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Por: Engel Fonseca Twitter: @engelfonseca Buscar oportunidades para obtener un nuevo negocio es algo que me apasiona, todos empezamos siendo meramente vendedores y evolucionamos a un perfil consultivo para dejar de vender y empezar a solucionarle problemas a los clientes. Sin embargo, dentro de esta constante e interminable búsqueda te puedes llegar a encontrar con clientes que involuntariamente te enseñan mucho pero que simplemente son malos clientes por su alta dosis de ego.
10 características de un mal cliente
Para hacer crecer una marca e impulsar su crecimiento a través de una página de fans en Facebook , una de la reglas básicas es conocer a la audiencia a la cual nos dirigimos. Esto para identificar no sólo aquellos contenidos que cubren sus necesidades y, por tanto, tienen mayores posibilidades de convertirse en virales, sino también para encontrar posibles consumidores evangelizadores de marca que tengan intenciones de colaborar de manera activa con la marca en la construcción y mantenimiento de su imagen. Notas relacionadas: Los 3 posts de marcas que mayor interacción tuvieron en Facebook 4 recursos para hacer crecer tu marca en Facebook
Herramientas para reconocer fans más fieles en Facebook
Errores en la administración de una fanpage
Con la intención de ofrecer herramientas que ayuden a los anunciantes, marca y empresas a dar a conocer sus productos y servicios, Facebook ha puesto a disposición de los mismos las ya conocidad páginas de fans (fanpages) . Gracias a la gran cantidad de funciones y servicios que las fanpages ofrecen a las compañías para incrementar y potencializar sus oportunidades de negocio a través de la gran plataforma digital, al mismo tiempo de otorgar a las marcas diversas ventajas y beneficios , este tipo de perfiles se han convertido en un elemento fundamental en las estrategias de marketing en . Si bien son muchos los beneficios que se pueden obtener con una página de , también es cierto que si no se administra de la manera adecuada puede resultar una estrategia contraproducente para la marca. En este sentido, el sitio especializado SocialMedia Network ha dado a conocer los siete pecados capitales que los o los administradores de estos sitios deben evitar en la gestión de una fanpage:
YouTube lanza una nueva herramienta de análisis de vinculación de la audiencia
YouTube incorpora a su suite de análisis toda una serie de nuevas herramientas, incluidas la habilidad de ver durante cuánto tiempo los espectadores han estado visionando videos. No solo es importante saber cuántos espectadores han estado viendo nuestro video online, sino también durante cuánto tiempo han estado conectados, o si han estado haciendo otras cosas al mismo tiempo. En un post sobre las nuevas herramientas de análisis, Ted Hamilton, gerente de proyectos en YoutTube escribe: “A principios de este año nos pusimos a trabajar centrados en el tiempo que los usuarios dedicaban a YouTube cuando le sugeríamos videos.Ready4Social, herramienta online de gestión de redes sociales
Nos presentan Ready4Social , una nueva aplicación diseñada para permitir que varias personas de una misma empresa puedan gestionar de forma sencilla y práctica el contenido de sus redes sociales. Completamente en español, tiene un enfoque distinto al de herramientas como Tweetdeck o hootsuite, basando la aplicación en páginas de gestión y configuración de contenido, no en columnas de publicaciones de otros usuarios. Podemos definir número límite de publicaciones diarias, destino de los mensajes, posibilidad de enviar un saludo automático como primer mensaje del día y horarios de publicación (semejante a lo que hace bufferapp.com). Una de las funciones que más me ha llamado la atención es la que denominan “Llamada a la acción”, pensada en aumentar la interacción con los seguidores: Si deseas incentivar la interacción de tus seguidores con los contenidos que publicas, puedes activar la opciones de llamada a la acción.
