Motivation : Cinq tactiques pour motiver ses collaborateurs. Manager et motiver. Imago. L’ajustement d’imago est le processus qui permet à quelqu’un de modifier sa vision du fonctionnement du groupe jusqu’à lui permettre une intégration totale dans le groupe, lorsque ses pensées et sa vision sont au plus proche du fonctionnement effectif du groupe et permettent l’intimité avec les autres membres du groupe.
Le processus interne du groupe est détaillé en deux forces : agitation (ce que les membres font pour déstabiliser ou contrer le leader) et « frictions » entre membres et entre sous groupes. Comme le dit la théorie bernienne (Théorie des groupes et des organisations, TOB en France) : « les tensions dans l'ajustement d'imago constituent les éléments générateurs du processus interne du groupe ». Cherchons à comprendre la portée de cette affirmation au travers de quelques situations typiques. Changement de leader. Paul est le nouveau directeur commercial national de cette entreprise commerciale (diffusion de matériel médical).