Outils du CM. Storytelling : quelle histoire allez-vous raconter ? Savez-vous quelle est la première chose que me demandent mes clients ?
« Donc, vous allez raconter mon histoire ? » Cette demande, certes parfaitement légitime, est cependant symptomatique d’une méconnaissance de ce qu’est lestorytelling. Petites et grandes entreprises sont en attente d’une chose : que le storyteller accouche de leur histoire, une histoire qui donnera à leur entreprise la nouvelle dimension qu’elle mérite. Or, ce travail de raconter l’histoire de l’entreprise n’est qu’une toute petite partie d’une stratégie de storytelling, et certainement la moins intéressante : si nous effectuons un parallèle avec la littérature, ou encore le cinéma, avons-nous vraiment besoin de connaitre l’histoire de l’auteur, ou encore du réalisateur, pour trouver les histoires qu’ils produisent captivantes ?
Quelle est donc, alors, l’histoire que nous allons raconter pour l’entreprise ? Instagram : ce qu'il faut savoir pour une utilisation professionnelle. Vous venez de créer le compte Instagram de votre marque, ou bien vous débutez sur Instagram ?
Alors les 10 conseils ci-dessous devraient vous être utiles : (cliquez sur l’image pour l’agrandir) 10 Musts of Using #Instagram for Businesses #CM #socialmedia3. Foursquare est mort ! Vive Foursquare ! Les 6 règles pour être repéré sur les réseaux sociaux professionnels. (1/6) Guide pour bien créer vos profils sociaux. Les principaux objectifs marketing du Community Manager. Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différents objectifs de présence des marques sur les médias sociaux. Si les marques font l’investissement en temps et en argent d’une présence sur Facebook, Twitter et consorts, cela signifie que celles-ci recherchent à atteindre un ou plusieurs objectifs distincts . Du développement de la notoriété de l’entreprise à la gestion du service avant/après vente en passant par l’accroissement direct des ventes, cap sur les raisons poussant les entreprises à faire le choix des médias sociaux .
Comment utiliser les hashtags sur les réseaux sociaux ? Un des plus grands bénéfices que l’on peut retirer des médias sociaux est son potentiel à toucher une très grande audience pour un faible coût.
Grâce au #hashtag, il est possible de prendre le contrôle des conversations liées à votre marque et ainsi centraliser plus efficacement toutes les informations qui véhiculent autour d’un thème bien particulier. Cependant, avant d’utiliser le hashtag, il convient de respecter certains éléments afin de maximiser sa « dispersion ». Bien exploité, il est possible de promouvoir votre événement de la meilleure manière qui soit et ainsi en mesurer des résultats plus probants. Le hashtag s’est essentiellement développé avec Twitter et Instagram qui utilisent énormément cette possibilité. Réseaux sociaux et BtoB : récapitulatif 2013 en une infographie. Réseaux sociaux : 10 chiffres que je retiendrai de l’année 2016 (infographie) Que retenir de l’année 2016 sur les réseaux sociaux ?
C’est ce que j’ai tenté de résumer dans l’infographie ci-dessous… Lire la suite [...] décembre 20, 2016Chiffres clés, Facebook, Google+, Instagram, Linkedln, Questions fréquentes, Snapchat, Twitter, Viadeo. Réseaux sociaux : les 5 tâches très simples pour maximiser son business. Tous les entrepreneurs savent qu’il faut s’intéresser aux réseaux sociaux.
Mais, tout le monde ne sait pas par quoi commencer ! Peu connu de ce côté de l’Atlantique, Dave Kerpen a attiré l’attention des médias aux États-Unis en réussissant à sponsoriser intégralement son mariage. Il est également connu pour être le CEO de Likeable Local et pour avoir écrit Likeable Business. Du RSE à la RSE... les médias sociaux au service de la gouvernance. Au-delà de la simple sphère du web, le « 2.0 » est devenu le signifiant emblématique de nouvelles méthodes d'organisation, de travail et d'enseignement ou tout simplement de communication, de partage et d'échange : des méthodes basées sur des structures simples, souples et évolutives, ainsi que sur des outils ouverts et collaboratifs.
