Stratégie communautaire : De la nécessité de définir la valeur perçue. Face à l’engouement lié à la démocratisation de l’usage des médias sociaux, bon nombre d’organisation se lance tête baissée en négligeant une étape fondamentale, celle de la réflexion amont autour de la proposition de valeur. A l’arrivée, on retrouve des organisations qui ne perçoivent pas l’intérêt de mettre en place une stratégie communautaire (Pour quel ROI ?) Et des utilisateurs déçus ou frustrés. Souvent, des spécialistes disent qu’il ne sert à rien de se lancer sur Facebook ou sur une toute autre plateforme sans avoir définit en amont des objectifs. C’est vrai mais ce n’est pas suffisant, il me semble plus pertinent de raisonner en termes de valeur comme le disait Jacob Morgan dans son article intitulé Customer and company value, you must define the both [US].
Comment mettre un duo en action ? Une stratégie communautaire est censée mettre en action l’organisation et des utilisateurs (clients, prospects, partenaires, collaborateurs, etc.). Comment définir la proposition de valeur ? Pourquoi la curation va faire partie des prochains grands usages du web ? Sous titre: En tout cas, pour les anciens producteurs de contenus.
Avant : l’histoire du 2.0 Je vais vous raconter rapidement l’histoire de ce qu’on a appelé le 2.0, du côté du créateur de contenu. Avant produire du contenu était techniquement difficile. Il existait déjà des plateformes de création et d’édition de contenus (le Wiki n’est pas réellement né à l’époque du 2.0) mais elles ne permettaient pas à chacun de devenir producteur de contenu. Puis des plateformes sont arrivés, les plateformes de blog (WordPress, Typepad, blogger, over-blog, skyblog, …), les plateformes de photo (Flickr, Picassa,…), les plateformes vidéo (Youtube, Dailymotion, Vimeo,…), les plateformes de partage de documents plus récemment (Slideshare, Scribd,…).
Toutes ces sortes de plateformes permettaient aux gens qui avaient quelques choses à dire, qui pensaient avoir quelques choses à dire, qui avaient envie de partager quelque chose, de l’intime, une passion, en ont eu la possibilité. Qu’est-ce que la curation ?
Ebook | Tirer le meilleur parti de Twitter, 2ème édition | Le groupe des Community Managers (Viadeo) Déléguez Tout est important et prioritaire, mais vous n’êtes pas surdoué, et vous ne savez pas tout faire. Eliminez les tâches facultatives et déléguez vos faiblesses. De la sorte, votre temps et votre concentration sont dirigés sur ce qui aura le plus d’impact pour votre entreprise.
Une chose à la fois Cela peut sembler simpliste, mais les demandes multiples peuvent nuire à votre productivité. Au lieu de faire plusieurs choses en même temps, cloisonnez des moments, ou même des jours entiers, durant lesquels vous ne vous consacrerez qu’à une seule tâche ou un seul projet. Traitez d’abord les urgences Effectuer ce qui est urgent suppose de les diviser en projets.
Lire la suite : Quelques astuces pour gagner en efficacité au travail. Twitter : qu'attendent les internautes de votre marque ? Petites entreprises : 6 raisons d’aller sur les réseaux sociaux… et 5 raisons de ne pas y aller ! Les TPE et PME qui participent à mes formations réseaux sociaux m’interrogent souvent sur les bénéfices qu’elles peuvent attendre d’une présence… Lire la suite [...] Ce qu’il faut répondre si l’on vous demande à quoi servent les médias sociaux en entreprise ☺ Comme disent les d’jeunes : « et sinon, j’ai trouvé ça« … Voilà, voilà… Bon week-end à tous !!! (image trouvée dans… Lire la suite [...] Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent espérer gagner des clients grâce aux réseaux sociaux ? Les médias sociaux ont-ils réellement un impact sur les ventes ? Et si oui, Facebook est-il plus efficace que Twitter… Lire la suite [...] A faire… ou à ne pas faire, quand on anime un compte professionnel sur #Twitter [Infographie] Quels sont les grands principes d’animation d’un compte Twitter utilisé à titre professionnel ?
Comment savoir s’il faut modérer un commentaire… ou pas ?
Socio Performance : Partie 7 Comment developper une communauté d'interet (Courtcircuits) The Sartorialist. TOParticles. Les dernières infos sur les réseaux sociaux: fonctionnalités, études, livres…. {*style:<b> News: pour animer une </b>*} de MyCommunityManager.fr sur le droit à l’oubli sur Facebook, Viadeo, Linkedin et Twitter sur les réseaux sociaux sur l’animation de communauté sur le Community Management Pour vous donner un aperçu de toutes les dernières nouveautés depuis cet été : des Chiffres (études), des Lettres (livre, eBook), des outils (site,charte) et un peu d’humour Avec deux informations qui me touchent particulièrement: une plateforme conçue par Djivan Minassian . À mettre entre les mains de tous les décideurs « Les médias sociaux expliqués à mon boss » réalisé par MédiaAcess. Le site du Community Management pour les Community managers MyCommunityManager.fr sera en ligne ce matin.
Le 30 septembre 2010, Nathalie Kosciusko-Morizet, (ex secrétaire d’Etat chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique), a réuni dix associations professionnelles afin de signer la charte de déontologie « Publicité ciblée et protection des internautes ». . . . . . . </b>*}
DEVRED. E-reputation.