Ch11 - Gérer les relations avec les fournisseurs

GRCF 11 Gérer les relations avec les fournisseurs. L’EDI, levier de performance pour les achats. L’EDI est l’acronyme de « Échange de Données Informatisé » en français ou encore « Electronic Data Interchange » en anglais.

Ce système d’échange « ordinateur à ordinateur » remplace la méthode traditionnelle d’envoi de documents commerciaux (courrier, fax, email…) et optimise les flux d’informations échangés entre deux parties prenantes. N’importe quel document commercial peut être envoyé à travers l’EDI : bon de commande, facture, bon de livraison, etc. Il suffit que ce dernier respecte un format standard (XML, OCI, etc.) défini au préalable par les deux partenaires, pour pouvoir être traité automatiquement. Ensuite, il convient de suivre trois grandes étapes : La préparation du document consiste à créer le document en organisant les informations requises. L’EDI dématérialise et optimise l’échange de documents, ce qui permet notamment de : Réduire les coûts transactionnels en réalisant jusqu’à 70 % d’économies. Source : groupe Manutan. RSE : la parole aux fournisseurs.

Plus de 70% des fournisseurs interrogés dans le cadre de cette étude "RSE : la parole aux fournisseurs !

", menée par Bpifrance, PwC et Observatoire de la RSE (Orse), déclarent être "régulièrement sollicités par leurs clients sur les sujets de RSE". La gestion fournisseur : un nouvel enjeu de réputation. Initialement construite autour de la satisfaction client, la réputation d'une entreprise est aussi impactée par la satisfaction des collaborateurs.

Mais l'écosystème ne se limite pas aux clients et employés. Demain, la satisfaction fournisseurs pourrait constituer un nouveau levier de popularité. Je m'abonne L'omniprésence d'internet dans nos sphères privée et professionnelle a changé la donne. Aucun succès ou scandale n'échappe à la toile ! [Tribune] SRM: 5 conseils pour réussir votre onboarding fournisseurs. Lors de la mise en place d'un SRM dans l'entreprise, l'onboarding des fournisseurs requiert une attention particulière car cette étape conditionne la réussite de l'adoption de l'outil et donc le bon déroulement du processus achat.

Je m'abonne Faire le choix d'un Supplier Relationship Management (SRM) est un pas vers plus de performance et de valeur ajoutée pour votre entreprise. Le bon fonctionnement de votre solution nécessite bien sûr une adhésion de vos collaborateurs, mais également de vos fournisseurs. L'intégration ou onboarding de ces derniers est une étape cruciale, qui exige du soin et de la précision. Il faut avoir en tête que la digitalisation du processus achat fait passer votre organisation dans une dynamique 3.0 et introduit une dimension participative.

Gestion des relations fournisseurs: vers la calinothérapie. En matière de risque fournisseur, la sécurisation des approvisionnements est un enjeu de plus en plus important pour les acheteurs.

Sur 628 professionnels des achats interrogés par AgileBuyer en partenariat avec le CNA, 70% des répondants disent avoir pour préoccupation, de manière plus accrue en 2018, la continuité et la sécurisation des achats et des approvisionnements. "Un résultat tout à fait significatif et qui témoigne de la tension qui peut exister sur les chaînes d'approvisionnement. En effet, l'une des principales craintes des directions achats est de ne pas être livrées en temps et en heure, à la qualité attendue", estime Olivier Wajnsztok. GRCF TD Les achats responsables. 5 enjeux essentiels pour la relation fournisseurs.

Je m'abonne Oxalys (éditeur de logiciels pure player de la gestion des achats) a mené une concertation auprès de ses clients dans le cadre du développement d'une nouvelle version de son portail fournisseurs et a ainsi identifié 5 enjeux essentiels auxquels un portail fournisseurs doit répondre.

Il les partage avec nous : 1. Fluidifier l'information et l'échange de documents - Pour le donneur d'ordre, il s'agit de nourrir et de maintenir à jour les données de son référentiel fournisseur. Grâce au portail, le fournisseur dispose d'un accès privé pour compléter les informations, déposer des documents et maintenir à jour les données qui lui sont propres. 2. 3. 4. 5. "Le portail fournisseur apporte une réponse globale à la problématique suivante : comment amener le digital entre deux parties qui ne sont pas connectées entre elles et qui communiquent peu ou mal, voire pas du tout ?

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Complément de cours : Les moyens de transport

De la logistique au supply chain management. [Tribune] La digitalisation de la relation fournisseurs continue sa percée. Gestion des fournisseurs : les relations se tendent. C'est l'un des résultats marquants de l'enquête AgileBuyer sur les "Tendances et priorités des départements achats en 2019" intitulée, cette année,"Des relations client-fournisseurs complexes dans le BtoB" : "en raison de la conjoncture, près de 54% des départements achats interrogés affirment subir des relations déséquilibrées et défavorables avec certains fournisseurs.

Autrement dit, presque la moitié des acheteurs se sont retrouvés devant le fait accompli et incapables d'instaurer une relation équilibrée. C'est la première fois que l'on mesure ce phénomène qui n'est pas inconnu des professionnels mais dont on n'imaginait pas qu'il représentait une telle proportion. Un pourcentage qui met fin, s'il en était besoin, au mythe de l'acheteur tout-puissant", commente Olivier Wajnsztok, directeur associé de AgileBuyer et grand chef d'orchestre de cette étude.