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From Promotion to Emotion: Connecting B2B Customers to Brands. In today's crowded and commoditized marketing environment, B2B marketers are becoming more customer-centric and ramping up their branding efforts. A core part of brand building has always been to create an emotional connection with consumers. But, assuming their customers make purely rational decisions, B2B marketers are focusing on business value to differentiate their brands.

Is this assumption correct? Does emotion actually play a role? Google partnered with CEB's Marketing Leadership Council to research these questions. The quick answers: No. Written by Sam Nathan , Karl Schmidt Published October 2013 Topics Business-to-Business Put Google research and insight behind your thinking Subscribe Forging emotional connections with consumers has long been at the heart of business-to-consumer (B2C) marketing. However, we tend to forget that whenever there are people trying to work together to make a decision, there will be interpersonal and, inevitably, emotional forces at work. Big Data : quel impact sur la prise de décision ? BtoB Marketing : place à l'émotion. Plusieurs études l'ont indiqué récemment, les comportements des acheteurs BtoB a beaucoup changé avec Internet. C'est la raison pour laquelle les responsables marketing ont commencé à faire évoluer leurs approches en intégrant des démarches d'inbound marketing et que de leur côté les responsables commerciaux se sont mis au social selling.

Marketeurs et commerciaux sont de plus en plus centrés clients. Si pour les produits de grande consommation, le marketing émotionnel n'est pas nouveau : la construction d'une marque se fait en créant notamment des liens émotionnels avec des consommateurs potentiels; on a toujours estimé que ce n'était pas opportun en BtoB parce que les acheteurs professionnels sont supposés ne prendre que des décisions rationnelles et qu'on doit donc se concentrer sur une proposition de valeur orientée business pour se différencier. Google a mené une étude sur le sujet et : - Non, il ne faut pas se limiter à une approche purement business en BtoB.

Cyril Bladier. Les Français affectionnent les entreprises utiles. Que faut-il faire pour être une entreprise en "or" ? Simplement être utile. Quand on en parle aux Français, ils n’ont pas leur langue dans la poche. Car cette notion est désormais au cœur des attentes citoyennes. Son état est cerné par une étude doublée d’un palmarès réalisé par Terre de Sienne et Ifop.

Résultats détonants où l’entreprise se pose, pour la société, comme un vrai recours presque plus que l’Etat. Pan sur la main du microcosme de la communication et de l'information : ni les journalistes (34%) ni les directeurs de marketing (19%) ou de communication (14%) ne sont les figures les plus utiles à la société. L’herbe n’est pas plus verte dans le jardin des responsables politiques (16%) dont la mission est pourtant de servir l’intérêt général. Pour autant est ce surprenant ? Etre utile pour la société dans son ensemble Etre utile en créant de l’emploi et en innovant Etre utile c’est aussi faire émerger les talents donc bien diriger Quels fleurons sur le podium ? Se déployer sur les 8 territoires de communication. Comment les marques qui innovent le plus en termes de créativité préemptent les medias et leur extension digitale pour engager davantage leurs publics ? A travers 8 nouveaux territoires de communication dont le champion est le coaching/conseil ou l'utilité, selon Dentsu Aegis North.

Solidarité-partage, proximité, jeu-ludique, coaching-conseil, social, émotion, expérience et création sont les 8 nouveaux territoires de communication utilisés actuellement par les marques dans le monde, selon la 3ème étude menée sur le sujet par Dentsu Aegis North (voir ci-dessous). Prenant ainsi la succession de ceux qui avaient été identifiés lors de la précedente édition : interactivité, engagement, créativité, ciblage, temps réel, ludique, social et expérience. Ces 8 territoires ont été regroupés dans plusieurs graphiques tous articulés autour de deux mêmes axes : l’un allant de l’individuel au collectif, à la verticale, et l’autre de l’affectif au rationnel, à l’horizontal.

Confirmant deux points. Est-il utile de faire du marketing BtoB ? | Marketing&Caféine, blog marketing et communication pour débutants. Question rhétorique évidemment. - Petite parenthèse : bonjour à tous ! J'espère que vous avez passé de bonnes, belles et ensoleillées vacances ! Et sinon un bon mois d'août au frais du ventilateur des bureaux désertés par les RTTistes, juillettistes et aoutiens tandis que stagiaires, alternants, CDDistes (je sais ça n'existe pas) et autres valeureux sont restés à leur poste.

