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Digital strategies

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Quentin Caillot. Vous avez un concept de restaurant ? C’est le moment de foncer ! Chez Geek and Food, on est très attaché aux initiatives culinaires et aux porteurs de projets, comme en témoignent nos rubriques crowdfunding et initiatives culinaires. Aujourd’hui, c’est la Bourse de la Création Badoit qui est à l’honneur chez nous.

Qu’est-ce que la... Ils transforment une église en restaurant Piet Boon, un studio de design hollandais, vient de transformer l’église d’un ancien hopital militaire en restaurant haut de gamme. 9 innovations étonnantes pour les fans de pizza Une chaîne de pizzeria canadienne fait parler d’elle en lançant l’opération Pizza Game Changers. J’ai testé la formation en photographie culinaire de Nikon Retour sur le dernier test que j’ai pu faire : la formation en photographie culinaire à la Nikon School. Le dessert #WTF du jour : une glace au viagra La fabrique de glaces Lick Me I’m Delicious a récemment reçu sa plus étrange commande (qu’elle a honoré) : des glaces au viagra.

I&e. La valeur de la relation. Salesforce Marketing Cloud - Social media monitoring tools, social media engagement software and social CRM and marketing from the industry leader in social analytics. Quand Twitter assure le marketing de H&M et Zara pour les Soldes. Tendances digitales 2012 par Emarketer. Emarketer a sortit une présentation des tendances du digital pour 2012. Un document assez intéressant et dense bien que je demeure toujours sceptique sur certains chiffres.

Cependant, plusieurs points m’intéressent, notamment ceux-ci : De nouvelles opportunités pour les marketeurs, notamment par l’adoption de plus en plus rapide du mobile et des tablettes. Il est de ce fait urgent de rendre votre site accessible depuis un appareil mobile (lire cet excellent article) L’usage des coupons via mobile demeure modeste mais grossit rapidement. Il est également question des intentions des internautes quant à leur géolocalisation qui est plus liée à l’obtention d’informations ou de rabais que d’un simple statut. Même si Emarketer ne le souligne pas, je trouve intéressant de voir la part importante des blogs entreprises dans les stratégies de communication sur les médias sociaux. La vidéo virale continue à prendre de l’importance. Les internautes demeurent ambigues quant aux publicités en ligne. Pay with a Tweet - A social payment system.

La photo, nouvel eldorado marketing ou effet de mode ? Cet article a été publié il y a 1 an 11 mois 5 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Instagram est la dernière application Smartphone qui fait le buzz depuis ces derniers temps. Déjà utilisée par plus de 50 millions d’utilisateurs dans le monde, voilà que celle-ci est rachetée par le n°1 des réseaux sociaux, Facebook. La grande force d’Instagram réside dans le fait qu’elle a permis de donner l’impression aux utilisateurs qu’ils deviennent des photographes, par l’application de filtres sur chacune des photos produites.

Instagram La photo, ou plus particulièrement l’image, semble devenir incontournable pour accrocher l’oeil du lecteur. A l’heure où les marques recherchent un engagement maximal de leurs fans sur Facebook, quelles peuvent être les solutions de demain pour les marques ? Etude Simply Measured sur l'engagement des fans depuis la Timeline Levis & Air France sur Instagram Photos Instagram de Levis Dashboard Statigram. SoLoMo aka Social, Local, Mobile. BMW ouvre une fenêtre sur le futur à New York. Comment optimiser l'engagement des fans sur Facebook. De nombreux administrateurs de pages fan ont constaté une baisse de la portée de leurs publications sur Facebook récemment. Cette perte de visibilité proviendrait-elle de la volonté de Facebook d’encourager les pages à payer pour améliorer leur portée ? Il est vrai qu’à peu près au même moment, Facebook lançait les Promoted posts : cette nouvelle méthode de publicité permet de booster une publication de page moyennant finances.

Mais c’est faux, répond Techcrunch, qui détruit cette rumeur dans un article très fouillé. Cependant, quelles que soient les raisons de la baisse de visibilité que vous pouvez constater sur vos pages, il existe des solutions pour améliorer le reach, et l’engagement de vos publications. On le savait déjà, mais on peut le redire encore une fois : les images sont les contenus qui fonctionnent le mieux sur Facebook. GDS design principles. [E-commerce] Fidélisation : quelles solutions innovantes ?  La fidélisation est, outre l’acquisition, parmi les premières priorités des e-marchands. Les programmes qui en découlent reposent souvent sur les mêmes leviers: remises, chèques-cadeaux, cumul de points de fidélité etc. Fidéliser un client permet de nouer un lien étroit entre la marque et son consommateur, de créer une conversation entre eux deux, de la présence à l’esprit etc.

Bref, les enjeux de la fidélisation sont bien plus importants et plus cruciaux que d’éditer simplement une carte permettant d’accumuler des points… Et l’innovation dans ce domaine gagne du terrain. Des points, mais pourquoi faire ? En moyenne, l’acheteur a dans ses tiroirs une bonne dizaine de cartes de fidélité. Celles-ci, à chaque achat, permettent d’emmagasiner de simples points, mais bien souvent, le consommateur ne s’y retrouve pas dans cette myriade de produits ou services dont il n’a souvent pas besoin, malgré le capital constitué. [Crédits : Fevad] [Publireportage] Le processus complet de votre marketing relationnel. Le processus complet de votre marketing relationnel Une fois n’est pas coutume, et revoilà sur ce blog une nouvelle infographie de Camp de Bases, sur le marketing relationnel.

