Internet Communication, votre solution de visibilité web ! Ce qui a fait l'e-commerce en 2013. Grâce à cette nouvelle étude de WLPanel, nous avons accès à une vision d’ensemble de ce qui fait l’e-commerce en France. Leur panel est fiable même si on pourrait lui reprocher de ne prendre en compte que les gros marchands. Mais qui ne souhaite pas faire de l’Amazon ou du e-Bay voire du C-Discount en se lançant dans le e-commerce. Au moins pour la réussite si l’on s’accorde le droit de discuter sur la forme… Le calendrier du e-commerce et les meilleurs jours de l’année Définir une stratégie e-commerce à partir du calendrier reste sans surprise.
Les motivations des Internautes sont toujours liées aux bonnes affaires… A l’image des campagnes d’emailing et sociales, la question du meilleur jour d’envoi est toujours l’objet de débats ou de préférences. L’e-commerce mois par mois en 2013 Cette infographie reste une source d’information considérable quant aux évolutions du e-Commerce en 2013, comparées à 2012.
Nous nous rappellerons la chance que nous avons eu d’avoir un printemps si pluvieux. Quels grands sites marchands sont les plus dépendants de Google ? Le JDN et Comscore ont observé la part de Google dans le trafic des dix premiers e-commerçants français. Le plus dépendant est eBay, dont 63% des visiteurs proviennent du moteur. Parmi les dix sites marchands français enregistrant la plus forte audience en décembre 2012, c'est eBay dont le trafic en visiteurs uniques provient en plus grande partie du moteur de recherche. En décembre 2012, Google lui a apporté 62,8% de son audience en VU. eBay est talonné par Cdiscount, dont l'audience est à 62,6% apportée par le moteur. Fnac.com suit à 57,3%, juste devant Amazon à 56,8%. Une autre façon de considérer le poids de Google dans l'audience des e-commerçants consiste à mesurer non le nombre de visiteurs uniques mais celui des "entrées", c'est-à-dire le nombre de fois que le trajet de Google vers le site marchand a été réalisé pendant le mois.
Optimisez votre taux de transformation e-commerce. La revue du lundi par We Are Social #144. Augmentation des dépenses publicitaires dans les médias sociaux D’après une récente étude Nielsen, 89% des annonceurs déclarent utiliser des outils gratuits pour développer leur stratégie sur les médias sociaux (page Facebook, posts, compte Twitter, etc.). 75% d’entre eux investissent également dans des outils payants (campagne Facebook, contenu sponsorisé, etc.). 64% des annonceurs interrogés comptent augmenter leurs investissements dans les médias sociaux.
Pour une majorité, la hausse sera comprise entre 1% et 10%. Facebook : toujours plus fort, toujours plus haut En ce début d’année, Facebook a dévoilé ses données-clés pour le dernier trimestre 2012. Les informations à garder notamment : 1,06 milliard de comptes sur Facebook avec une croissance très remarquée en Asie34 millions d’utilisateurs quotidiens avec une progression de 25%350 millions de photos téléchargées chaque jour50 millions de fan-pages et 10 millions d’applications1,58 milliard de revenus dont 84% venant de la publicité. Google se renforce dans l'e-commerce en acquérant Channel Intelligence. Moyennant 125 millions de dollars, Google Shopping va pouvoir intégrer une technologie déjà employée par 850 e-marchands pour optimiser la visibilité de leur catalogue. Google continue à développer son offre de services en matière de commerce électronique.
Le géant du Web vient en effet de mettre la main sur la société Channel Intelligence (CI) pour 125 millions de dollars, en cash uniquement. Créée en 1999, active dans 31 pays et comptant 850 marchands dans son portefeuille clients, la société propose une gamme de services leur permettant d'optimiser leurs canaux de ventes en ligne, au travers d'une meilleure visibilité de leurs produits et d'outils de gestion dédiés. La technologie de CI, qui travaillait par ailleurs depuis plusieurs années en partenariat avec le comparateur de prix de Google, sera prochainement intégrée à Google Shopping afin d'améliorer les catalogues produits qu'y référencent les marchands. Le marché mondial de le-commerce dépasse les 1000 milliards de dollars.
