Measures of Success – The 5 financial KPIs every manager needs to know. API > Examples and Case Studies on Performance Management, Balanced Scorecard, Key Performance Indicators, Reporting. Het ziekenhuisrapport. SBOV: Efficiëntiewinsten in de publieke sector. Conceptualisering en het proces van meten, rapporteren en auditeren (2011) Onderzoeksrapport: Efficiëntiewinsten in de publieke sector. Conceptualisering en het proces van meten, rapporteren en auditeren (2011) Auteurs: Stroobants Jesse & Bouckaert Geert Project: B-project: Slagkrachtige overheid: Efficiëntiewinsten in de publieke sector (2010) Inleiding Vanuit de regeringsverklaring 2009-2014 “Een daadkrachtig Vlaanderen in beslissende tijden” en binnen de Vlaanderen in Actie (ViA) Pact 2020-doelstellingen om Vlaanderen tegen 2020 naar de top 5 van Europese regio’s te leiden, wordt de aandacht voor een slagkrachtige overheid onvermijdelijk.
Zo wil de Vlaamse Regering naar een overheid die beter, klantvriendelijker en meer probleemoplossend werkt. Bovendien dwingt de huidige economische toestand -met de bijhorende besparingsoperaties- de overheid om meer en beter te doen met minder middelen. In haar streven naar een slagkrachtige overheid staat de Vlaamse Regering uiteraard niet alleen. Inhoudstafel Managementsamenvatting Inleiding 1. > 1.1. 2. > 2.1. > 2.6.1. Performance indicator. "Key Performance Indicator" redirects here. A performance indicator or key performance indicator (KPI) is a type of performance measurement.[1] KPIs evaluate the success of an organization or of a particular activity in which it engages.
Often success is simply the repeated, periodic achievement of some levels of operational goal (e.g. zero defects, 10/10 customer satisfaction, etc.), and sometimes success is defined in terms of making progress toward strategic goals.[2] Accordingly, choosing the right KPIs relies upon a good understanding of what is important to the organization.[3] 'What is important' often depends on the department measuring the performance - e.g. the KPIs useful to finance will really differ from the KPIs assigned to sales. Since there is a need to understand well what is important, various techniques to assess the present state of the business, and its key activities, are associated with the selection of performance indicators. Categorization of indicators[edit] KPI Library.