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Le Figaro - Sociétés : Un Observatoire officiel pour les trains en retard
La France championne du monde des trains en retard ? À partir de la semaine prochaine, un Observatoire de la régularité des trains permettra aux voyageurs, mais aussi aux régions et aux associations d'usagers, de savoir pourquoi leur train n'est pas arrivé à l'heure. Réseau ferré de France , propriétaire du réseau de chemin de fer, met en place début novembre sur son site Internet un outil, réactualisé tous les trois mois, qui rassemble toutes les données récoltées par la direction des circulations ferroviaires (DCF) sur les causes de retard des trains. Trois grandes catégories sont identifiées: soit la responsabilité du retard incombe à l'entreprise ferroviaire la SNCF pour le transport de voyageurs mais aussi d'autres opérateurs pour le fret; soit RFF lui-même en est à l'origine, pour cause de défaillance de l'infrastructure, travaux, gestion des circulations…; soit il s'agit de causes externes: accident et intrusion, actes de malveillance, intempéries, mouvement sociaux…Gare Montparnasse, vendredi soir, vers 17h40, le train 8135 à destination du Mans est à quai. Une certaine tension est perceptible : plusieurs groupes de policiers sont présents alors même que la destination n'est pas spécialement sensible... Simplement, des abonnés font grève pour protester contre les retards à répétition, et depuis plusieurs jours, refusent de montrer leurs billets aux contrôleurs ( voir l'article et la vidéo ). Des confrères de France 2 et de RTL doivent, notamment, tourner quelques interviews à bord du train. Ils sont appréhendés sans ménagement par la police ferroviaire, elle-même dirigée par des membres de la direction de la SNCF. Pour ma part, je parviens à accéder au quai, billet valide et caméra en poche.
Comment la SNCF m'a empêché de filmer la grogne de ses usagers - LExpansion.com
Un nouveau décret, publié le 31 juillet , doit permettre à la SNCF de ne plus fixer chaque année un calendrier des périodes de pointe ou normales de circulation de ses trains. La Fédération nationale des associations d'usagers des transports (FNAUT) va être consultée comme l'ensemble des associations de consommateurs avant l'entrée en application des nouvelles mesures. Son président, Jean Sivardière explique les conséquences de leur entrée en vigueur.
Le Figaro - Consommation : Tarifs SNCF : «Nous souhaitons plus de transparence»
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La Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports a été créée en 1978. Elle rassemble aujourd'hui 150 associations implantées dans toutes les régions françaises. Association de consommateurs agréée, la FNAUT conseille et défend les usagers de tous les modes de transport et les représente auprès des pouvoirs publics et des entreprises de transport.
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