Community Management

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As a social media manager, the job doesn’t end when you leave your desk for the night. When you’re on the go and can’t sit at a computer and monitor social activity, mobile comes into play. There are a variety of smart phone applications that will allow you to stay on top of your brand’s online and mobile conversations, outside of the 9 to 5 day. I’ve pooled together a toolkit of the most convenient and reliable social engagement and monitoring applications—all accessible from your handheld device. 8 Tools for the On-The-Go Social Media Manager | oneforty 8 Tools for the On-The-Go Social Media Manager | oneforty
How to monitor social media mentions in five minutes a day - TNW Lifehacks One of social media’s biggest obstacles is the amount of time required to do it properly. But it is an obstacle that can be overcome if you put some simple and effective processes in place. In this tutorial I’m going to walk you through a system that will help you stay on top of the bulk of your social media mentions. The best part? Once set up, you only need five minutes a day to make it work for you.

How to monitor social media mentions in five minutes a day - TNW Lifehacks

Pour un nouveau métier, il est parfois compliqué de connaître, mais aussi d’appliquer une rémunération adaptée. C’est une notion difficile à déceler pour les Community Manager, car la rémunération en France reste un sujet tabou contrairement à bon nombre de nos homologues étrangers. Afin de nous aider à créer une rémunération justifiée il est important de s’inspirer des métiers de la communication et de la stratégie, véritable mission d’un Community manager. À partir de l’idée que le métier pourrait se décomposer en 3 sections par rapport aux missions et que chaque section reprend les missions des sections précédentes, on pourrait imaginer un métier divisé : Community manager Niveau 1 : Gestion de contenuCommunity manager Niveau 2 : Création de contenus et veilleCommunity manager Niveau 3 : Stratégie planeur prise de directive long terme La rémunération des Community Manager La rémunération des Community Manager
Community Management
Comment savoir quand vos amis sur Twitter sont en ligne Comment savoir quand vos amis sur Twitter sont en ligne Tweriod est une application pour Twitter très pratique qui va vous montrer quand vos followers sont en ligne. En effet, la durée de vie d’un tweet est très brève même s’il est beaucoup retweeté, le message est très éphémère. Il convient donc de poster un tweet lorsqu’il a la possibilité de toucher le plus de monde possible. Tweriod après authentification sur votre compte Twitter analyse à quels moments vos followers sont le plus actifs et donc quand un tweet a le plus de chance d’être lu et donc retweeté. Selon le nombre de followers, cette analyse prend de quelques minutes à quelques heures. Un DM vous sera adressé quand les informations seront disponibles.
Community management : état des lieux « Si vous demandiez à 10 personnes évoluant dans le milieu des médias sociaux ou du digital de vous expliquer ce que fait un community manager, vous obtiendriez certainement 6 réponses différentes », tel est l’un des préambules de cet excellent rapport The State of Community Management in 2011 réalisé par The Community Roundtable. En quoi consiste cette discipline du community management en 2011, comment cette discipline a évolué pour devenir un des « hot topics » du marché, et quelles sont les leçons que l’on peut retenir sur le sujet ? Ce sont les questions auxquelles les membres de The Community Roundtable tentent de répondre au sein de ce document, que je vais essayer de vous résumer et de commenter.

Community management : état des lieux

Nunalik - Le blog d'une Community Manager Orange fait son Festival de Cannes sur #Vine avec Adam Goldberg « Je ne veux parler que de cinéma, pourquoi parler d’autre chose ? Avec le cinéma on parle de tout, on arrive à tout. » Jean-Luc Godard Faire original sur les medias sociaux, trouver un sujet de conversation qui engage vos communautés et les fidélise au long court dans les échanges que vous générez avec eux… voilà notre travail quotidien avec les marques. Elles sont de plus en plus nombreuses à décliner leur grand message de communication en sujet de conversations et aussi à accepter de prendre le risque d’apposer leur image à certaines autres plus décalées de leur univers.

Nunalik - Le blog d'une Community Manager

Community management

Les 4 règles de base du Community Management Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing. Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie

Les 4 règles de base du Community Management

Si nous devions établir un classement des buzz words du moment, “community manager“ serait celui qui viendrait en tête de liste. Je pense qu’il n’est pas faux de dire que nous lisons tout et n’importe quoi sur les community managers en ce moment. Métier en vogue, je m’interroge néanmoins sur les contours de cette fonction et surtout sur la façon dont il est perçu par les annonceurs. Community Manager = Webmaster 2.0

Les métiers du social media marketing

Les métiers du social media marketing
Quand deux Community Managers parlent de ce nouveau m?tier
10 Fresh Tips for Community Managers 10 Fresh Tips for Community Managers **This series is supported by the Social Influence System, presented by Waggener Edstrom Worldwide. To learn more visit Waggeneredstrom.com/nozombies. Most community managers are well-versed in the basics of social media engagement. We all know how to deal with trolls and how to create conversations. Here are some interesting and unorthodox bits of advice for the expert community manager — that tireless social media junkie with oodles of personality who's trying to balance marketing-driven execs with ego-tripping power users while still trying to maintain some semblance of a personal life. Community managers, feel free to chime in with your own best practices, oddball stories and lessons learned and words of wisdom for the newer folks in your ranks.
1- Cinq règles d’or pour créer un lien avec le lecteur - Répondre aux commentaires Il faut répondre à tout le monde, mais vous pouvez faire une réponse groupée en cas d’afflux de questions sur un même sujet. Ne laissez pas de question sans réponse, c’est assez mal perçu des lecteurs. Au contraire, chaque fois que vous prendrez le temps de répondre de façon circonstanciée à un commentaire, vous contribuerez à consolider votre image. Ce n’est pas du temps perdu, c’est de la construction : les internautes voient et apprécient ce “service”, même s’ils ne s’expriment pas. Community Management : les bonnes pratiques pour b?tir sa communaut?

Community Management : les bonnes pratiques pour b?tir sa communaut?