Community management
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Après avoir tant parlé du Community manager sur la blogosphère, on en oublierait presque les bases. Mais qui est donc ce fameux Community manager ? Quel est son profil ? Locita , suite à une enquête réalisée il y a peu, fait un point sur la question. L'enquête était complète,les résultats le sont donc aussi.
Infographie : le profil du community manager en France - Blog du modérateur
L’intégration de flux RSS en provenance de Twitter se fait sur l’ ancienne version en ligne (plus pour longtemps semble-t-il). La nouvelle interface ne propose pas cette fonction pour le moment bien qu’il en soit fait mention dans l’aide. On peut aussi recourir à Search Twitter ou ajouter manuellement l’adresse suivante en changeant le pseudo à la fin http://search.twitter.com/search.atom?q=from: frenchweb N’oubliez pas l’outil Ponyfish pour créer votre propre flux RSS quand ce dernier n’existe pas sur un site. Attention, il faut bien sur qu’il existe une zone d’actualisation sur la page visée : on ne peut récupérer ce qui n’existe pas (images, liens mis à jour manuellement).
La boîte à outils idéale du Community Manager | FrenchWeb.fr
Les 4 règles de base du Community Management | FrenchWeb.fr
Fidéliser les internautes, recruter de nouveaux prospects, augmenter l’engagement avec la marque… Le web 2.0 est le nouvel eldorado marketing. Mais avant de se précipiter sur les outils, il y a quelques étapes préalables… 1- Définir une stratégie La tentation est grande de se ruer sur les fonctions sociales de WordPress, Drupal ou Joomla. C’est assez simple à mettre en place et bien meilleur marché qu’autrefois. Sauf qu’une fois de plus, les possibilités techniques ne remplacent pas la question fondamentale : pour quoi faire ?Le vide poches : le blog du planning strat?gique 2.0 de PSST (opinions et tendances 2.0). # planneur strategique: TOP 100 des community managers les plus suivis sur twitter en Novembre 2010. #PSSTpro
Co-fondateur de The Persuaders, cabinet conseil spécialisé dans l'accompagnement d'entreprises dans le web social et la mise en place de stratégies dédiées Multlingual, multicultural, multi-country, CommunityManager @Synthesio (&monitorchat.tv). FYI this is my page. @ me so I can follow back #redbull #travel Freelance - Stratégies Médias Sociaux, Communitymanagement, Etudes / Rédactionnel, ePR, Blog corporate, Interactions / Auteur Diateino / Musique, Photo Consultant web - spécialités marketing communautaire et contenu digital // Intérêts : communitymanagement, social media, ePR, blog corporate, etc.
» J’adore observer le gazouilli s’amplifier lorsque l’on parle de Community management » (Mark Zuckerberg) Ce terme est partout : « le community manager est déjà dans l’entreprise « , « le community management c’est bien mais pas pour les entreprises de bétonneuses « , « Quel est le profil type d’un community manager ? « , « Pourquoi je ne vends pas de community management ? « …
Le community "management", est il bien réel ?! (Exemples et cas concrets)
Tu seras Community Manager (en agence), mon fils » Article » OWNI, Digital Journalism
Dans la catégorie "mieux vaut en rire de peur d'être obligé d'en pleurer", voici les aventures imaginaires d'un stagiaire community manager en agence de publicité. Toute ressemblance avec des faits et des personnes, etc. [Préambule de Cyroul au billet, qu'il a accueilli sur son blog ] Voilà un article écrit par un CM qui a décidé de ne pas dévoiler son nom pour des raisons professionnelles. Il ne s’agit pas du même anonyme que pour l’article sur le digital, paillasson de la publicité ; ici nous explorons le monde formidable des Community Managers en agence de pub.
Le community management c'est magique - CaddE-Réputation
Aujourd'hui, j'ai été invité à participer à un séminaire organisé par Ideal Connaissances . La question qui m'était posée pour cette intervention : « pouvez-vous faire un retour d'expérience sur la mise en place d'une stratégie de community mnagement ? ». Voici donc mon retour d'expérience pour lequel j'ai choisi de partir de mes « désillusions »... plutôt que de créer d'autres illusions sur le sujet! Avant de me « lancer » dans le web de manière plus ou moins stratégique (hors de mes plaisirs d'internaute), avec des objectifs organisationnels dirons-nous, j'avais plein d'idées préconçues et d'étoiles dans les yeux...
Les règles d’or du Community Manager | LE MARKETING SUR LE WEB
Commençons par une rapide définition du Community Manager : «Le community manager, c’est la version 2.0 du webmaster, résume Grégory Pouy, directeur de la stratégie de contacts chez Nurun. J’aime assez cette définition ! Le Community Manager est l’ambassadeur de l’entreprise sur le web, c’est un « influenceur » !!! Il fait de la veille en ligne, il écoute des discussions sur la marque.
Il faut répondre à tout le monde, mais vous pouvez faire une réponse groupée en cas d’afflux de questions sur un même sujet. Ne laissez pas de question sans réponse, c’est assez mal perçu des lecteurs. Au contraire, chaque fois que vous prendrez le temps de répondre de façon circonstanciée à un commentaire, vous contribuerez à consolider votre image. Ce n’est pas du temps perdu, c’est de la construction : les internautes voient et apprécient ce “service” , même s’ils ne s’expriment pas.
Community Management : les bonnes pratiques pour bâtir sa communauté | FrenchWeb.fr