Le design de services appliqué au design d'expérience utilisateur. Communication methods supporting design processes. Design de Services, la ressource francophone et collaborative d'une discipline innovante. Partage-Public.org - Ressources libres pour les professionnels du service public.
Guide de l’innovation centrée-usager. Ce guide - ou plutôt cette "boussole" - propose aux innovateurs quelques clefs de lecture et pistes méthodologiques pour innover aux contacts des usagers.
Il est issu de plusieurs années d’observation de projets d’expérimentation par l’usage dans le cadre du programme PACA Labs. Un travail coordonné par Fabien Labarthe et Renaud Francou. Qu’a t-on à gagner à innover avec et pour les usagers ? Comment peut-on s’y prendre ? Quel rôle peuvent jouer les designers et les chercheurs en sciences humaines et sociales dans ces nouvelles approches de l’innovation ? Dans un monde numérique où l’innovation se pense de plus en plus en « Beta permanente », où les produits et services évoluent sans cesse, la prise en compte des usages devient un mode opératoire à part entière. Dès lors, il peut être utile aux innovateurs de se munir d’une « boussole », qui les aiguille dans la mise en œuvre des différentes étapes complexes, mais passionnantes qui jalonnent ces processus.
Sommaire : Auteurs : Innovation sociale, enfin une grille d'analyse ! - Les cahiers de l'innovation. Savez-vous ce qu’est l’institut Godin ?
Créé en 2007 à l’initiative des acteurs en région Picardie, l’Institut Jean-Baptiste Godin est le premier Centre de transfert en pratiques solidaires et innovation sociale de France. Le familistère de Guise, un totem de l’innovation sociale Jean-Baptiste André Godin est une célébrité dans le monde de l’innovation sociale ainsi que dans l’histoire du socialisme et des expériences de vie communautaire . Né à Esquéhéries le 26 janvier 1817 et mort à Guise le 15 janvier 1888, cet industriel et philanthrope français, inspiré par le socialisme utopique et acteur du mouvement associationniste, est le créateur de la société des poêles en fonte Godin (les cheminées Godin) et du Familistère de Guise, dans le jardin duquel il est enterré .
L’institut Godin finance des thèses, fait de la recherche et du transfert, toujours dans le domaine de l’innovation sociale. Bon l’innovation sociale, c’est depuis longtemps un problème. Le contexte le processus le résultat. SAP User Experience Design Services. FichesMethodes. Vive les antagonismes !
1Que ce soit lors d'une discussion collective avec des points de vue différents, ou a fortiori lors d'un conflit, chacun défend sa position et la répète sans cesse pour être sûr qu'elle soit bien prise en compte ou même qu'elle s'impose face aux autres. Ce biais empêche en général chacun d'avoir une vue d'ensemble des points proposés : chacun cherche ce qui justifie sa position et éventuellement ce qui discrédite la position de l'autre.
La discussion "tourne en rond". A y regarder de plus près, il se joue deux choses dans ce type d'échanges : les participants cherchent à atteindre ensemble une vérité ou une solution, mais en remplaçant bien souvent la démarche rationnelle par une justification a posteriori.. des positions prises 2 ; et d'un autre coté se joue un jeu le plus souvent inconscient où chacun cherche à ne pas être mis en défaut mais plutôt à obtenir l'estime des autres. Les limites du discours Une carte pour ne pas tourner en rond L'art de la mémoire14. Design method toolkit Design method toolkit for multidisciplinary design research, developed by MediaLAB Amsterdam. Creative Wallonia - Semaine de la Créativité - Society - Le lab de Creative Wallonia - La boîte à outils. Bienvenue à Capharnaüm L'engouement qui s'est emparé du thème de la créativité a favorisé l'émergence d'ouvrages, de sites web, d'articles de presse, de quizz ou de gadgets, qui tous promettent la méthode infaillible pour booster la créativité individuelle ou collective.
Cette prolifération est probablement bénéfique car elle contribue à la promotion d'une créativité indispensable pour notre Région. Mais, revers de la médaille, elle entretient une certaine confusion autour des notions et des pratiques qui, dans ce capharnaüm, se valent toutes qu'elles soient fondées ou pas sur une expertise nécessaire et reconnue. Pour penser hors de la boîte, il faut d'abord penser la boîte Paradoxalement, il faut les idées claires et la pensée bien organisée à propos des moyens à mettre en œuvre, pour stimuler des phénomènes de pensée latérale ou divergente, des processus de génération d'idées originales, des interactions d'idéation. Organiser un heureux désordre Dispositifs, méthodes et techniques.