01net le 06/02/13 à 16h07 C’est un nouveau cap. En 2012, le commerce électronique B2C a augmenté de 21,1 % par rapport à 2011, pour atteindre la barre des 1 000 milliards de dollars de chiffres d’affaire, selon les analystes du cabinet d’analyse eMarketer. Cette forte croissance s’appuie particulièrement sur la Chine, l’Inde et l’Indonésie, où les ventes en ligne vont augmenter plus vite qu’ailleurs dans le monde ces prochaines années. D’ailleurs, l’empire du Milieu devrait détrôner le Japon dès 2013 et devenir le second pays de l’e-commerce, derrière les Etats-Unis.
Autres données intéressantes : le nombre d’acheteurs et le panier d’achat moyen. La Chine rassemble d’ores et déjà (et de loin) le plus grand nombre de cyberacheteurs (219,8 millions en 2012 contre 149 millions outre-Atlantique), mais le panier d’achat reste encore relativement modeste (501 dollars contre 2 293 dollars outre-Atlantique). Source: Etude d'eMarketer. La justice oblige Pierre Fabre à vendre en ligne ses cosmétiques.
01net. le 01/02/13 à 21h10 Le groupe Pierre Fabre, qui refusait jusqu'ici de commercialiser ses produits cosmétiques sur Internet, va en autoriser la vente en ligne suite à une décision de la Cour d'appel de Paris, qui met fin à une procédure engagée en 2008 L'industriel exigeait de ses distributeurs que les ventes de ses cosmétiques (marques Avène, Klorane, Galénic et Ducray) soient effectuées uniquement en magasin avec un pharmacien diplômé, ce qui interdisait de fait leur vente en ligne. Epinglé en 2008 par l'Autorité de la concurrence, Pierre Fabre Dermo-Cosmétique avait introduit un recours devant la cour d'appel de Paris, qui s'était tournée vers la Cour de justice de l'Union Européenne (CJUE).
Cette dernière a jugé en 2011 que l'interdiction faite par Pierre Fabre de vendre ses produits sur Internet constituait une « restriction de concurrence », à moins d'être objectivement justifiée. LCL : les "urbains actifs" entre l'e-commerce et le commerce local. Réalisé par OpinionWay, l’Observatoire « LCL en Ville » révèle les pratiques et préférences des « urbains » pour deux canaux de distribution : les commerces de proximité et le e-commerce.
Cette enquête de la banque LCL indique que 99% des « actifs urbains » ont déjà utilisé le Net pour faire leurs achats. Mais seul un gros tiers (37% précisément) s’en sert régulièrement pour tous types de produits et services. La majorité préférant avoir recours au e-commerce pour des achats ponctuels et « plus ciblés ». Le commerce de ville reste pour sa part le premier canal utilisé pour la plupart des catégories de produits, il se voit donc désormais supplanté par le Net pour l’achat de voyages (65% contre 12%) et pour les produits culturels (47% vs 19%). Quelles sont les motivations des « actifs urbains », interrogés par OpinionWay ? Elles sont d’abord d’ordre financier : l’attractivité des prix et la facilité pour comparer le prix étant mis en avant par les sondés. Le e-commerce, un vrai faux coupable. Internet ne tue pas les magasins physiques! Il est primordial de casser cet adage.
En premier lieu, les ventes sur Internet représentent, toutes catégories confondues, près de 8% des ventes de détail (1), le restant s'effectuant en magasin (soit 92%). Comment peut-on alors dire que 8% tuent 92%? D'ailleurs, le constat demeure le même dans des pays à l'e-commerce plus mature (comme les États-Unis, l'Allemagne ou le Japon) qui ne présentent pas des taux de pénétration largement plus élevés (hormis l'Angleterre). Si bien que, dans les dix prochaines années, Internet ne devrait pas peser plus de 15 à 20%. Les erreurs et points faibles de Virgin et de Surcouf 2012 nous a démontré, avec l'émergence du web-to-store - cette tendance soulignant que près de 75% des internautes (3) font des recherches en ligne avant de se rendre en magasin - que le rôle d'Internet était en pleine mutation. En effet, près de 20% des ventes de détail réalisées en magasin sont déjà influencées par Internet. Optimisez votre taux de transformation e-commerce.
