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Facebook lance une application mobile pour les community managers via. Le géant bleu connaît de mieux en mieux ses utilisateurs. Mais il connaît aussi de plus en plus les attentes des agences qui se servent de sa plateforme. Ce qui lui donne la possibilité de mettre à disposition un certains nombre d’outils qualifiés pour la gestion de l’e-réputation. Le format de la page fan a fait ses preuves et continue de séduire de nouvelles entreprises chaque jour. Pour poursuivre l’aventure de la gestion de marque sur smartphone, Facebook a lancé une application en complément de l’actuelle officielle. Celle-ci est appelée Facebook Page Manager et est déjà disponible sur l’AppStore d’Apple. Voici les premières captures d’écrans disponibles : Reprise de l’affichage classique de l’application Facebook Affichage des statistiques Insights directement dans l’application Une interaction naturelle avec vos fans Le système de notification reste le même et est géré par le centre de notifs iOS Gérez différentes pages depuis une même application Edit : L’application est disponible !

Facebook multiplie les nouvelles fonctionnalités à destination des professionnels. Depuis que Facebook a fait son entrée en bourse, le réseau social ne cesse de nous annoncer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités et il faut l’avouer, les dernières semaines ont été riches ! Voici donc pour ceux d’entre vous, qui n’auraient pas pu suivre avec minutie les actualités, un condensé des dernières annonces. Community Manager, Administrateur ou Développeur il y en a pour tout le monde ! Programmer les publications d’une page Fan Facebook Si auparavant on voulait échelonner ses publications sur une page Facebook il fallait recourir à une application externe, telle que Hootsuite. En cliquant sur l’horloge située tout à gauche de la fenêtre de publication, vous pourrez sélectionner l’année, le mois, le jour et l’heure de la publication.

La fonctionnalité est pour l’instant limitée aux pages Facebook, elle n’est pas disponible pour les profils personnels. Gestion des droits des administrateurs d’une Page Source : pcinpact Pourcentage de fans touchés & Actualités sponsorisée. Blog Archive » 20 techniques pour engager la conversation sur Facebook. [infographie] Ce que vous devez savoir sur le EdgeRank Facebook. [Facebook] Comprendre l’Open Graph en 3 points.

Exclusively: Quarterly Social Media Report on Local Facebook Pages in France. Socialbakers provides you with local reports updating relevant social media statistics each month. But we know that marketers also need to see the bigger picture in order to track down current trends and preferences. Not to mention that data collected in a longer time period tend to be more accurate which is why we have decided to deliver quarterly reports as well. This Quarterly report for France delivers the rankings of the most popular, engaging and responsive local brands and media pages on Facebook. Inside, you will also find our brand new metric called Daily Page Engagement Rate which should help you optimize your engagement on a daily basis.

To learn more about Socialbakers new Engagement Rate metrics, click here. Download French Social Media Report here Is there a local page that you would love to see in the Socialbakers’ country report? Qui sont ces Français fans de pages sur Facebook ? Dans le cadre du lancement de sa nouvelle solution fanObserver, Harris Interactive dévoile les résultats de son enquête de cadrage(1) sur les internautes français fans de pages sur Facebook, dont voici les principaux enseignements : La France compte plus de 16 millions de fans actifs sur Facebook Fin 2011, 80% des utilisateurs de Facebook sont membres d'au moins une page fan, qu'il s'agisse de la page Facebook d'une marque, d'une entreprise, d'une association, d'un personnage public... Et 80% de ces fans sont " actifs " au sens où ils suivent les publications des pages dont ils sont membres. Par ailleurs, ces fans " actifs " sont de très gros utilisateurs de Facebook : plus de 80% d'entre eux s'y connectent au moins une fois par jour.

Globalement, la répartition des fans actifs de pages sur Facebook - toutes catégories confondues - est très équilibrée, identique à celle des internautes français avec 51% d'hommes et 49% de femmes. 5 règles pour une landing page parfaite. La page d’atterrissage (ou landing page) est un élément indispensable de votre site Internet. Il est nécessaire de respecter quelques règles pour en garantir son bon fonctionnement et éviter un taux de rebond trop important. Le taux de rebond est l’action qu’un internaute effectue lorsqu’il arrive sur votre page : il repart directement. Votre but est de le garder le plus de temps possible et de faire en sorte qu’il se perde un peu dans vos contenus. Votre landing page doit être visuellement attractive, facile à naviguer et sans erreur.

