Notoriété, image et réputation. Jean-Pierre Piotet.
La marque: La notoriété et l’image de la marque. Ces deux notions sont différentes mais complémentaires : une marque doit être connue mais cela peut être en bien ou en mal.
La notoriété Aaker (1994) définit la notoriété d'une marque comme la capacité d'un client potentiel à reconnaître ou à se souvenir qu'une marque existe et appartient à une certaine catégorie de produits. La notoriété suppose donc l'existence d'un lien entre la marque et la catégorie de produit. La pyramide de la notoriété L’image de marque " L’image est la seule création et propriété du consommateur " ( Paul Sherlock ) Enquêtes de satisfaction utilisateurs et clients de services internes : informatique, achats, communication, services généraux, comité d'entreprise.
Baromètre climat social - Enquêtes de satisfaction des salariés, collaborateurs. Le coeur de métier d'Attitude Satisfaction est la réalisation des enquêtes internes pour entreprises et institutions.
Parmi celles-ci, il en est une qui est devenu une incontournable dans le suivi des performances de l'entreprise : le "baromètre social" ou "l'enquête climat social". Nous vous proposons une prestation complète afin d'objectiver l'opinion, la satisfaction, l'engagement des salariés vis-à-vis de leur entreprise. Rapide à mettre en place, réalisées sur mesure en fonction de vos besoins et de vos attentes, les enquêtes d'Attitude Satisfaction s'appuient sur un savoir-faire doté d'une grande expertise, une expérience de plus 15 ans et une méthodologie éprouvée dans de nombreuses grandes entreprises françaises et internationales.
Nos principes : Strict respect de l'anonymat des répondants Mise en place d'un outil de collecte adapté pour que tous les salariés aient accès à l'enquête : enquête électronique, questionnaire papier... eMarketing et psychologie des couleurs. Quelles couleurs avez-vous choisi pour votre site ?
Quelles ont été les raisons de ce choix? Est-ce parce que vous avez aimé les couleurs ou avez vous avez un message particulier à communiquer? Bien que l’aspect visuel est important, la couleur peut faire passer un message spécifique. En effet, le choix des couleurs peut être fait pour faciliter l’accessibilité de votre site internet mais c’est aussi un puissant outil psychologique. EN QUOI LA NOTORIETE CREE T'ELLE DE LA VALEUR PERCUE. Promouvoir le "Made in France" Produire en France : une réalité Ce sondage montre avant tout que le « Produire en France » est une réalité : 87 % des répondants déclarent que plus de la moitié de leur valeur ajoutée est réalisée en France.
Toutes les fonctions sont concernées, les plus stratégiques arrivant naturellement en priorité comme la production, la R&D, le management, la commercialisation et le marketing, le pilotage, le contrôle qualité… En particulier, c’est la production qui est l’activité la plus localisée en France. Les avantages de produire en France Concernant les avantages pour eux à produire en France, ils mettent en avant le savoir-faire (57 %), la proximité géographique (55 %) et les compétences (55 %). En revanche, coût de revient et normes sont largement estimés comme négatifs.Les membres citent dans leurs commentaires certains avantages tels que le coût compétitif de l’énergie, la qualité des infrastructures, la qualité de la matière première, la proximité. 4 étapes pour développer sa marque sur les médias sociaux. Si vous passez un peu de temps sur les médias sociaux, vous avez du difficilement passer à côté de Moi 2.0, l’adaptation de l’ouvrage sur le personal branding de Dan Schwabel par Fadhila Brahimi.
Parmi les ressources disponibles autour de cette ouvrage, l’infographie que vous pouvez voir à côté. Si elle est adaptée à une démarche de personal branding, elle tout autant adaptée à une démarche de promotion d’une marque en général. Voici comment cela peut se passer. Je définis ma marque Ma personnalité Il s’agit de vous définir. Quel est votre public (cela va par la suite vous aider à déterminer quels médias à utiliser)A quoi ce public va-t-il être réactifComment se définisse vos concurrents… Bref vous positionnez par rapport à vos diverses parties prenantes. Mes valeurs. Votre enquête de satisfaction en 5 étapes. Mesurer la satisfaction clients : réalisation d'enquêtes de satisfaction clients.
Les enquêtes de satisfaction clients sont le coeur de toute démarche qualité initiée par les entreprises.
Le retour objectif des personnes pour lesquelles vous avez délivré un service, vendu un produit, fourni un outil..., est essentiel afin d'identifier vos forces et vos faiblesses, ainsi que de mobiliser vos équipes autour de la satisfaction clients. Les enquêtes clients sont aussi essentielles pour les différentes directions d'entreprise (marketing, commercial, qualité...) afin d'appréhender le plus justement les besoins des clients, leurs attentes, l'évolution de ceux-ci.
Notoriété. Quelle est la différence entre une Marque, une Identité graphique et un Logo. Qui êtes-vous ?
Qui a besoin de vous ? Comment vont-ils savoir que vous existez ? Pourquoi devraient-ils se soucier de vous ? Voici, des questions fondamentales qui vont vous aider à construire votre Marque, votre Identité et votre Logo. Ceux-ci ont chacun des rôles différents, qui, ensemble, forment une image perçue pour une entreprise ou un produit…