Quoi qu'il en soit, bonne rentrée ! Alors oui, cette question est évidemment réthorique. Car une entreprise, même si elle a son fournisseur attitré en agrafes depuis plus de vingt ans, pourra toujours en changer si Agraf' & Co débarque, lui proposant des agrafes plus résistantes, moins chères, multicolores, livrées plus rapidement, et avec un pack de 500 punaises offert... L'exemple est naïf, mais simple : les entreprises et institutions sont des consommateurs comme les autres, avec des besoins, des freins et des motivations à l'achat. Et comme sur un marché BtoC, la concurrence est rude. Cela paraît complexe ? 4 différences entre le marketing digital BtoB et BtoC - Markentive. Posté le 28 novembre 2014 Acheter un produit pour sa consommation personnelle ou souscrire à une offre dans un contexte professionnel sont deux notions totalement différentes.

Si la finalité est bien l’acte d’achat, le cycle de réflexion et la prise de décision s’appuient sur des leviers différents. Le particulier privilégie l’émotionnel, même s’il demande de plus en plus de garanties et qu’il n’hésite pas à s’informer et comparer les offres surtout lorsque l’achat est important. L’acheteur BtoB, de son coté, va avoir recours à une phase de réflexion bien plus longue et demander de solides preuves du sérieux et de l’expertise de l’entreprise. Les achats qu’il fera devront participer à la réussite de l’entreprise avant tout. Cependant, quelque soit l’utilisateur que vous ciblerez, gardez à l’esprit que des solutions existent pour l’atteindre via le marketing digital. 1.

Une stratégie BtoB n’autorise pas le « générique » et il faudra prendre soin de segmenter précisément ses prospects. 2. MarTech® - The Marketing Technology Conference - MarTech. ADLPerformance | Marketing Performance Solutions. Converteo - Cabinet de conseil spécialisé dans le digital et le cross-canal. Technologies | Analyse . Automatisation . Optimisation. • Marketing : facteurs déterminants pour efficacité en Europe 2015 | Sondage. The Power of Emotions, B2B Marketing And Your Business. Forbes Welcome. Des Landing Pages efficaces : l’assurance de faire grimper votre taux de transformation ! Cherchez à être spécifique dans les landing pages que vous mettez en placeMettre en place des landing pages, cela ne se fait pas une fois pour toute. Vous allez pouvoir (et devoir) en créer de nouvelles au fur et à mesure des nouveaux produits, des animations commerciales, des changements de votre catalogue... et donc profitez-en pour être le moins “générique” possible.

Plus vous serez précis, plus votre discours aura de l’impact et parviendra à transformer. Et puis, vous n’êtes pas limité en nombre de pages, bien au contraire, alors profitez-en ! Ne jamais, jamais, jamais, jamais rediriger directement sur votre page d’accueil...Cela ne veut pas dire qu’elle n’est pas importante, au contraire. Mais lorsque vous avez la possibilité de décider par vous-même où vos visiteurs arriveront, profitez-en en amenez-les vers une page spécialement étudiée pour et qui saura transformer au mieux... c’est-à-dire vers une landing page ! A vous de jouer ! La théorie des dimensions culturelles — Geert Hofstede | Telelangue. Geert Hofstede est un psychologue social et un anthropologue hollandais qui a étudié les interactions entre les cultures.

Il a été récompensé maintes fois pour ses recherches sur les interactions entre cultures dans le monde entier. L’une de ses réalisations les plus remarquables concerne l’établissement d’une théorie sur les dimensions culturelles qui propose une structure systématique pour l’évaluation des différences entre nations et cultures. La théorie est basée sur l’idée selon laquelle la valeur peut être placée sur six dimensions culturelles. Il s’agit du pouvoir (égalité contre inégalité), du collectivisme (par opposition à l’individualisme), de l’évitement de l’incertitude (par opposition à l’acceptation de l’incertitude), de la masculinité (par opposition à la féminité), de l’orientation temporelle et le plaisir (par opposition à la modération).

Orientation à long terme contre orientation à court terme : Cette dimension décrit l’horizon temporel d’une société. Sans titre. A service blueprint is an operational planning tool that provides guidance on how a service will be provided, specifying the physical evidence, staff actions, and support systems / infrastructure needed to deliver the service across its different channels. For example, to plan how you will loan devices to users, a service blueprint would help determine how this would happen at a service desk, what kinds of maintenance and support activities were needed behind the scenes, how users would learn about what’s available, how it would be checked in and out, and by what means users would be trained on how to use the device. Service Blueprints may take different forms – some more graphic than others – but should show the different means/channels through with services are delivered and show the physical evidence of the service, front line staff actions, behind the scene staff actions, and support systems.