Après l’exploitation des données marketing, et la connaissance client, cette nouvelle infographie vous détaille tout le processus de marketing relationnel -on et off line- depuis la stratégie jusqu’aux campagnes. Et cerise sur le cadeau, sur le site www.optimisez-votre-marketing-relationnel.com, vous pouvez accéder à des fiches pratiques autour de 3 grands thèmes: La collecte de donnéesL’enrichissement de donnéesLe « Test & Learn » Ces ressources viennent compléter l’infographie en vous fournissant des bonnes pratiques et des « astuces marketing » pour définir la meilleure stratégie de marketing relationnel. Cliquez sur l’image pour la consulter en grande taille. Pourquoi le m-couponing ne décole pas? Malgré ses évolutions récentes et de belles perspectives d’avenir, le m-couponing n’est que très peu présent en France. A ne pas confondre avec le e-coupon (ou webcoupon) qui est un coupon de réduction qu’on peut imprimer directement depuis son ordinateur, le m-coupon regroupe tous les coupons électroniques utilisables directement depuis les supports mobiles du type smartphones ou tablettes.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer le fait que le m-couponing se développe lentement… Le coupon traditionnel : Le coupon de réduction fête ses 150 ans d’existence et a débarqué en France il y a une quarantaine d’années. Le circuit traditionnel du coupon est complexe… il est important de comprendre son fonctionnement pour comprendre pourquoi le m-couponing n’explose pas encore.

Schéma du circuit du coupon de réduction Des contraintes techniques : Autre exemple : prenons le cas d’une marque de Yaourt distribuée en GMS. Conclusion : est-ce la fin du coupon traditionnel? Plus d’informations sur le sujet : Les 3 mythes autour de l'engagement consommateur.

[Etude] La majorité des marques à côté de la plaque sur l’e-marketing. Les réclamations 2.0. Facebook, Twitter sans oublier les traditionnels forums sont devenus aujourd’hui des canaux privilégiés pour interagir ou interpeller sa marque favorite. Les organismes présents sur ces médias sociaux s’exposent aux demandes d’informations de la part des clients mais aussi aux réclamations. Désormais, interpeller un Community manager, voire même citer la marque sans s’adresser directement à elle, est bien plus simple que d’envoyer un courrier au service réclamations.

Ce dernier doit donc faire de la veille pour surveiller ce que l’on peut dire sur sa marque et éventuellement répondre. Quel est le rôle du community manager ? Le problème c’est que parfois le community manager n’a ni le pouvoir pour répondre aux attentes du client ni les informations nécessaires et qu’il ne peut qu’assurer une mise en relation avec le service concerné.

Un bon exemple de community management mais une mauvaise gestion de réclamation client Conclusion. Comment mettre en place une stratégie webmarketing à moindre coût ? Peut on obtenir de la visibilité pour son site web sans budget ou avec un budget inférieur à 5000€ ? Voici une excellente question que l’un d’entre vous nous à envoyé via la rubrique “Vos questions”. Je vais essayer de vous donner deux exemples de plan de communication on-line l’un sans budget et l’autre avec 5000€… On va prendre l’exemple d’un e-commerçant lambda vendant des livres et des produits culturels. Néanmoins, je vais tacher de rester assez généraliste pour que les conseils s’appliquent à n’importe quelle activité. Plan de communication sans budget… Si vous n’avez aucun budget de communication, il vous faudra être débrouillard et passer du temps à apprendre les rudiments du webmarketing. Pas de panique, nous sommes là Forcément, nous allons nous tourner vers tous les leviers emarketing gratuits.

SEO : référencement naturel [35%] Le référencement naturel est un des leviers “gratuit” les plus puissants. Réseaux sociaux [25%] Stratégie éditoriale & Blog marketing [20%] Affiliation. Stratégie Web orientée contenu: attrait et utilité. Le plus difficile dans tout projet Web n’est pas la virtuosité technique: c’est la capacité de l’annonceur à communiquer réellement avec ses visiteurs sur ce média asynchrone… La compréhension entre l’annonceur et ses cibles – voilà, au final, le grand challenge de tout projet de publication Web. Comment assurer l’accessibilité immédiate, pour l’internaute, à l’information qu’il convoite? The media is not the message… A l’heure du Web 2.0, de Google et des médias sociaux, il ne s’agit plus de (se contenter) de bâtir une interface Web tape-à-l’oeil, pour « attirer le chaland » et (prétendre) convaincre les cibles. La multiplication des dispositifs (mobile, tablettes, micro-ordinateurs, …), l’explosion des réseaux sociaux, l’avancée fulgurante des nouvelles technologies (géolocalisation, réalité augmentée, data visualisation, rich média, …) bouleversent les principes du marketing de masse.

The user is the media 3. l’utilisateur donne le ton. Content is the message!