coordonné un projet collaboratif qui a donné vie à deux guides pratiques sur l'e-réputation répondant aux questions suivantes : De quoi parle-t-on ?
2 guides pratiques sur l'E-Réputation à l'usage de tous
Publié le 20 janvier 2012 Les apparences sont parfois trompeuses. Il ne s’agit pas d’un bronze, mais d’une énorme sculpture de chocolat reproduisant le fameux sigle "I like". Cadbury Dairy Milk rend ainsi hommage à son millionième fan sur facebook.
Cadbury like ses fans
Amex invente la carte de crédit synchronisée à Twitter pour transfomer les hashtags en bons de réduction
Jeudi 8 mars business - 8 mars 2012 :: 09:19 :: Par Eric American Express vient de dévoiler un partenariat avec Twitter qui permet à ses clients de synchroniser leur compte Amex avec leur profil Twitter (sous la forme d’une application) afin d’obtenir des rabais lors de leurs achats chez Whole Foods, Best Buy ou encore Zappos. L’initiative ne concerne pour le moment que les clients américains d’American Express, mais elle est intéressante et sera certainement reprise ou étendue, par Amex ou d’autres.
Si le courrier, le site et le mail continuent de faire partie de la panoplie type, les marketeurs sont de plus en plus nombreux à y ajouter les réseaux sociaux. Cela, même s'ils n'en mesurent pas encore vraiment le retour sur investissement. Les réseaux sociaux, élément récurrent de la stratégie marketing des entreprises ? Une enquête menée auprès de sa clientèle par SourceLink , une agence de Marketing Direct, montre que 64% des répondants utilisent déjà les sites collaboratifs en tant que partie intégrante de leur stratégie marketing, un phénomène qui devrait s'accentuer.
Les marketeurs intègrent doucement les réseaux sociaux à leurs stratégies
Les experts des nouvelles technologies reconnaissent un impact positif des plates-formes collaboratives sur leurs relations sociales. Notamment en ce qui concerne leurs contacts professionnels. Les professionnels du secteur high-tech jugent bénéfiques les répercutions des réseaux sociaux sur les liens qu'ils tissent avec leur famille, amis et collègues, affirme une étude du Pew Research Center . D'après l'enquête menée par le cabinet, il ressort que 85 % des experts interrogés estiment que les plates-formes collaboratives participent à l'amélioration de leurs relations sociales, et continueront à s'avérer bénéfiques sur ce point dans la décennie à venir.
![http://www.atelier.net/trends/articles/reseaux-sociaux-ligne-facilitent-rapports-reels#xtor=EPR-233-[HTML]-20100706](http://cdn.pearltrees.com/s/preview/index?urlId=31287024)
Les réseaux sociaux en ligne facilitent les rapports réels
Germany has officially declared Facebook's controversial auto-facial recognition feature illegal and given the site two weeks to remove it. The feature, which makes it easier for people to tag pictures of their friends through automatically suggesting their identity, has caused a storm since it was announced in Europe in June. Tag suggestions keeps track of what faces are tagged with which names so that next time you upload photos it can begin offering you time-saving suggestions as to who is in them.
Facebook facial recognition declared illegal in Germany
Skype achète le service de vidéo Qik
Qik est un éditeur de vidéos crées à partir d'un mobile donnant la possibilité de partager ces vidéos sur les réseaux sociaux habituelles ( Facebook , Twitter Tumblr ...), ce service a été fondé en 2006 et comptabilise pas moins de 5 millions d'utilisateurs . C'est un outil disponible sur énormément de plateformes ( Symbian , iOs , Android , Blackberry , Windows Mobile ...) avec plus de 200 mobiles supportés. Skype s'est donc offert Qik pour un prix encore inconnu mais on parle déjà de 100 millions de dollars . Tony Bates , le PDG de Skype a confié : " L'acquisition de Qik nous aidera à accélérer notre leadership dans la vidéo en ajoutant l'enregistrement, le partage et le stockage à notre portefeuille produit ".Kurrently remonte les flux de Facebook et Twitter en un temps re
i Rate This Je viens de découvrir cette semaine Kurrently en lisant l’article de Penn OLSON . En le testant, voici mes impressions: Fonctionnalités clés: L’outil a la possibilité de remonter les messages postés sur Twitter et Facebook sur une thématique ou un sujet donnés , en temps réel et en un clic.L'éditeur de Second Life licencie un tiers de ses effectifs - Le
La société Linden Lab , créatrice du monde virtuel en ligne Second Life , a annoncé mercredi le licenciement de 30 % de ses effectifs. Linden Lab n'a pas révélé le nombre exact d'employés licenciés dans le cadre de ce que la société basée à San Francisco a qualifié de "restructuration stratégique" , mais elle emploie actuellement plus de 300 personnes. Mark Kingdom, le directeur général de Linden Lab, a expliqué dans un communiqué que la compagnie prévoyait de développer un accès à son mode virtuel basé sur un navigateur.Le réseau social professionnel LinkedIn pourrait couper l'herbe sous le pied de Facebook, et faire son entrée en bourse dès 2011, selon trois personnes proches du dossier interrogées par l'agence de presse Reuters . Morgan Stanley, la Bank of America et JPMorgan pourrait conduire l'offre publique initiale. LinkedIn ne confirme pas. « L'introduction en bourse n'est que l'une des nombreuses tactiques que nous prenons en considération, » a déclaré de sa belle langue de bois un porte-parole du réseau social. Reste que cette possibilité serait une bonne façon de profiter du bruit médiatique autour de la levée de fonds de Facebook , et de ses conséquences .
LinkedIn pourrait entrer en bourse dès cette année
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