Cette porte d’entrée sur votre site a plusieurs avantages : Elle donne une idée de votre site, vos thématiques ou produitsLe design et les couleurs dévoilent tout à propos de votre professionnalisme et votre pouvoir de confianceElle donne du lien entre votre contenu et la structure de votre siteVotre choix de mots et votre façon de les utiliser montre votre attention aux détails et votre connaissance du produit ou thématique 1. 2. 3. 4. 5. Page fan : (Re)découvrez combien de fans cachent votre contenu. Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

Depuis la sortie de la nouvelle version de Facebook Insights, les community managers ont accès à de nombreuses nouvelles données (Reach, Utilisateurs engagés, Talking about this, etc.), mais ont aussi perdu l’accès à certaines autres. Parmi celles qui ont été supprimées, le nombre de fans qui a définitivement masqué le contenu de votre page dans leur fil d’actualité est sans doute la donnée qui fait le plus défaut. Cette donnée permet en effet au community manager de mesurer avec plus de précision ce qui se passe derrière le chiffre fourre-tout du nombre de fans.

Dans les faits, il est en effet assez rare qu’un fan quitte une page, car cela demande d’aller sur la page et de trouver le lien (pas très visible) pour quitter la page. Cette personne reste, techniquement parlant, un fan et sera comptabilisé comme tel. Se repérer dans les différents ciblages des publicités Facebook [Dossier Facebook Marketing]

Lors du premier numéro de notre dossier Facebook Marketing, nous nous étions intéressés aux différents formats publicitaires proposés par le réseau social. Cette fois-ci, nous allons étudier les différents types de ciblages disponibles. Géographique, démographique, intérêts… Le ciblage est particulièrement riche sur Facebook, de quoi faire la joie des marketers… Si vous n’avez pas encore lu le premier numéro de notre dossier, vous pouvez vous rattraper en suivant ce lien : Tout savoir sur les formats publicitaires Facebook. L’un des gros avantages des publicités sur le réseau social est la possibilité de cibler très précisément. Facebook propose 5 grandes familles de ciblages que vous pouvez combiner comme bon vous semble afin de toucher la population qui vous intéresse.

Avant de détailler les ciblages, sachez que vous obtiendrez une estimation de l’audience touchée et du CPC correspondant au fur et à mesure que vous paramétrez votre campagne. 1 : Ciblage géographique 3 : Ciblage social. Solution Facebook : recrutez et fidélisez vos fans avec Digibonus. Digibonus est un service automatisé de gestion de jeu concours efficace et reconnu par les marques, les annonceurs et les agences, Fun radio, Total, Nescafé, TomTom, Panasonic, Crédit Mutuel, RTL, ParuVendu, Ferrero… ont déjà testé la solution et ils en sont satisfaits ! Visionnez ce témoignage de David Choel, Community Manager Bolloré Médias. Le dernier concours publié est celui de DirectStar qui fait gagner l’album de Amy Winehouse sur sa page Facebook.

Simple et comme je disais plus haut, efficace ! Pour être totalement transparent, je connaissais déjà Digibonus depuis plusieurs mois sans l’avoir utilisé mais Floriane et Djivan m’ont donné envie d’en parler ici, j’ai donc pu avoir accès à toutes les fonctionnalités de l’outil. Essayons dans un premier temps de comprendre pourquoi le jeu concours est intéressant et comment ce type de solution peut s’avérer utile pour les marques et les entreprises qui souhaitent booster leur page Facebook.

A quoi ressemble l’interface d’administration ? Comment calculer le taux d'engagement d'une page Facebook ? Depuis que les posts des pages Facebook ne rapportent plus autant de visibilité qu'avant en terme d'impressions (quantité), on dit que ce qui importe maintenant, c'est le taux d'engagement de sa communauté (qualité). (Voir sur ce point le très bon article de Mathieu Bruc "...ce n'est pas la taille qui compte") Très bien, mais concrètement ça veut dire quoi ?

Ça se calcule comment ce taux d'engagement ? Après une longue et passionnante discussion sur Twitter avec @MathieuBruc, @JimMacFly, @kanjykanj et @flexyflow suivie et relayée notamment par @jimbednarek et @alrixs, le taux d'engagement se calculerait actuellement de la manière suivante sur Facebook : Il s'agit de diviser le nombre de personnes qui en parlent ("Talking about this") par le nombre de fans de la page ("Like this)...et pour obtenir un pourcentage, vous multipliez le tout par 100.

Bref: Talking about this --------------- x 100 = Taux d'engagement Like This L'intérêt de cet élément "Personnes qui en parlent", c'est : Ressources marketing. Facebook et vous : quelques règles à suivre. Cet article commence a dater. Certaines informations peuvent ne plus être exactes. Assurez-vous de vérifier son contenu ou de m'envoyer un email en cas de doute. Citer Facebook, travailler via Facebook, recruter via Facebook … tant d’activités du quotidien que nous réalisons fréquemment. Nous avons souvent l’impression que le réseau social nous appartient, et pourtant ! Il existe des règles de nommage, de fonctionnement mais aussi d’interactions avec le jouet de Mark Zuckerberg.

