Google : présentation, concurrents et stratégies de Google Présentation C’est en 1998 que Larry Page et Sergueï Brin, deux étudiants à l’université de Stanford, ont eu l’idée de créer le désormais célèbre et mythique moteur de recherche Google. Aujourd’hui, le moteur de recherche a évolué et la société Google s’est muée en Google Inc, qui est devenue l’une des entreprises numériques les plus influentes du monde et une des plus cotées en bourse (en deuxième position, derrière Apple). Google est devenu en à peine plus de 10 ans un élément incontournable du monde numérique (son moteur de recherche draine environ 98 % des recherches sur le web : on peut carrément parler de monopole) et une société de poids dans le paysage économique et financier mondial. « Organiser l’information mondiale et la rendre universellement accessible et utile à tous ». La devise de la société Google exprime clairement les ambitions du groupe et permet de comprendre ses actions de développement. Google en chiffres Marketing Stratégie marketing : INNOVATION ! Concurrents
Liste de 10 valeurs de base selon un modèle de psychologie sociale Le chercheur en psychologie sociale Shalom H. Schwartz et ses collègues ont identifié 10 valeurs fondamentales, qui permettraient de classifier toutes les autres et seraient présentes dans toutes les cultures. Les valeurs font référence à ce qui est important pour les gens dans leur vie et aux objectifs qu'ils s'efforcent d'atteindre. Elles sont des objectifs transsituationnels souhaitables, hiérarchisés, qui servent de principes directeurs dans la vie d'une personne ou d'une autre entité sociale. Par exemple, une personne pour qui l’indépendance est une valeur importante est alertée si son indépendance est menacée, malheureuse quand elle ne parvient pas à la préserver, et heureuse quand elle peut l’exercer. Ce qui différencie les valeurs est le type de motivation qu'elles expriment. Voici la liste de ces 10 valeurs fondamentales :(une autre façon d'en prendre connaissance est de passer le test « Questionnaire des valeurs par portraits » de Schwartz et ses collègues.) Évaluez vos valeurs
Avantages en nature : imposition Janvier 2017 Les avantages en nature dont bénéficie le salarié ou le chef d'entreprise sont soumis en principe à l'impôt sur le revenu en tant qu'accessoires du salaire. Les revenus relevant de la catégorie des traitements et salaires sont imposables pour le montant net perçu par le contribuable au cours de l'année civile. Aux sommes nettes perçues s'ajoutent les éventuels avantages en nature. Les avantages en nature ne doivent pas être confondus avec les allocations pour frais. Il s'agit en effet d'un avantage (mise à disposition d'un bien, d'un service, voire avantage en espèces) destiné à couvrir une dépense personnelle, privée ou professionnelle, du salarié et assimilé donc à un complément de rémunération. Dirigeants de société Les dirigeants de sociétés bénéficient souvent d'avantages en nature ou en espèces : logement mis à disposition, voiture de fonction utilisable à titre privé, prise en charge de cotisations facultatives, etc. Salariés Repas Logement de fonction Voiture de fonction
Feuille de route pour cadres dirigeants qui veulent rendre heureux leurs agents Après une élection présidentielle qui a mis l’avenir de la fonction publique sur le devant de la scène, l’EDHEC propose une étude qui fait le bilan du management des cadres dirigeants de la fonction publique (dans ses trois versants). Elle dresse également une feuille de route opérationnelle pour « accompagner et activer » le potentiel des hauts fonctionnaires qui auront à affronter des défis sans précédent. Le leadership : personne ne sait vraiment le définir mais chacun sait le reconnaître L’étude intitulée Promesses et paradoxes du leadership public définit tout d’abord ce qu’on appelle couramment le leadership. « Nous disons souvent qu’il est ce qui permet d’obtenir l’obéissance et l’engagement libre et volontaire quand il ne reste rien d’autre ». Le management, une notion qui renvoie encore trop souvent à l’entreprise Un déficit de leadership parmi les cadres de la fonction publique ? Cliquez sur l’image pour l’agrandir L’art de la gestion des paradoxes Vers le coaching des agents
Le travail à l'heure du collaboratif Même si le malaise des cadres et le stress sont des réalités - très médiatisées - dans l'entreprise en France, il existe aussi un autre visage de la vie au travail. Celui de l'entraide et de la solidarité. Stimulées par l'essor constant du 2.0, ces pratiques vitaminent le lien social et la convivialité. Qu'il s'agisse d'échanger de l'expertise ou des objets, de partager des laboratoires de fabrication (fab labs), des espaces de coworking, ou même le pouvoir, voici un focus sur cinq tendances inspirantes, à copier sans modération. 1 - L'essor des fab labs Les entreprises manifestent un intérêt croissant pour les "fab labs", ces locaux ouverts où se rencontrer et concevoir des objets. "L'innovation collaborative s'accélère depuis deux ans, constate Muriel Garcia, présidente d'Innov'Acteurs, association d'organismes engagés dans la démarche. S'y croisent ingénieurs et techniciens. Une bouffée d'air pour les collaborateurs qui n'ont pas l'occasion d'exprimer leur créativité au quotidien.