Example and Tool Service Blueprint Example – Downloadable example (PDF). Win Without Pitching Manifesto. The forces of the creative professions are aligned against the artist. These forces pressure him to give his work away for free as a means of proving his worthiness of the assignment. Clients demand it. Designers, art directors, writers and other creative professionals resign themselves to it. Trade associations are powerless against it. Consultants and outsourced business development firms earn their living by perpetuating it. It is a mistake to look to the creative professions to deal with this issue.

But while collectively the battle may seem lost, a revolution is afoot. This treatise contains the twelve proclamations of a Win Without Pitching firm. Their path, described in these pages, may not be your path. Blair Enns, Kaslo. Inside Marketing / leading provider of appointment setting and lead generation services to B2B technology companies. This Privacy Policy sets out the data processing practices carried out through the use of the Internet and any other electronic communications networks by Inside Marketing London Ltd. If you have any requests concerning your personal information or any queries with regard to these practices please contact info@insidemarkerting.co.uk. Please note that all data thus captured will be used and held in accordance with the requirements of the Data Protection Act 1998.

Information collected We collect information from visitors to this website when you send a message via our online form. We collect your details when you email us with an enquiry. Use of personal information We process personal information collected via this website for the purposes of: Data Capture Information We will send you information according to the preferences you submitted via our online form. Marketing Disclosures Other websites Subject access requests You have the right to see what personal data we hold about you. Amendments. 5 Secrets to Mastering Conflict | Huffington Post. How you handle conflict determines the amount of trust, respect, and connection you have with others. Conflict typically boils down to crucial conversations—moments when the stakes are high, emotions run strong and op­­­­­­­inions differ. And you cannot master crucial conversations without a high degree of emotional intelligence (EQ).

With a mastery of conflict being so critical to your success, it’s no wonder that, among the million-plus people that TalentSmart has tested, more than 90% of top performers have high EQs. So how can you use emotional intelligence to master crucial conversations? Mistake #1: Being Brutally Honest You’ve suffered in silence long enough. How to beat this? Have you ever noticed how some conversations—even ones about very risky subjects—go very well? Mistake #2: Robotically Sharing Your Feelings Some well-intentioned “communication” professionals suggest that when it’s time to speak up, the diplomatic way to do so is to start by sharing your feelings.

Will Smith LIVE Cannes Lions Usher LIVE #CannesLion 2016. Simon Sinek: Comment les grands leaders inspirent l'action. E-learning : l'usage des réseaux sociaux pour l'entreprise. Le module "l'usage des réseaux sociaux pour l'entreprise" Les réseaux sociaux entrainent un changement de paradigme dans les métiers du marketing et de la communication, et constituent des opportunités pour les entreprises.Comment fonctionnent-ils ? Quelle est leur valeur potentielle pour l'entreprise ? Comment les intégrer dans votre stratégie d’entreprise ? Et comment piloter une stratégie digitale sur les réseaux sociaux ? Ce module vous apporte des réponses à ces questions. Le module comprend 4 séquences : S01 - Réseaux sociaux et révolution numériqueS02 - La communication sur les réseaux sociauxS03 - La gestion de la relation client avec les réseaux sociauxS04 – L’innovation avec les réseaux sociaux L’expert Christine Balagué est titulaire de la Chaire réseaux sociaux et objets connectés à l’Institut Mines-Télécom-TEM.

Vous voulez en savoir plus ? 20 métiers qui vont disparaître à cause des robots. La BBC vient de publier un outil développé par l'Université d'Oxford qui mesure la probabilité qu'un travail disparaisse du fait de la robotisation. Le constat est clair: moins votre métier nécessite de relations empathiques, plus vous êtes en danger...

C'est maintenant bien connu, la robotisation et l'informatisation galopante va conduire à la disparition de certains métiers. Rien de bien nouveau: l'homme a toujours cherché à automatiser les tâches les plus pénibles, rébarbatives ou qu'il pouvait rendre plus productives. Ces disparitions ont toujours été -et seront encore dans le futur- compensées par l'émergence de nouveaux métiers, pour certains encore inconnus. À partir de ce postulat, les chercheurs de l'Université d'Oxford, en partenariat avec Deloitte, ont cherché à déterminer quels métiers étaient menacés par cette robotisation. Votre métier n'est pas là? Essayez l'outil de la BBC. Chiffres-clés - Mouvement des entreprises de taille intermédiaire.