Social Media: Menos promoción y más conversación
El Social Media es mucho más que un escaparate comercial donde las empresas exhiben sus productos. Se trata de un canal de comunicación bidireccional, un escenario donde la marca y el cliente pueden hablar en un plano de igualdad, sin barreras ni complejos protocolos que impidan la conversación. Aquí los usuarios esperan que sus marcas se muestren accesibles, que les permitan mostrarles cómo son, qué es lo que esperan de ellas y cómo pueden atender sus peticiones. El 82% considera que las redes sociales, concretamente Facebook, es el lugar idóneo para conversar con su marca ¿se sienten así tus seguidores? Bienvenidos al reino de la interacción
El elemento fundamental en las redes sociales no es ni tener el diseño más bonito, ni las mejores aplicaciones, ni el concurso más espectacular, ni muchas otras cosas que los equipos de marketing y comunicación se imaginan, eso te da “amor por un rato”, de lo que realmente se tratan las redes sociales es de conectar con la audiencia, de hacer que ésta quiera a la marca o empresa porque lo sienten parte de su cotidianeidad, que día a día esperen cuál es la nueva publicación que les van a compartir. Aquí te comparto una serie de reglas que basado en mi experiencia con el manejo de redes sociales para empresas, considero y he probado que funcionan. Entender y conocer a tu audiencia. El primer punto que debes tener muy claro es comprender muy bien a la audiencia, si no sabes quiénes son, cómo se comportan, qué les gusta, no vas a poder generar un vínculo.
Reglas para conectar con tu comunidad de Redes Sociales #CommunityManager |
5 Recursos gratuitos y en español para aprender HTML5 desde cero
Hola a todos. Encontrar buen material para aprender Html5 es bastante sencillo hoy en día, pero encontrar buen material, gratuito y en español, puede que no sea tarea fácil para muchos, por eso aquí he querido recopilar algunos de los mejores recursos que conozco y que cumplen con las características mencionadas para poder aprender Html5 desde cero . Entre las recomendaciones que les traigo podremos encontrar diversidad de elementos para los gustos de todos, de esta manera tendremos guías en Internet, Guías en PDF, cursos en la web o un completo vídeo-curso para que no tengan excusas al momento de empezar a aprender este importantísimo lenguaje que sin duda esta marcando tendencia en la web. 1. El Centro Html5
Si quieres montar una tienda on-line, puedes utilizar este plug-in de WordPress llamado WP e-Commerce que te permite montar un carrito de compras, manejar tus productos, servicios o descargas digitales de contenidos on-line. Este plugin tiene más de 2 millones de descargas. Es 100% personalizable, y puedes utilizar tu propio código HTML para tener un completo control sobre cómo se verá el sitio. Fácil de modificar los templates. Para activarlo: Subí la carpeta ’wp-e-commerce’ al directorio ‘/wp-content/plugins/’ Activá el pluagin desde el Menu WordPress.
WordPress y un Plugin para e-Commerce
Cinco verdades universales sobre el negocio de Social Media
Imagen: ahediaz.com.co Las marcas ya no son lo que dicen, sino lo que los demás perciben que son. Para conocer qué hace una empresa cada vez menos personas buscan en la web oficial. Optan por Facebook o Twitter.Mucho se ha hablado ya sobre la necesidad de que un Community Manager tenga o no que estar siempre “atento y alerta” a lo que pasa por el mundo de los Medios Sociales: ¿Es un trabajo 24/7? Parece que ya todos tenemos más o menos claro que la capacidad de reacción a tiempo junto a una estrategia adecuada, es una de las principales bazas con las que contar para generar confianza y comunidad entre los usuarios. Dicho esto, es obvio que necesitamos un buen Smartphone o Tablet que sea nuestro acompañante incasable e imprescindible para estar siempre conectados y siempre disponibles… Un arma de doble filo sin duda. No hay muchas empresas que entiendan este concepto y por lo tanto, faciliten al Community Manager dicha herramienta, y eso por no hablar de los Freelancers , que acaban con treinta mil cuentas repartidas en diversas aplicaciones…
Aplicaciones móviles esenciales para un Communtiy Manager - Social Media Strategies
¿Sabes que las Estadísticas de Facebook te pueden ayudar a mejorar tu visibilidad y a entender si estás trabajando bien tu presencia en en Facebook? Aunque analizadas con detenimiento pueden parecer complicadas, en una primera aproximación es más sencillo de lo que parece. Lo importante es que te centres en las 5 métricas que verás a continuación y las entiendas para potenciar tu estrategia de marketing.