Depuis l'émergence du concept « 2.0 » au milieu des années 2000, l'Internet (que l'on ne saurait limiter au seul web) continue d'évoluer et de se développer dans plusieurs directions, avec des services toujours plus collaboratifs, temps réel, multimédias et personnalisés.. L'Internet de demain permettra également une meilleure interopérabilité des données, ouvrant ainsi des perspectives vers le « web de données » cher à Tim Berners Lee. Community Management : La réaction aux critiques. Cet article a été publié il y a 1 an 10 mois 2 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. De toutes les tâches du Community Manager, la réaction aux remarques et critiques des internautes sur les différentes plateformes sociales est probablement celle qui est la plus complexe. Autant mettre en place une veille, créer des comptes sur différentes plateformes, poster des contenus incitatifs, … requièrent un apprentissage mais sont relativement accessibles même si certaines erreurs de Community Manager sont encore monnaie courante, autant gérer la relation humaine est complexe.
Cet article a pour but d’essayer de distinguer les comportements et de mettre en évidence des pistes afin d’adopter la réaction la meilleure qui soit. 1-. Avant toute chose, le premier conseil à appliquer en toute circonstance est de garder du recul. 2-. A. Commençons par ce type de commentaires hyper excessifs. B. C. C’est bien entendu faux. Les 12 erreurs les plus courantes sur les réseaux sociaux. Qui n’a pas de compte sur les réseaux sociaux de nos jours ?
Vous avez l’embarras du choix : Facebook, Twitter, Google +, Pinterest… mais savez-vous bien gérer vos comptes ? Ou faîtes-vous partie de ceux qui font couramment les 12 erreurs qui vont suivre ? Rassurez-vous, je pense que tout le monde en aura fait au moins une qui figure dans la liste, y compris nous… A vous de deviner laquelle ! 1. Penser quantité plutôt que qualité. Trois réseaux sociaux à surveiller : App.net, Pheed et Fancy. Mesagraph, l’outil qui donne du sens aux médias sociaux : Lexique français - 2.0. Pourquoi le Social Selling va vous intéresser (oui, même si vous travaillez dans l’industrie !)
Crédit image : inconnu Vécu la semaine dernière lors d’un cocktail, au moment des présentations : « – Ravi de faire votre… Lire la suite [...] Les 37 compétences attendues d’un bon Community Manager Quelles sont les qualités attendues d’un bon Community Manager ? Quel rôle pouvez-vous précisément assigner à la ou aux personnes qui gèrent… Lire la suite [...] Comment les médias sociaux bouleversent notre vie professionnelle. - Interdire ou contrôler leur usage comporte le risque de se priver de leurs avantages. - Vie privée et vie professionnelle ne correspondent plus à des plages définies dans le temps.
On demande aux employés de répondre à leurs e-mails en vacances. Ces derniers trouvent donc normal de consulter Facebook au bureau. - L’e-mail disparaît progressivement devant Facebook ou Twitter qui deviennent les outils de communication et d’information primaires. - Les plus jeunes partagent volontiers l’information, et par conséquent celle qui concerne leur employeur. Les réseaux sociaux : du fan au client. Pinterest lance ses profils spécifiques pour les professionnels [Nouveau] Ce que les nouveaux profils Twitter changent pour vous Les nouveaux profils Twitter sont progressivement en train de se déployer (et si ce n’est pas encore le cas chez vous,… Lire la suite [...] avril 24, 2014Nouveautés.
Patrons et réseaux sociaux : opportunité ou contrainte ? par @reillesoult et @sgiard. 01net. le 26/11/12 à 07h00 A l’heure où les réseaux sociaux sont désormais systématiquement pris en compte dans le dispositif de communication de l’entreprise, la question de la prise de parole des dirigeants sur ces canaux participatifs émerge. Les patrons doivent-ils s’exprimer directement ou peuvent-ils laisser cet exercice délicat à leur direction de la communication et rester à bonne distance de leurs publics ? Tour d’horizon des pratiques des différents côtés de l’Atlantique Contrairement aux idées reçues, la frilosité des dirigeants d’intégrer les réseaux sociaux dans leur communication n’est pas l’apanage des Français.