Recrutement : 8 qualités que Google recherchent chez ses candidats 2 millions d’appelés par an et seulement 4000 élus, un taux d’admission plus bas que celui des plus prestigieuses universités. Il faut dire que Google possède des critères précis en matière de sélection des candidats et notamment ces 8 qualités issues du livre de Laszlo Bock, RH chez Google. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. s’approprier les projets pour mieux s’y investir Lire l’article complet
Droit à l'échec ou à l'erreur : facteur-clé de confiance, de liberté de parole et d'innovation Qui n’a jamais assisté à un comité de direction, à un comité exécutif, voire même à un conseil des ministres ne peut imaginer à quel point la parole y est convenue, chaque mot soupesé. Chacun des participants s’assure avant tout de ne pas dire le mot de trop, celui qui risquerait de le mettre en difficulté vis-à-vis du « chef ». Ne remontent que les « bonnes nouvelles ». Ce non-dit se diffuse insidieusement à tous les échelons, jusqu’au plus près du terrain. Accepter le droit à l’échec ou à l’erreur, l’un des sept facteurs-clés de la confiance L’acceptation du droit à l’échec ou à l’erreur constitue l’un des sept principaux facteurs constitutifs d’une culture de confiance, tels que modélisée dans « L’Arbre de confiance ». Les « racines de l’Arbre » influent sur la présence ou l’insuffisance de chacun des sept facteurs de confiance L’Arbre de confiance à la base d’un « baromètre de maturité managériale sur la confiance »
Voyages offerts aux salariés et avantages en nature, par Michel Ribas, formateur en droit social Un avantage en nature consiste dans la fourniture gratuite d’un bien (ex :repas) , sa mise à disposition (ex : un véhicule) ou le bénéfice d’une prestation(ex : utilisation à titre personnel du téléphone portable de la société) permettant au salarié de faire l’économie de frais qu’il aurait du normalement supporter. A ce titre ,ce sont des éléments de rémunération qui doivent être soumis, selon l’URSSAF ,àcotisations sociales. Certaines entreprises offrent à leurs salariés des voyages. Dans quelle mesure l’employeurdoit verser des cotisations à l’Urssaf pour ces prestations ? A) Les voyages payés par une entreprise à ses salariés expatriés Dans une affaire concernant des salariés expatriés en Guyane et travaillant pour une entrepriseprivée dans ce département français d’outre-mer, l’Urssaf entendait redresser la société concernéeconsidérant que les voyages en métropole offerts à ses salariés ,constituaient des avantages ennature devant être soumis à cotisations sociales.
Les bonnes pratiques de management Bon manager Récemment, j’ai animé un séminaire managers avec des méthodes d’intelligence collective. Parfois, on me demande à quoi ça sert les « méthodes d’intelligence collective »… Avec l’accord de mon client, je vous restitue le travail de la dizaine de participants qui, en une journée, ont produit un cahier des bonnes pratiques de management. Cette liste, affichée sur le bureau du manager, ne peut-elle d’autant plus le faire mûrir qu’elle est le fruit d’un travail commun entre pair, reflet d’une culture d’entreprise en mutation ? Lisez plutôt, c’est la production pure et originale de l’équipe : (liste préparée par une équipe de managers opérationnels) 1 – Optimisation du temps 2 – Délégation 3 – Communication/écoute 4 – Animation d’équipe 5 – Exemplarité/cohérence Que remarquez-vous dans cette liste ? Réagissez dans les commentaires ci-dessous…
Quand les salariés peuvent concrétiser un projet personnel sur leur temps de travail – Google Attirer des talents, c’est bien, les garder, c’est mieux. Mais comment fidéliser un nouveau collaborateur a qui l’on a demandé de ne pas hésiter à bousculer les habitudes, à être force de proposition et à prendre des initiatives lorsque le mode d’organisation cantonne chacun à un rôle bien précis et le style de management est basé sur le respect des règles, notamment celles relatives au processus décisionnel ? Si bon nombre d’entreprises, conscientes de la nécessité de se montrer attractives pour capter l’attention des talents dont ils ont besoin pour construire leur avenir, se lancent de Il est fréquent de noter un écart entre la « marque employeur » et la réalité du quotidien. Aussi, les entreprises qui veulent « capter » et « fidéliser » de nouvelles recrues qui débordent d’énergie et d’imagination n’ont d’autre choix que de créer les conditions de la « liberté d’entreprendre ». On note deux pratiques en la matière. Quels sont les avantages de cette démarche ? Pour l’entreprise :
