Droits et consomateurs

< <

Get flash to fully experience Pearltrees

Droits des consommateurs : comprendre, se protéger, se défendre

Résultats du contrôle sanitaire de la qualité de l’eau potable

Cliquez sur votre région pour accéder aux résultats de qualité de l’eau potable de votre commune .

http://www.sante.gouv.fr/resultats-du-controle-sanitaire-de-la-qualite-de-l-eau-potable.html

Accueil Particuliers - Service-public.fr

Association de consommateurs

Un souci avec un produit ou un service, un vendeur injoignable… En cas de litige, on se sent parfois désemparés face à une situation qui nous semble inextricable.

Associations de consommateurs : un soutien précieux ?

http://www.radins.com/dossiers/associations-de-consommateurs-un-soutien-precieux,622.html

http://www.radins.com/dossiers/top-5-arnaques-web,631.html

Internet est devenu le lieu le plus propice aux arnaques : cachés dernière un écran, à l'abri de tous, les escrocs ont trouvé l'endroit privilégié pour tromper leurs victimes. Quelques exemples des arnaques les plus répandues de web. • Le phishing (ou hameçonnage) : un site se fait passer pour un tiers de confiance (administration, banque...)

En cas de litige, entreprendre une action en justice est bien souvent le dernier recours vers lequel on souhaite se tourner. Surtout qu’il ne s’agit pas de l’unique solution : des règlements à l’amiable existent pour régler la situation sans y laisser une fortune.

Règlement à l’amiable : médiation, conciliation… ce qu’il faut savoir

http://www.radins.com/dossiers/reglement-a-l-amiable-mediation-conciliation-ce-qu-il-faut-savoir,626.html

Selon le type de biens ou de services auquel vous avez souscrit, les délais qui vous permettent de changer d'avis ne sont pas les mêmes. Quelques pistes pour connaître le temps de réflexion qui vous est imparti ! • J'ai souscrit un crédit Pour un crédit à la consommation, vous avez 14 jours à compter de l'acceptation de l'offre pour changer d'avis.

Délai de rétractation : combien de jours pour changer d'avis ?

http://www.radins.com/dossiers/delai-retractation-combien-jours-changer-avis,632.html

Consommateur : 10 droits fondamentaux

Aides, contrats de vente, informations sur les produits… En tant que consommateurs, nous avons tous des droits qui nous protègent. Quelques points-clés pour éviter de se faire avoir la prochaine fois !

On y a (malheureusement) tous fait face au moins une fois : les clauses abusives sont désormais monnaie courante. Ecrites en tout petit en bas de nos contrats, illustrées par des photos mensongères ou portant à confusion, elles n’en sont pas moins réprimées ! Une clause abusive, c'est quoi ?