ATT00001-1. Le métier de Community Manager. Le community manager a pour mission de créer et d’animer des communautés dans le but de développer les relations avec ses publics – collaborateurs, utilisateurs, clients… Dans un premier temps, le community manager élabore la stratégie de présence de son entreprise sur les médias sociaux afin de répondre aux objectifs déterminés en concertation avec les différentes directions concernées (innovation, marketing, communication..).
Les objectifs peuvent être variables : développer la notoriété et l’image de marque de l’entreprise, soigner son e-reputation, mettre en place une plateforme participative en interne pour favoriser l’innovation, déployer des dispositifs de knowledge management, ouvrir la plateforme à la communauté externe (consommateurs, usagers, grand public) afin de permettre la co-création de services, produits ou contenus. Ressources ANT. L’objectif n°1 de l’animateur numérique de territoire qui a suivi les 70h de formation ANT est d’être en capacité d’accompagner les prestataires touristiques pour qu’ils soient plus performants et compétitifs grâce à leur présence en ligne.
L’accompagnement prend cinq formes différentes : "atelier" : concerne des rencontres de sensibilisation et d’accompagnement avec des mises en pratique, réunissant un petit groupe de professionnels. Il est organisé par de multiples acteurs (exemple : atelier des animateurs numériques de territoire). "journée technique" : concerne les rencontres en format conférence, regroupant une assemblée plus conséquente que l’atelier. Les missions de l'ANT. Offices de Tourisme de France - Fédération Nationale. C’est officiel !
Webmaster référencement seo tourisme, Faciliter la visibilité. Jean-Claude SAMSON +33 (0)6 67 35 09 34 J’accompagne les entreprises du tourisme selon leur besoin en visibilité numérique sur internet et en efficacité Webmarketing: Pour que l’accès aux prestations devienne aisé;Pour faciliter le déroulement des actions.
Je suis spécialisé dans l’accompagnement des professionnels du tourisme;et la visibilité numérique des hébergements de tourisme, Campings, hôtels et restaurants, Gîtes/Chambre d’hôtes. Florian Péroud, le webmaster de l'office de tourisme. Trois questions à...
Quelle formation avez-vous ? Après un bac économique et social obtenu en 1997, j'ai obtenu un DUT gestion des entreprises et des administrations à l'IUT. Ensuite j'ai eu un certificat d'aptitude aux fonctions d'encadrement par la région des Pays de la Loire, après avoir acquis un savoir faire en gestion organisation et management. En 2002, j'ai fait une formation hypermédia à l'école de design de Nantes, où j'ai acquis des techniques du graphisme, de l'audiovisuel et du multimédia. J'ai eu, ensuite, pendant dix ans, des expériences de webmaster dans différents organismes. Vous travaillez à l'office depuis 2007. Je travaille sur la newsletter mensuelle qui est envoyée à 6 000 abonnés.
Tourisme : faut-il vraiment s'offrir les services d'un community manager ? © apops - Fotolia.com i-tourisme : Community management, Community manager… il convient peut-être de définir ces termes avant de se lancer dans une analyse ?
Raphaël Fétique : "Il faut bien comprendre que le métier de ‘’community manager’’ existait déjà avant les médias sociaux. À l’époque, il s’agissait simplement d’animateurs ou de modérateurs sur les blogs et forums. L’apparition des réseaux sociaux a changé la donne pour les entreprises, qui se sont rendu compte qu’il devenait de plus en plus important pour elles de mettre en avant leurs nouveautés et activités. D’où la nécessité de dédier quelqu’un à l’animation de communauté, notamment en ce qui concerne la page Facebook de l’entreprise.
"Maîtriser les réseaux spécialistes dédiés au voyage" Autres articles i-tourisme: Quelle est la place des médias sociaux aujourd’hui dans l’écosystème du tourisme ? Un post par jour. Location courte durée : Bnbsitter lève 400 000 euros. Une première levée de fonds, pour un montant global de 400 000 euros vient d’être finalisée pour la start-up Bnbsitter, un service de conciergerie pour les locations courte-durée grâce au fonds d’investissement FASHION CAPITAL PARTNERS.
Dix mois après le lancement de son offre, Bnbsitter affiche son ambition : devenir d'ici 2015 la référence dans la gestion des locations courte durée en développant son activité en France mais aussi à l’étranger. Grâce à une levée de fonds de 400 000 euros, la start-up espère voir son développement s’accélérer. Bnbsitter innove dans le secteur de la conciergerie et de l’intendance locative. Avec plus de 5 000 voyageurs accueillis, le service proposé par Bnbsitter vient en complément de celui des plateformes de location ou d’échange entre particuliers comme Airbnb, Leboncoin, Housetrip, Abritel, Misterbnb ou encore HomeExchange.
E-Tourisme - Netengo. Commercialiser son offre touristique en direct est devenu un enjeu vital pour bon nombre de professionnels du tourisme (hôtel, Camping…).
C’est également le cas pour les locations saisonnières qu’elles soient gérées par des professionnels (agence immobilière) ou bien par les propriétaires eux même. Il est donc primordial d’avoir un site Internet, mais également un moteur de réservation (booking engine) inclus dans son site pour que vos clients potentiels puissent réserver directement sur votre site. Grâce à la technologie NTG BOOKING de Netengo, vous prenez en main la commercialisation directe de votre offre commerciale touristique (Chambre, mobil home, location saisonnière…). Etourisme. Innovation - Nouvelles Technologies - E-Tourisme. Assemblée nationale, Commission des affaires économiques, Daniel Fasquelle - Mme Pascale Got, février 2015.