Management : osez la participation ! Les modes de management traditionnels reposent principalement sur les principes d’obéissance. Une mauvaise stratégie, selon Francis Boyer, spécialiste en innovation managériale, qui prône un changement de paradigme.« Le management de demain devra mobiliser l’intuition, la relation et les plaisirs, avec pour objectif la valorisation de “l’intelligence humaine” ». En clair, partir du principe que les salariés ont des capacités, du goût pour le travail, le sens des responsabilités et l’envie d’être associés aux projets de l’entreprise. « Le choix, c’est avant tout donner la liberté à une personne de s’engager en toute connaissance de cause et en prenant ses responsabilités. » Certains salariés peuvent ainsi s’organiser comme ils le souhaitent. « Quand on demande aux managers pourquoi ils n’impliquent pas leurs salariés, la plupart explique qu’ils ne les sentent pas capables de faire aussi bien qu’eux » précise Francis Boyer. C’est bien connu, l’union fait la force.
Dossier 2 : Vendeurs terrain : manager par la reconnaissance Pour motiver vos vendeurs, consacrez-leur du temps ! » Tel est le cri du cœur d’André Bernole, conseil en entreprise et auteur de l’ouvrage Le coaching des vendeurs*. « Avant d’envisager un concours de vente complexe et richement doté, les managers commerciaux devraient se souvenir que leurs vendeurs sont, avant tout, en attente de reconnaissance de leur part », ajoute l’auteur. Ce dernier recommande aux directeurs commerciaux de partir de temps à autre en tournée avec leurs vendeurs et, tout simplement, de les prendre en priorité au téléphone lorsqu’ils appellent, pour leur prouver qu’ils sont toujours à leur écoute. « Passer son temps dans des réunions stratégiques au siège, c’est bon pour la carrière du directeur commercial, mais passer du temps avec les commerciaux, c’est bon pour les ventes ! Des challenges accessibles à tous Impliquer toute l’entreprise Témoignage
Pourquoi les salariés n'aiment plus leur bureau Gros malaise entre l’open space, la machine à café et le photocopieur… les Français ne supportent plus l’aménagement de leurs espaces de travail. Ils sont 43% à le dire, contre 31% dans le monde (sources : chaire immobilier et développement durable de l’ESSEC, UK Green Building Council, baromètre Actinéo sur la qualité de vie au bureau, édition 2013). Portes ouvertes ou fermées, lieux de réunions systématiquement sans fenêtres, escaliers glauques, fumeurs éjectés, néons sans âme, mobilier à roulettes, confort thermique et acoustique aléatoires, coupure avec le milieu naturel, cloisonnement anarchique (« Pourquoi lui a un bureau, et pas moi ? Un impact direct sur la motivation Une architecture moderne obsédée par sa vision fonctionnelle, éloignée de l’usager Au fil des siècles, tant bien que mal, l’homme a su adapter son espace de travail à ses besoins. Les moines du Moyen Age travaillaient debout et en silence ; une concentration en forme de droiture personnelle.
Comment fidéliser ses salariés autrement que par l’argent ? Selon une étude américaine, le départ volontaire d’un salarié causerait une perte comprise entre la moitié de son salaire annuel et jusqu’à trois fois son salaire (dans le cas par exemple d’un commercial qui part avec ses clients). Ces chiffres ne prennent pas en compte les effets négatifs d’un tel départ sur le reste de l’équipe, dans les entreprises de moins de 20 salariés. La fidélisation des salariés est donc un enjeu majeur pour une entreprise, quelle que soit sa taille. Et l’argent est loin d’être la seule manière d’instaurer un climat motivant. Nos conseils pour fidéliser ses salariés autrement que par l’argent. Envisagez vos collaborateurs comme des clients Pour fidéliser ses salariés, il faut commencer par accepter un principe simple : les salariés sont les clients du service de ressources humaines. Managez vos managers Cela paraît étrange, mais la meilleure manière de fidéliser ses salariés autrement que par l’argent reste de responsabiliser ses managers.