background preloader

ANALYSER SITUATION DE COM

Facebook Twitter

L'analyse du contexte de la situation de communication interpersonnelle. Les apports de Henri Mintzberg L'approche systémique pour mieux comprendre les organisations. L'approche systémique pour mieux comprendre les organisations Dominique GROOTAERS, Le GRAIN asbl, 14 décembre 2005 Henry Mintzberg est une figure de référence internationale dans le domaine de la sociologie des organisations.

Les apports de Henri Mintzberg L'approche systémique pour mieux comprendre les organisations

Les modèles qu’il a élaborés permettent de mieux comprendre le fonctionnement d’une organisation. Le canadien Henri Mintzberg est apparu depuis les années 70 et 80 comme le théoricien de référence dans le domaine de l’analyse des organisations. Mintzberg s’est nourri du concept moderne de système qui est né dans les années 40 et l’a intégré dans son étude des organisations, initiant ainsi le courant systémique en sociologie et management. L'analyse d'une situation de communication interpersonnelle. I - Le processus de communication interpersonnelle.

L'analyse d'une situation de communication interpersonnelle

Symetrie_complementarite.pdf. Image is Everything: The Secrets of Body Language. Share this infographic on your site!

Image is Everything: The Secrets of Body Language

<a href=” src=” alt=”Body Language” width=”500″ border=”0″ /></a><br />Source: <a href=” Image is Everything: The Secrets of Body Language At work, at home, at play, famous, or infamous, your body language tells the world all about you. How We Communicate: 93% of what we communicate is non-verbal Gestures 55% Voice 38% Words 7% A majority of what we communicate is through gestures and how we physically position our bodies. The Face: 7 Universal Expressions: Happiness Sadness Anger Fear Surprise Contempt Disgust There are over 3000 emotional expressions that we react to… And over 10,000 that we register.

The Body: Open your body to face your audience. Sit up straight. (= in control of your emotions) vs. Crossing legs presents a “closed” view of yourself. For Poise: Crossing your legs at the ankle is the equivalent of folding your hands in your lap. Be Straightforward How you can tell if someone is being genuine: Gesture before you verbalize. CONFLITS INTERPERSONNELS - Portail HPR - Travail équipe - Polytechnique Montréal. Conflits interpersonnels «Dans un conflit relationnel, chaque personne détient sa propre vision de la réalité, à travers la singularité de ses propres besoins et de ses propres émotions.

CONFLITS INTERPERSONNELS - Portail HPR - Travail équipe - Polytechnique Montréal

Articuler ces différentes perspectives et les intégrer aux données observables constitue un élément essentiel de la démarche de dénouement du conflit.» (Cormier, 2002) 3 grands mythes Les conflits sont néfastes et doivent être évités à tout prix; Les conflits ont toujours pour origine la mauvaise communication; Les conflits peuvent tous être résolus par la communication. Grâce à Paul Watzlawick, une approche de l'information qu'on ne peut plus ignorer. Paul Watzlawick vient de mourir le 31 mars dernier à l’âge de 85 ans en Californie, à Palo-Alto. « Faites votre malheur vous même », disait-il dans un de ces livres !

Grâce à Paul Watzlawick, une approche de l'information qu'on ne peut plus ignorer.

Voilà qu’il y met du sien pour faire celui des autres, et bien au-delà sans doute du cercle des spécialistes qui ont trouvé dans les travaux de l’École dite de Palo-Alto une nouvelle approche de psychothérapie. Il est étonnant, en effet, que les idées brassées dans ce groupe pluridisciplinaire constitué d’ethnologues - comme G. Bateson à l’origine -, de sociologues, de psychiatres, de psychologues et de linguistes, aient été diffusées depuis trente ans, du moins en France, bien au-delà de leur cadre thérapeutique originel. Et Paul Watzlawick y est pour quelque chose : ses dons de pédagogue savent rendre lumineux au non-spécialiste des concepts inédits ou parfois banals ; ceux-ci en deviennent même familiers grâce à la foule d’exemples auxquels son érudition peut recourir.

. « La réalité de la réalité » La conversation, le dialogue. La relation de communication. Communiquer entre individus , ce n'est pas simplement transmettre de l'information .

La relation de communication

C'est construire et maintenir une relation , en interprétant des mots mais aussi des regards , des gestes , des sourires, des attitudes, en exprimant son identité, tout en respectant des normes sociales , dans un contexte précis .Le schema ci-dessous met en évidence les éléments présents dans toute communication dont il faut tenir compte pour comprendre la relation qui s'établit.

Ce sont les partenaires de la relation de communication.IDENTITÉ Tout ce qui permet de définir un individu. PERSONNALITÉ Ensemble des caractéristiques spécifiques d'un individu. Les principaux traits de la personnalilté : - introverti, extraverti, - stable, instable, - autonome, soummis, - affectif, logique. Le réseau national CrCom.

Fonctions du langage de Jakobson. Roman Jakobson ( 1896 – 1982 ) : Né à Moscou, il fonde en 1915 le Cercle linguistique de Moscou.

Fonctions du langage de Jakobson

Jakobson s’attache dans ses travaux au poème, en approfondissant la forme. « Le procédé, voilà l’unique héros de la littérature " . Récurrences phoniques, rythmiques, syntaxiques et sémantiques. Jakobson élargie la fonction poétique au delà de la littérature, dans la conversation, le langage. Une jeune fille parlait toujours de l’ « affreux Fred ». L’intérêt du texte ici est l’introduction dans la fonction du langage, calquées sur les « six facteurs inaliénables de la communication verbale ». La proxémie. En fait, notre façon d’occuper l’espace en présence d’autrui est un des marqueurs de l’identité.Pour exemple, notre proximité spatiale est différente selon notre culture.

La proxémie

Ce sont donc nos habitudes cultuelles qui nous font prendre différentes places spatiales. Hall a montré qu’il y avait autour de nous une surface, « une bulle », une zone émotionnellement forte ou encore un périmètre de sécurité individuel. L'heure du langage: les nouveaux codes - Partie 1 - Jeanne BordeauTV DMA est la 1ère Web TV du Management et Droit des Entreprises. LES GESTES QUI NOUS TRAHISSENT.