Ne pas les respecter c’est jouer avec le feu, avec son e-réputation, avec son référencement. Souvenez-vous de l’affaire Kiabi, nous en avions parlé il y a un an sur 2 fois plus net. Comment parler de Facebook ? Facebook et vous, ce n’est pas qu’une histoire de goût, comme dirai l’enseigne de fast-food. De même, lorsque vous insérez Facebook dans votre ensemble de compétences, vous ne pouvez associer la marque à votre société. Le vocabulaire officiel de Facebook L’image de Facebook dans votre communication. Page Facebook : mode d’emploi. Le 31 mars 2012, la nouvelle page Facebook est imposée aux entreprises, associations, organisations et personnalités… Manière renouvelée d’organiser l’information, la présentation sous la forme d’une ligne du temps (« timeline ») en 2 colonnes modifie sensiblement l’approche de mise en ligne de contenus et de dialogue avec les internautes.

Afin de mieux comprendre, appréhender ces modifications, Marine Batiste (responsable stratégie communautaire – Paris.fr) et Tiphaine Duval (social media planner) ont conçu et partagent le dossier didactique : Nouveau Facebook mode d’emploi. Cette présentation pédagogique complète les ressources didactiques précédemment publiées sur NetPublic. fr : nouvelle page Facebook : cours en ligne, fiche pratique et guide sur les statistiques et le guide officiel des nouvelles pages Facebook. 11 marques livrent leurs ROI sur Facebook. Astuce : Tagguez une page Facebook avec le message de votre choix. Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 13 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. [EDIT] Cette astuce semble avoir été bloquée par Facebook récemment au niveau des statuts.

Bonsoir à tous. Voici une petite astuce que vous allez adorer mais qui ne devrait pas rester très longtemps sur Facebook. Elle permet en effet de choisir ses ancres lors des tagguages que ce soit sur les statuts ou sur les commentaires. Cette astuce ne semble pas fonctionner sur les groupes Facebook. Rien de plus simple ! Je peux ainsi voir que mon ID est 177132712308780 Pour les personnes n’ayant pas modifié leur URL, L’ID se trouve à la fin du lien. @@[0:[yourID:0:yourMessage]] Vous remplacez YourID par 177132712308780 Vous remplacez YourMessage par le message de votre choix : @@[0:[177132712308780:0: Ne pas Liker cette page est une grave erreur stratégique]] Créer une infographie "Pertinente" de votre page fan ! Cet article a été publié il y a 2 ans 4 mois 18 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

Aujourd’hui, j’aimerais vous faire profiter d’un nouvel outil qui pourra vous être d’une grande utilité. Pour moi c‘est un complément viable aux Facebook Insight (statistiques) et utile pour vos reporting client. L’agence Mediaventillo vient de mettre en ligne un outil, PageAnalyzer, permettant de créer une infographie “complète” de votre page fan. L’outil est actuellement en version bêta et permet de faire sortir des statistiques sur votre page sur une durée de 3 mois. Il nous est maintenant possible de savoir par exemple, combien de fans nous gagnons par jour, combien de “like” total nous avons reçus sur nos posts ou même encore quel type de statut (photo, lien, vidéo) génère le plus de like et commentaires. Ci-dessous quelques unes des principales statistiques que permet de faire remonter l’outil. Continuons. 4 manières de récompenser votre communauté. 4 étapes pour développer sa stratégie social-média avec Facebook Business.

Facebook vient juste de lancer son nouveau kit d’outils à destination des petits et moyens commerces : Facebook Business. Cette suite regroupe tous les outils qui permettront à votre entreprise de pouvoir développer un espace 2.0 sur Facebook. De la création de votre page Facebook à la publicité, en passant par l’intégration des plugins sociaux à votre site web, Facebook Business est l’outil indispensable que vous devez utiliser pour construire sereinement votre communauté. Les pages Facebook Créez votre Fan page dans le but de développer votre communauté et interagir avec elle, pour augmenter votre notoriété et engager la conversation.