Soci?t?s : Les grandes marques se lancent dans le e-commerce. DÉCRYPTAGE - Les marques doivent ménager la susceptibilité de leurs distributeurs, qui ne voient pas toujours d'un bon œil leurs initiatives. C'est «le» chantier prioritaire des industriels de l'agroalimentaire et des biens de grande consommation. Ils sont convaincus que l'e-commerce, qui représente aujourd'hui moins de 3 % de leur chiffre d'affaires, est un de leur relais de croissance. «D'ici à cinq ans, les ventes en ligne représenteront de 7,5 % à 15 % de l'activité, en fonction des secteurs, estime Éric Mestre, managing director chez Accenture France. C'est un levier indispensable non seulement pour l'image de marque, mais aussi pour la connaissance de leurs clients. Pour la première fois, les marques qui n'ont pas de boutiques propres disposent d'un accès direct aux consommateurs. Les grandes marques multiplient depuis longtemps avec succès les campagnes marketing sur les réseaux sociaux et autres médias digitaux.
Casse-tête logistique. Aventure e-commerce bijou – épisode 2. Il y a quelque temps, je vous contais les prémices du lancement d’un site e-commerce de bijoux. Si le projet a pris un retard incroyable, cela permet d’appréhender les choses en faisant pas mal de tests sur le plan SEO. Je poursuis donc mes retours d’information sur ce projet. La stratégie initiale L’idée de départ était d’utiliser un domaine expiré (donna-anna.com) Celui-ci possédait du PR, un passé partiellement dans la thématique, et vu que j’avais le temps de tester je l’ai fait. Allez hop, un peu de contenu dessus, quelques liens thématisés et on voit ce que cela donne….
Une ancienne pénalité suivrait-elle le domaine ? On repart sur un nouveau domaine. Histoire de ne pas avoir à tout refaire côté graphisme, c’est donna-anna.fr qui est utilisé. C’est reparti côté linking, et j’envoie du lien vers ce nouveau domaine, gentiment, sans exagérer, mais de sources thématisées pour la plupart. Résultat fin décembre 2012… assez décevant. Et pendant ce temps-là à Veracruz Changement de cap. L'Or?al Paris s'appr?terait ? lancer son site d'e-commerce. France Enchère, le site d'e-commerce made in France qui monte. Révolution de l’e-commerce ou flop industriel ? Le pari de Laurent Couffort, fondateur du site France Enchère, est en tout cas osé : concurrencer les géants de ventes en ligne. "Avec mon associé, on ne voulait plus être obligés de payer des commissions pour vendre sur le net. Notre site mixe la gratuité du Bon coin et le système d’enchères d’eBay", explique l’ancien informaticien niçois de 32 ans, tout juste installé à Marseille.
Sur le papier, tout est donc réuni pour que le succès soit au rendez-vous. Encore faut-il être patient : la notoriété du site lancé début décembre, croît tout doucement. 500 membres d’ici à décembre 2013 "On comptabilise mille visites par jour pour 62 membres actifs et 4 professionnels du commerce, ces derniers permettant d’élargir l’offre". Les deux amis d’enfance se laissent jusqu’à la fin de l’année pour tirer un premier bilan.
