BTP : législation - réglementation générale et normes. La réglementation générale et les normes Obligations du chef d'entreprise Le Code du travail, par la loi du 31 décembre 1991, oblige les employeurs à engager une démarche fondée sur l'évaluation des risques (dans le document unique) et l'adaptation permanente des mesures de prévention, pour assurer la santé et la sécurité des salariés sur la base des principes généraux de prévention (article Article L4121-1 à 5 du Code du travail).
La réglementation concernant les démarches et obligations inhérentes au chef d'entreprise du BTP est la même que dans les autres secteurs d'activité et découle pour l'essentiel du Code du travail. Par ailleurs, le Code de la sécurité sociale, la législation des installations classées, la législation des établissements recevant du public fixent et définissent des obligations. Parmi les modifications significatives renforçant la responsabilité de l’entrepreneur : Enquête de satisfaction: Instrument de gestion incontournable - weka.ch. Enquête de satisfaction: Fidéliser les collaborateurs Dans un environnement où fidéliser ses collaborateurs est aussi important pour l’entreprise que conserver ses clients, les enquêtes de satisfaction se révèlent être un outil très pertinent pour bien gérer ses Ressources Humaines.
La plus-value principale apportée par les enquêtes de satisfaction par rapport à d’autres outils tels que par exemple le taux de turnover ou d’absentéisme est qu’elles permettent d’accéder aux causes directes de satisfaction et d’insatisfaction des collaborateurs. Grâce à elles, les entreprises peuvent quantifier les facteurs d’insatisfaction (et des satisfactions) et ainsi mieux cibler les projets d’optimisation qu’elles souhaitent mettre en place. Ce n’est donc pas un hasard si de plus en plus d’entreprises s’intéressent à la satisfaction de leurs effectifs. En Suisse romande, l’enquête de satisfaction est déjà utilisée par une majorité des entreprises (68%)*. Une enquête de satisfaction ne s’improvise pas!
Sondage de satisfaction professionnelle - Modèle Survey. Formation : Gérer les émotions et les conflits. Un milieu de travail convivial. Accueil » Ressources et Outils » infoRH » Un milieu de travail convivial » Réunions fructueuses Réunions fructueuses Malgré les nombreux courriels, appels téléphoniques et notes manuscrites qui sont échangés chaque jour, les réunions sont toujours un des moyens les plus efficaces pour partager et échanger de l´information, obtenir une rétroaction, planifier, collaborer et prendre des décisions importantes pour l´organisation.
Pourquoi donc les réunions sont-elles si décriées? Si vous demandez à un collègue ce qui cause le plus de perte de temps au travail, les réunions seront habituellement citées en tête de liste. Il semble que les réunions sont plus longues, plus fréquentes, et qu´elles produisent moins de résultats. Se réunir régulièrement Nous passons de plus en plus de temps seuls dans notre milieu de travail, car la majorité de notre travail s´effectue à l´ordinateur. Formation risques psychosociaux. Le-team-building.pdf. Risques psychosociaux et stress au travail. Risques psychosociaux et stress: qu'entend-on par là?
Les risques psychosociaux sont le résultat d'une mauvaise conception, organisation ou gestion du travail et d'un contexte socioprofessionnel défavorable. Ils peuvent avoir des conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives, telles que le stress occasionné par le travail, le surmenage ou la dépression. La méthode pour gérer le stress au travail. Dossiers qui s’accumulent, délais raccourcis… un jour, on craque.
Le “coping” propose d’affronter le stress plutôt que de le subir. En instaurant une juste distance entre le travail et soi, cette stratégie d’autoanalyse fait tomber la pression. Marie-Laure Durand Uberti Sommaire Même si 72 % des salariés souffrent de stress comme l’annonce le dernier sondage CSA, il n’est pas une fatalité. Prenez conscience de vos propres évaluations A découvrir. Formation professionnelle continue - Risques psychosociaux. Risques psychosociaux. Ce qu’il faut retenir - Risques - INRS. Sous l’effet des mutations du monde du travail telles que la complexité grandissante des tâches, la réduction des temps de repos, l’individualisation du travail ou encore les exigences accrues de la clientèle, la prise en compte des risques psychosociaux est devenue incontournable.
Gestion des conflits : Comment régler les conflits dans mon équipe. Dans un premier temps, en tant que manager, vous devez entendre chaque protagoniste lors d'entretiens individuels et ensuite évaluer si une décision managériale peut régler le problème.
Le conflit peut reposer sur l'attribution de mandat, la définition des zones de pouvoir ou encore des questions de rétribution, ce qui vous amènera sans doute à modifier la répartition dans chaque cas. S'il s'agit d'un conflit de personnes ou de valeurs, votre position de manager est plus délicate : vous êtes alors amené à prendre partie pour une personne ou l'autre. Dans ce genre de situation, mieux vaut faire appel à une personne extérieure, un médiateur, le conflit reposant sur des facteurs irrationnels. Selon Didier Noyé, auteur de Gérer les conflits : de l'affrontement à la coopération (Editions Insep Consulting), "il faut avant tout parler aux gens en tenant compte de leur personnalité, certains sont très sociables et d'autres très méthodiques par exemple.
La rationalité appartient à chacun. " Désamorcer les situations délicates.