Community Building Online | Community Spark Emilie Ogez | Pérégrinations d'une fan du web De la détresse des community managers amateurs » Article » OWNI, Digital Journalism Parfois, la marque découvre avec horreur que des personnes ont investi sa plate-bande sur Facebook avant elle. Quelle stratégie adopter alors pour reprendre le lead ? Bouhhh ouh ouh :( Si vous souhaitez faire découvrir cet article à des anglophones, il existe une version anglaise. Lorsque les marques ont compris l’intérêt de communiquer via les réseaux sociaux, elles ont fait une découverte vexante : des personnes y avaient pensé avant elles. Bref, cette découverte est une déception cinglante pour les marques qui se font voler la vedette sur le terrain de la conversation avec leurs clients. Ces community managers du dimanche font leurs armes sur tous les supports de conversations et bien avant tous les autres, sur les forums où les fans de jeux vidéo ont devancé presque (?) Les plus beaux mythes urbains ont commencé comme ça, mais concrètement, que peut faire une marque lorsque le « community manager amateur » lui met le nez dans sa propre page fan ? Qui a déjà fait ça ? A ce jour, RAS.
Tu seras Community Manager (en agence), mon fils Voilà un article écrit par un CM qui a décidé de ne pas dévoiler son nom pour des raisons professionnelles. Il ne s’agit pas du même anonyme que pour l’article sur le digital, paillasson de la publicité ; ici nous explorons le monde formidable des Community Managers en agence de pub. Car ce n’est pas facile d’être blogueur et community manager dans un monde où la marge est reine, et où le respect de ses clients n’existe pas vraiment. Article imaginaire et je l’espère un petit peu drôle, tiré d’une agence imaginaire avec des protagonistes imaginaires, et avec un procédé honteusement inspiré de Maître Eolas et de son stagiaire, ce qui n’est que pure admiration de ma part. Dans cette Agence, ils vendent du Community Management à leurs clients Dans cette Agence, ils vendent du Community Management à leurs clients, parce qu’ils veulent tous une page Facebook et un compte Twitter, ou bien parce qu’un des commerciaux les aura convaincus qu’il fallait y aller avant leur concurrents.
Yupeek, un réseau dédié à la recherche de stages et de premiers emplois Encore en phase de lancement, Yupeek propose aux étudiants et aux entreprises une plateforme en ligne afin de faciliter leur mise en relation quand les premiers recherchent une entreprise susceptible de les accueillir pour un stage de fin d’études alors que les secondes peinent à trouver la perle rare qu’elles souhaitent recruter. Complètement gratuit pour les étudiants, le site ambitionne de devenir le complément indispensable des outils plus traditionnels qui sont déjà à leur disposition pour leurs recherches de stage ou de premier emploi. Il espère également attirer de nombreuses entreprises en les dispensant de longues recherches grâce la mise à disposition de nombreux curriculum vitae d’étudiants susceptibles de répondre à leur attentes. Il est à noter que Yupeek s’appuie sur le CV anonyme, Tarek Moutawakkil – le créateur du site – espérant ainsi garantir une meilleur équité dans les recherches et les démarches des membres du site.
Les Ateliers du Community manager – Blog Les communautés, Twitter, Facebook,… Vous en entendez beaucoup parler autour de vous. Vous êtes peut-être sans doute membre dans l’une d’entre elles, que ce soit sur un site sur la cuisine, le sport, l’actualité ou le cinéma. Vous avez sans doute un compte Facebook, grâce auquel vous avez retrouvé d’anciens collègues ou amis… Les plus « geeks » d’entre utilisent certainement Twitter, pour s’informer et partager des informations. Et forcément, vous avez envie d’embarquer votre entreprise, association, fondation ou ville dans l’aventure. Seulement voilà : par où commencer ? Je vous avoue humblement que je n’aie pas une réponse à tout ; mais je peux vraiment vous aider à trouver VOTRE réponse, en vous questionnant, en vous donnant des exemples et des méthodes. La formation, c’est toujours mieux quand elle repose sur de l’échange et de l’implication.
Nunalik - Le blog d'une Community Manager Le community management c'est magique Aujourd'hui, j'ai été invité à participer à un séminaire organisé par Ideal Connaissances. La question qui m'était posée pour cette intervention : « pouvez-vous faire un retour d'expérience sur la mise en place d'une stratégie de community mnagement ? ». Voici donc mon retour d'expérience pour lequel j'ai choisi de partir de mes « désillusions »... plutôt que de créer d'autres illusions sur le sujet! Avant de me « lancer » dans le web de manière plus ou moins stratégique (hors de mes plaisirs d'internaute), avec des objectifs organisationnels dirons-nous, j'avais plein d'idées préconçues et d'étoiles dans les yeux... Après plus de 5 ans à « gérer des communautés » (enfin plutôt des myspace et autres forums) associatives liées à la musique, ainsi que par mes expériences pros ou par des débats abordés en conférences, je me suis aperçu que certaines de ces idées reçues et propagées étaient bien évidemment fausses... ==> Le web (2.0) change la communication Ou pas... Ou pas... Ou pas...
A lire : Community management : stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés Un nouveau livre à lire sur le community management. Co-écrit par Catherine Ertzscheid, Benoît Faverial et Sylvain Guéguen, ce livre vous propose un guide pratique accompagné d’interviews, de concepts expliqués et de cas pratiques… Présentation : Community management : stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés Quel que soit votre secteur d’activité, développer une communauté en ligne ne suffit pas, il faut déterminer des objectifs, élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d’usages. A travers ce guide pratique et clair, agrémenté de nombreuses interviews et de schémas explicatifs, trois community managers expérimentés (Catherine, Benoît et Sylvain) vous proposent de nombreux conseils pour vous lancer, choisir les meilleurs outils et optimiser votre démarche en cours. Vous pouvez commander le livre sur Amazon en cliquant ici. Gagnez votre exemplaire… Je vous propose de gagner un exemplaire du livre Community management.