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Démarche Qualité

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Procédure d'audit interne. Exemple de Check List. Brainstorming ou Remue-méninges. Technique du brainstorming: Quand l'utiliser?

Brainstorming ou Remue-méninges

Définition de la technique du brainstorming Le brainstorming est une technique de créativité qui facilite la production d’idées d'un individu ou d'un groupe. L'utilisation du brainstorming permet de trouver le maximum d’idées originales dans le minimum de temps grâce au jugement différé. Diagramme d'ishikawa. Qualiblog, Blog Qualité Sécurité Environnement (QSE) Qualité - Pour une performance durable. Les freins rencontrés dans une démarche qualité La résistance au changement : Changer ses habitudes n’est pas facile, et chacun doit trouver dans la démarche qualité un intérêt au niveau collectif (nouveaux clients…) et individuel (amélioration de son quotidien, gain de temps…).

Qualité - Pour une performance durable

Le client : Faire entrer la voix du client dans l'entreprise et l'écouter ne répond pas toujours à la logique de la production souvent dominante. Cela nécessite parfois un changement culturel important. La qualité un atout pour l’entreprise. La qualité un atout pour L’entreprise - Chapitre 1 : « Si nos fabriques imposent force de soins la qualité supérieure de nos produits, les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans le royaume » Colbert (1619-1683) .

La qualité un atout pour l’entreprise

Aujourd’hui plus qu’hier et partout dans le monde, la concurrence se fait plus vive en effet, le progrès de la productivité et le rythme de l’innovation génère une offre chaque jour plus importante et variée et le consommateur de bien, ou l’utilisateur de services peut désormais se montrer plus exigeant. De ce fait, les entreprises sont donc amenées à adopter des démarches qualités en intégrant, dans leurs stratégies les techniques modernes de management de la qualité.

La stratégie qualité constitue alors pour les dirigeants de l’entreprise un impératif pour le maintien de la compétitivité sur les marchés aussi bien qu’interne qu’externe.