Trouver du travail grâce aux réseaux sociaux. Offre d'emploi: vous avez 24 heures pour postuler Croulant sous les réponses, certaines entreprises admettent privilégier les premiers candidats. A l'heure du recrutement sur mobile, répondre à une offre d'emploi ressemble de plus en plus à une course contre la montre.
Infographie : démographie des principaux réseaux sociaux. Comment des commentaires négatifs sur les Médias Sociaux peuvent améliorer votre Marque Employeur ? Les médias sociaux prennent de plus en plus d’importance au sein des stratégies corporates – allant du Service Clientèle au Recrutement. Pour les dirigeants des firmes actuelles, ces réseaux représentent plus une menace qu’autre chose. En effet, cela peut être une préoccupation légitime étant donné l’ampleur que prend la tournure des choses lorsqu’elles atterrissent sur Internet et en particulier sur les médias sociaux.
Comment gérer une situation de crise sur les réseaux sociaux ? Conseils et exemples. Le Community Management global a besoin d'une adaptabilité locale ! Profil Linkedin : comment booster votre visibilité en 10 minutes. Des cartes cadeaux pour Community Managers. Bientôt Noël ! Six conseils pour gérer une crise sur les réseaux sociaux. [Etude] Des états d’esprit différents sur les réseaux sociaux professionnels et personnels. Image pour blog et réseaux sociaux: 9 ressources à petit prix.
Web community manager: 15 interviews en un ebook...OFFERT. L’intégration du community manager en agence, témoignage de Christophe Ramel. Nouveaux réseaux sociaux, promotion de vidéo sur Youtube, nouvelle métrique Facebook… [Lu sur la blogosphère] Quels médias sociaux choisir en fonction de quels objectifs ? la matrice. Les_Echos - Groupe Quatre Vents. Les 18 règles du community management. Les ouvrages professionnels sur le community management en français sont encore rares. C'est pourquoi nous avons choisi de vous présenter le livre en anglais " 18 Rules of Community Engagement " d'Angela Connor, auteur et community manager américaine.
10 conseils pour utiliser les medias sociaux pour promouvoir votre événement. Tribune rédigé par Tamara Mendelsohn, VP Marketing chez Eventbrite. Dudamobile, ou l'art de créer des sites web mobile extras. Médias Sociaux / Les 27 moments clés dans la vie d'un community manager. Community Manager en 2012 pour les PME et les TPE.
Vivagora. SxSW : Highlight, Banjo… ces nouveaux réseaux sociaux qui effraient. Dynvibe décortique le "Buzz Orangina" sur les réseaux sociaux. Les bonnes astuces pour débuter et bien utiliser Pinterest. Mais où vont-ils chercher leurs contacts ? Les réseauteurs chevronnés vous livrent leurs sources. Le conseil du coach - 9 idées pour renouer avec votre réseau, une action pour réussir.
Community Manager, outils pour mesurer leur impact. Le Social CRM tu connais. 15 bonnes idées pour entretenir votre réseau. Bâtir une communication en ligne à coût zéro ? Un jour, un réseau, les anciens : Copains d’Avant. Quel diplôme obtenir pour travailler dans le webmarketing ? CCM-Benchmark dépoussière Copains d'avant, Actualités. E-reputation : quelques conseils pour un CM - Réseaux sociaux. Infographie : Pense-bête des réseaux sociaux pour PME. 9 Raisons D’utiliser Votre Blog Comme Pilier De Votre Stratégie Social Media. Réseaux sociaux, que le monde est petit ! Les médias sociaux comme composante de son identité numérique, par Christophe Ramel. 10 conseils pour réussir comme community manager freelance ... en province ! 150 réseaux sociaux incontournables pour un Community Manager. Ma-Réputation, outil community management, e-réputation.
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