Exemple de méthode active : le jeu de rôle. Enseigner les relations internationales par le jeu de rôle. JEU DE ROLE - Vignette. Définition Le jeu de rôle est une technique pédagogique d’apprentissage des habiletés relationnelles.
Il s’agit de simuler une situation vraisemblable et en partie imprévisible. Client-mystère : un jeu de rôle responsable: Comment arrondir ses fins de mois en vivant des expériences. Les visites-mystères peuvent constituer un moyen assez facile et plutôt ludique de compléter vos revenus.
Néanmoins, certaines qualités personnelles sont nécessaires pour réaliser au mieux les missions proposées, dès lors que vous avez été recruté. Les enquêtes-mystères : pourquoi faire ? De nombreuses entreprises, privées ou publiques, ressentent la nécessité de disposer d'outils leur permettant de mesurer la satisfaction de leurs consommateurs, lorsqu'ils sont accueillis, accompagnés, servis, par des personnels en contact avec le public : vendeurs, hôtesses, commerçants, etc. Les résultats des enquêtes-mystères régulièrement menées permettent d'améliorer le management des professionnels de tous niveaux, dans l'optique d'un meilleur service au client.
Comment devient-on visiteur-mystère ?