[Etude] Pourquoi consommer à deux, c'est mieux ? Iligo vient de publier la 1ere édition de son cycle d’études « Regards sur le Consommateur Contemporain ». Celle-ci, traitant de la consommation collaborative, revient en chiffres sur la perception des urbains envers cette pratique. L’achat groupé de produits alimentaires serait considéré comme la pratique n°1 de la consommation collaborative, pour les urbains. En effet, 80% d’entre eux, tous sexes et âges confondus, se déclarent intéressés par les solutions de commandes groupées à des producteurs locaux. Elle est suivie par les vide-dressing (65%) et le covoiturage (63%), qui remportent en particulier l’adhésion des jeunes consommateurs (18-34 ans) et des femmes. Iligo dévoile également les motivations qui poussent les urbains vers la consommation collaborative.
Ainsi, la majorité d’entre-eux (89%) déclare que cette pratique permet de réaliser des économies, mais également de favoriser un lien social (89%). Les e-acheteurs en quête d'aide lors d'un achat en ligne. Qu'attendent véritablement les cyberacheteurs en terme de support client ? Une étude commandée par LivePerson et menée par le cabinet de consultants indépendants Loudhouse, tente d'apporter une réponse à cette épineuse question.
Les e-acheteurs de France, du Royaume-Uni, des États-Unis, d'Australie, et d'Italie ont ainsi été interrogés, et le résultat est clair. Il existe trois grandes typologies d'acheteurs en ligne : les débutants (28%) qui ont activement besoin d'aide, une classe intermédiaire (56%) qui en majorité se débrouille seule, et les experts (16%) se considèrent comme des conseillers. Les utilisateurs en Allemagne et aux États-Unis sont les plus compétents, ceux d'Italie et d'Australie ayant un niveau d'expertise moindre. Des différences importantes à connaitre, afin d'apporter une réponse appropriée en terme de service client. L'étude révèle que 49% s'arrêteront immédiatement ou n'essaieront qu'une seule fois d'avoir de l'aide en ligne avant d'abandonner la commande.
Stop aux arnaques ! Le guide de radins.com. Radins.com - le portail francophone du gratuit sur le web. E-commerce : un nouveau modèle économique en marche pour 2013? E-commerce : un nouveau modèle économique en marche pour 2013? Le e-commerce évolue un peu plus tous les jours et de nouveaux modèles économiques apparaissent. Être présent sur les places de marché et sur les comparateurs est utile pour une certaine visibilité. Mais d’autres moyens voient le jour. Voilà le résumé d’une étude réalisée par le Journal du Net à propos des services e-commerce par abonnement. 1.Les services d’abonnement ne sont pas nouveaux. Depuis quelques temps, on remarque l’apparition de nouvelles start-up spécialisées sur un segment de produits (niches). 2.L’e-commerce par abonnement en France En France, les start-up commercialisant des coffrets de cosmétiques ont été premiers à utiliser ce modèle économique : JolieBoxet, Glossybox et MyLittleBox dépassent les 15 000 abonnées.Même en France, l’e-commerce sur abonnement ne se limite pas aux cosmétiques. 3.Nouveaux secteurs pour l’e-commerce par abonnement Le secteur masculin Le secteur des biens de consommation courante.
E-commerce : un nouveau modèle économique en marche pour 2013? Le e-commerce évolue un peu plus tous les jours et de nouveaux modèles économiques apparaissent. Être présent sur les places de marché et sur les comparateurs est utile pour une certaine visibilité. Mais d’autres moyens voient le jour. Voilà le résumé d’une étude réalisée par le Journal du Net à propos des services e-commerce par abonnement. 1.Les services d’abonnement ne sont pas nouveaux. Depuis quelques temps, on remarque l’apparition de nouvelles start-up spécialisées sur un segment de produits (niches). 2.L’e-commerce par abonnement en France En France, les start-up commercialisant des coffrets de cosmétiques ont été premiers à utiliser ce modèle économique : JolieBoxet, Glossybox et MyLittleBox dépassent les 15 000 abonnées.Même en France, l’e-commerce sur abonnement ne se limite pas aux cosmétiques. 3.Nouveaux secteurs pour l’e-commerce par abonnement Le secteur masculin Le secteur des biens de consommation courante Conclusion Soyez sympa Partagez ;-)
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