Communiquer avec humour. Comment retenir l’attention du touriste ? Comment faire passer un message de façon efficace ? Comment valoriser une action ? Et si l’humour pouvait être une solution … La Direction Générale des Entreprises a récemment mis en ligne une vidéo dédiée aux touristes anglophones pour valoriser la marque Qualité Tourisme. On y explique ainsi que pour éviter les mauvaises surprises, il y a une solution : choisir un des 5500 établissements labélisés Qualité Tourisme qui garantissent un accueil et un service de qualité.
Si l’humour est une bonne façon pour faire passer un message, c’est aussi une bonne façon pour marquer le touriste et ça les chaînes d’hôtel l’ont bien pris en compte dans leurs campagnes de communication. Le Watergate Hotel de Washington a ainsi fait imprimer la phrase « J’ai volé ce crayon au Watergate Hotel » sur les crayons à papier mis à disposition dans les chambres. Ces techniques sont aussi utilisées par les destinations touristiques. Infographie : le comportement mobile des voyageurs millenials - TOM.