Le dialogue social pour dépasser la méfiance. Publié le 22-MAR-05 par ANNIC | Imprimer Du travail et du temps pour dépasser les appréhensions : c'est l'effort qu'ont dû fournir la direction et l'organisation syndicale d'une PME industrielle, installées dans la suspicion et la multiplication des malentendus. note: Fiche signalétique Effectif : 300 - Activité : Industrie de process - Région : Rhône-Alpes Mise à jour : 22-MAR-05 - Réf : 046 Présentation Dans cette PME industrielle, le dialogue social est pleinement l’affaire des partenaires sociaux.
Demande de l'entreprise Malgré l’intervention d’un médiateur, les parties n’ont pas accepté d’issue négociée et la grève s’est achevée sans protocole de fin de conflit. Démarche Les intervenants entament alors des entretiens avec d’un côté la direction et de l’autre les représentants du personnel. Bilan Ces séances de travail ont créé un espace pour que les parties mettent à plat leurs procès d’intention réciproques, leurs malentendus. Retour aux cas d'entreprises Plus d'infos sur ce cas. Reussir le dialogue social dans l'entreprise.
Le dialogue social est aussi bon pour l'emploi. Le dialogue social est aussi bon pour l'emploi Par Bernard Girard, Consultant - Juin 2007 Le dialogue social a occupé une place toute particulière dans la campagne présidentielle qui vient de s'achever.
Brandie comme une solution à de nombreux problèmes par Ségolène Royal, il a donné lieu à de nombreux développements qui sont allés au delà des réflexions sur sa modernisation demandée dans tous les rapports qui depuis quelques années se succèdent sur le sujet : on l'a présenté comme un remède aux conflits sociaux, mais aussi au chômage. Si l'argument de la paix sociale parait séduisant au premier abord (quand on discute on ne se bat pas), il n'est pas certain qu'il tienne quand on l'examine de plus près.
La conflictualité n'est pas moins élevée dans les pays qui ont un bon dialogue social. Elle n'est d'ailleurs, et à l'inverse de ce que l'on dit souvent, pas très élevée en France, comme l'a montré une récente étude de Ian Eschstruth. Informer, consulter, negocier : dialogue social dans les PME. Fiche pratique Renouer le dialogue social. Vos rapports économiques et sociaux en quelques clics. C'est quoi une BDES, Base de Données Economiques et Sociales ? Powerpoint la gestion des conflits en entreprise 1. Gestion des conflits : la démarche gagnant / gagnant. Conflits du travail : on peut anticiper. La gestion des conflits en entreprise : comment procéder ?
Le travail en équipe est source de stress : la clientèle est impatiente, la hiérarchie exigeante et les collègues ne sont pas infaillibles.
Ces situations tout à fait normales peuvent cependant dégénérer au point de se transformer en véritables conflits en entreprise. Comment gérer un conflit au travail ? Comment employer la méthode DESC pour la résolution du conflit au travail ? Dans cet article, nous vous donnons des conseils sur la gestion de conflit et le rôle que doit tenir le manager pour désamorcer les situations difficiles. 1. Avant de déterminer les outils de management de conflit dont dispose le manager pour gérer les conflits de groupe, il est important de bien comprendre ce qui peut être considéré comme un conflit dans le milieu professionnel. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le conflit en entreprise n’est pas un dysfonctionnement en soi : il est la conséquence néfaste d’un problème souvent simple, qui n’est pas traité à temps. 2. 4. 5.
Les clés pour prévenir et gérer les conflits sociaux en entreprise. Prévenir et gérer les conflits sociaux dans son entreprise Dans un climat ambiant « plutôt tendu », dans différents secteurs, l’entreprise n’est jamais à l’abri de voir surgir la colère de ses collaborateurs.
Savoir prévenir et gérer les conflits sociaux est une compétence managériale nécessaire à son activité. Denis HURSTEL* nous aide à comprendre de quoi il s’agit exactement. Nature des conflits Le conflit est une situation d’opposition. Le conflit peut naître à l’occasion de différents événements comme des suppressions de postes, des négociations obligatoires, des désaccords avec la direction… Il prend dès lors la forme d’un conflit collectif. Au départ, il prend souvent la forme de revendications, puis des réunions de négociation s’ouvrent. Pour éviter que le conflit ne s’aggrave, la direction maintient sa volonté de laisser une porte ouverte à la négociation mais ce n’est parfois pas suffisant.