Idées / boulot

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La qualité se défini comme l'aptitude d’un produit ou d’un service à satisfaire les besoins d’un utilisateur [NF Z67-130].On s'intéresse ici plus spécifiquement à la gestion de la qualité qui est l'ensemble des techniques d'organisation qui concourent à l'obtention de la qualité dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. Il existe de nombreux outils de gestion de la qualité : PDCA, Pareto, diagramme causes-effets, Six Sigma, 5 pourquoi, AMDEC, Poka Yoké , 5S, QQOQCCP, brainstorming, matrice de compatibilité … On met en œuvre des concepts définis dans la norme ISO 9000 : Responsabilité de la direction, Système Qualité , Revue de contrat, Maîtrise de la conception et des documents, traçabilité, maîtrise des processus , contrôles et essais , gestion des non-conformités , Actions correctives et actions préventives , coûts de non-qualité, Audit interne et Audit de certification . Bienvenue ! Vous trouverez ici des cours et formations autour de la qualité .

http://rb.ec-lille.fr/Cours_de_Qualite.htm

ABC de la Qualité - cours de qualité de méthodes de résolutions de problèmes et de brainstorming

Myth #1: Multitasking is critical in a world of infinite demand. This myth is based on the assumption that human beings are capable of doing two cognitive tasks at the same time. We're not. Instead, we learn to move rapidly between tasks. When we're doing one, we're actually not even aware of the other. If you're on a conference call, for example, and you turn your attention to an incoming email, you're missing what's happening on the call as long as you're checking your email.