De cette façon, vous pourrez mettre en œuvre certains concepts tels que la co-création, des jeux-concours et vous aurez la possibilité d’augmenter le nombre de visiteurs uniques vers votre site web. Dans le cadre d’une petite activité, ne fixez pas d’objectifs trop élevés au début. Pour quels usages ? Comment faire grandir votre communauté ? 12 conditions imposées par Facebook lors de l’organisation d’un jeu concours. Bonjour à toutes et à tous. Aucun utilisateur de Facebook ne peut le démentir aujourd’hui, il ne se passe pas un jour sans que l’on assiste à l’organisation de concours sur la plateforme, par des entreprises, pas des blogs, ou par toute autre entité possédant une Fan-Page. Je reste cependant dubitatif lorsque j’observe la manière dont ceux-ci sont organisés. Dans la majeure partie des cas, ces concours enfreignent les règles promotionnelles de Facebook et mettent en danger la Fan-Page, pouvant être supprimée à tout moment.

Convenons-en, ces règles promotionnelles n’ont rien de sexy, et pire, elles sont régulièrement modifiées par Facebook, ce qui implique que vous devez accorder de l’attention à leur contenu de temps à autre. Cet article nommé « 12 conditions imposées par Facebook lors de l’organisation d’un jeu concours » se contente simplement de résumer l’essentiel, ce qu’il vous faut savoir avant de faire quoi que ce soit. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Jusqu’où iriez-vous pour agrandir votre communauté ? On a testé pour vous : SocialShaker. Le Debugger, l’outil indispensable du créateur de contenu sur Facebook. AgoraPulse : un outil de CRM pour gérer votre communauté Facebook. 10 nouvelles idées pour promouvoir gratuitement votre page Facebook. 5 façons de promouvoir sa page fan Facebook gratuitement. Faire sa pub sur Facebook : oui, mais laquelle ?! Quelles sont les clés d’un jeu-concours réussi sur les médias sociaux ?

Les médias sociaux permettent d’engager les clients ET les prospects. Comment optimiser une campagne d’affichages sur Facebook ? Comment lancer une campagne d’affichages sur Facebook ? Découvrez les nouveaux Facebook Insights en 5 points : onglets, indicateurs, etc. Règlement de jeu concours sur Facebook : exemple concret à télécharger. 4 Rules For Perfect Facebook Community Management. Conseils pour animer sa page sur Facebook. La règle des 1-9-90. Comment gérer et modérer une page Facebook ? Arrêtez de faire des jeux-concours sur Facebook ! Pages Facebook : ne posez pas de questions à vos fans !

Page Fan : Faites de votre style un atout ! Facebook Insights : Le Guide Complet Pour Bien Débuter. Quel utilisateur de Facebook êtes-vous ? 10 Facebook Timeline Designs That Will Blow You Away [PICS]

Agence web innovante spécialisée dans le marketing viral à travers les réseaux sociaux » Le top 10 des landing pages Facebook du moment. Community management : 4 étapes pour gérer une crise sur Facebook. Quel Est Le Taux D’engagement Moyen D’une Page Facebook. Quelles sont les Pages Facebook Ayant Le Plus Fort Taux D’engagement En France ? – Aout 2011. Se différencier par l’engagement : outils et méthodes. L’edgerank, L’algorithme Qui Détermine Votre Réussite Sur Facebook !

Pourquoi 2 sur 5 Fans Facebook Cliquent « Unlike » ? [Etude] Quelles Sont Les Pages Facebook De Marques Françaises A Plus Forte Croissance. Comment Améliorer Le Taux D’interaction Sur Vos Statuts Facebook. 10 conseils et étapes pour créer sa Landing-Page sur Facebook. Organiser un jeu-concours sur facebook en 30 minutes. [Exclu] Inviter vos amis sur vos pages fans !!

Meilleures Pratiques Pour Créer De L’Engagement Sur Facebook. 5 manières de transformer, fusionner ou revendiquer des pages ou profils sur Facebook. Téléchargez la liste des invités de votre événement Facebook  PostPlanner, l’application de planification des community manager. Les meilleurs outils pour gérer votre page Facebook ! iFrames for Facebook Pages by Wildfire Social Media Marketing. Add-a-Link : Top outil Facebook ! 40 outils Facebook indispensables. Pourquoi les fans abandonnent les marques sur les réseaux sociaux.

Combien Vaut Un Fan Facebook. Les Marques Peuvent-elles Maintenir L’Engagement Sur Facebook. Homepage. 10 conseils pour accentuer la visibilité de sa Fan-Page Facebook grâce au EdgeRank. HyperAlerts, une pépite pour Facebook #notification. Bêta] by 909c. 10 choses que vous devez savoir sur le fonctionnement de Facebook.

20 étapes pour créer et animer une Fan-Page Facebook (Partie 1 sur 2) | 10 étapes pour intégrer une Iframe App plutôt qu’un onglet FBML sur sa Page Facebook. » L’inutile course au nombre de fans sur sa page Facebook… Globaldev | Kevin Gallot – webmarketing & web social. Facebook, outil marketing mais pas que…

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