Recherche d'urgence dirigeants pour mener à bien la transformation digitale. Face à la transformation qui s'annonce, les entreprises préparent leur réaction. Si la mondialisation, l'intensité de la concurrence internationale est citée comme la première cause de transformation par 45% des entreprises, l'arrivée de produits innovants proposés par un concurrent arrive en deuxième place (44%) suivi par les changements réglementaires et de norme (33%) et le risque d'uberisation (21%), selon le baromètre pour le deuxième semestre de 2016 réalisé pour Eurosearch et associés.

Résultat : 37 % des PME-ETI estiment qu'elles vont devoir se transformer dans l'année qui vient. Un travail en profondeur Pour y faire face, le premier axe de travail pour toutes les entreprises interrogées est l'adaptation et l'évolution de l'organisation, cité par 74% des entreprises interrogées. Cela confirme l'ampleur des évolutions en cours actuellement : une réponse locale ne suffit plus, c'est toute l'organisation de l'entreprise qu'il convient de revoir.

Mobilité interne d'abord. Customer Relationship & Marketing Meetings : Constituer une source d'inspiration pour les participan. Smart City Expo World Congress | Projects and Urban Solutions. Position paper. Le programmatique au coeur des campagnes de branding. Le Digital Ecosystem Management (DEM) ou l’économie des plateformes. E-commerce : 66% de nos achats seraient "émotionnels"... Le marketing a changé mais pas de la manière dont vous l’imaginez. Classement: les 100 PME et ETI françaises championnes à l'international. Expat insider 2016 the internations survey. B2B Marketing: What Makes It Special? | B2B International.

Log In | Smartsheet. Jaune2016 petites moyennes entreprises. Forbes Welcome. Pourquoi la disruption selon Jean-Marie est un concept très peu disruptif. Le concept de "Disruption" expliqué par son créateur - 24 janvier 2016. Stratégie de disruption et Growth Hacking - Nest Communication. Key Takeaways from BMA14: Change, Disrupt and Take Risks | BtoB - AdAge.

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Logiciel marketing automation B2B & Inbound Marketing. Early Adopters Paris. Branded.me. Coggle - Simple Collaborative Mind Maps. Gilbert (agences) Quip - Sign In. Gilbert (agences) La Veille du Lendemain #141 (with images) · Mpub. Facebook de plus en plus impersonnel ? B2B & Digital. Livre blanc: Automatisation marketing. AdditionalResources. Air France : Portrait de marque - PORTRAIT DE MARQUE. Le «manager social», un ovni qui débarque en entreprise. Les six critères pour qu'une publicité soit mémorisée - Etude Marketing.

E-mailing : comment définir ses KPI - indexel. Les dix points clés d’une ergonomie web réussie - indexel. "La Terre est plate" ou la brève histoire d'une "vérité" Simplexité: la nouvelle alchimie des entreprises à succès. The Marketing Automation Industry in 2015: Vendor Market Share & Overview | Marketing Automation Insider. L’éditorial pour conclure une vente. Agenda. Applications mobiles : la priorité des annonceurs en 2015. Stratégies - Marketing, Communication, Médias, Marques, Conseils, Publicité. La génération Y : un concept marketing ? Personality Types | 16Personalities.

Applications web pour connaitre ses visiteurs. " Le courrier papier a encore de beaux jours devant lui " L'émotion, au coeur du marketing. What You Need to Know About Segmentation. Énergie - Le déploiement des compteurs communicants Linky et Gazpar monte en puissance. Peut-on vraiment être créatif sur mobile ? Log in | Typeform. Disqus for Publishers.

La meilleure agence digitale en France. [BtoB] "Le B to B est plus axé "smart marketing" que le B to C" 4 raisons pour lesquelles votre marketing à l’export est un échec. Quand les marques parlent la même langue que vous. BETC parle huile pour Total Quartz. Chefdentreprise.com, le site des dirigeants de petites et moyennes entreprises - Chef d'entreprise Magazine. ABA English - The best way to learn English Online - Login Site.

The Customer Journey to Online Purchase. Village planétaire. [ÉTUDE DE CAS] Samsung teste le native advertising. Vers une nouvelle définition du brand content ? - MEDIA. Quand le rugby donne des leçons de management. Marketing Automation et Lead nurturing sont-ils vraiment la panacée d… La pyramide d’influence dans les médias sociaux.

Www.fimbacte.com/uploaded/files/expo13/compterendudebatparisfimbacte2013.pdf. Lead Nurturing Information and Helpful Resources. Définition Lead nurturing. La "responsabilité sociale" au coeur des stratégies. Une force au service de l'Homme et de l'environnement. Bienvenue chez GGP France.