La bibliothèque sur Facebook, ou non? « Ma(g) BU. Y a-t-il un intérêt à avoir une page sur Facebook pour une bibliothèque universitaire? Si vous voulez une réponse argumenté et un mode d’emploi, je vous invite à vous rendre sur le blog de Bibliobsession qui a rédigé un article intéressant sur ce sujet. En ce qui me concerne, ce qui me paraît essentiel, ce n’est pas de savoir si il est intéressant pour la bibliothèque d’être sur Facebook, mais de ce que contiendra la page. Je vais partir du postulat que vous -aimables lecteurs de mon blog- connaissez Facebook, le pratiquez -plus ou moins- et surtout que vous avez une idée de la manière dont notre public -essentiellement des jeunes gens, de 18 à 25 ans- le pratique.
Mais alors: qui va créer… un bibliothécaire (dans le sens large du terme)? Cela paraitrait la personne la mieux placée pour le faire. Et alimenter cette page? Tous les professionnels de la BU? Une page agréable des informations fiables, régulièrement mises à jour, et intéressantes. et une option -quasi obligatoire à mon avis: Les débuts avec Facebook. Fb : convaincre sa hiérarchie. Attention, cet article, publié en 2011, peut en certains points être obsolète. Mise à jour du 30/11/2011 J’ai été contactée par une médiathèque cet été qui souhaitait que l’on trouve ensemble le plus d’arguments possibles pour convaincre leur mairie de publier une page facebook déjà finalisée, avec un projet derrière bien ficelé. Voici le fruit de nos réflexions communes, qui pourra en intéresser d’autres ou au moins donner des idées. (complète l’article sur les avantages et inconvénients de Facebook) Avoir une page Facebook va permettre (en vrac, certains arguments se recoupent) : Les arguments sont à adapter à votre projet particulier : pages thématiques, institutionnelles, avec administrateurs visibles / invisibles, nature des publications, type d’interactions, et sûrement d’autres qui m’échappent en ce moment.
Si vous voyez d’autres arguments, n’hésitez pas à en faire part en commentaire, cela pourra aider certains de nos collègues qui galèrent à faire passer le projet. Bibliothèques sur facebook : répertoire de liens. Comment essaimer ? Comment être suivi sur Facebook ? Obliger l’usager à "aimer" pour avoir accès aux informations (comme ils le font à la BUA), c’est forcer la main.
Est-ce si légitime ? En tout cas ça semble obligatoire si on souhaite mesurer l’audience… En attendant de résoudre ce problème existentiel dans la vie d’un aspirant bibliothécaire, voici un répertoire de liens sur Facebook et les bibliothèques. Ce billet a donc plus valeur de document de travail et n’est pas vraiment lisible. Il n’est plus vraiment besoin de justifier l’intérêt de la présence des bibliothèques sur les réseaux sociaux quand on sait que 82% des internautes y sont.
Rassembler tout l’appareil critique et toutes les références concernant la présence numérique des bibliothèques serait une gageure. Arguments En ce qui concerne Facebook, cet article de Silvère Mercier [novembre 2009] est parmi les fondateurs : les idées principales qu’il y développe sont toujours d’actualité. Outils et pratique. La bibliothèque universitaire d’Angers sur Facebook. La bibliothèque Belle Beille de l’Université d’Angers dispose depuis peu d’une nouvelle page Facebook. En quelques semaines, cette page a attiré plus de 700 admirateurs. Plus récente encore, la page de la bibliothèque Saint-Serge, de la même université, lui fait concurrence : 641 adeptes. Les admirateurs de ces pages admirent la recherche dans le catalogue, l’accès à la documentation électronique, des billets, la galerie de photos Flickr et une animation énergique sur le babillard. On peut discuter avec les bibliothécaires via chat ubib. Pour mieux suivre la progression de l’auditoire, les zélés ont, suivant les indications d’Emmanuel Alguier sur PresseCitron, installé Google Analytics.
La Barnard College Library propose également un widget Ask Us pour la référence virtuelle et une boîte YouTube qui présente des vidéos sur la bibliothèque ainsi que des tutoriels. Oui, la bibliothèque doit devenir accessible de partout, céder au médiacentrisme :) et participer au web contexte. Like this: A quoi peut bien servir un réseau social en bibliothèque ? L’exemple de Facebook. LIMINAIRE. Dans un récent article publié par Silvère Mercier sur Bibliobsession, ce dernier s’étonnait que de nombreuses bibliothèques utilisent des profils Facebook au lieu de pages Facebook : « Pour mémoire un profil est dédié à des personnes individuelles et les pages sont dédiées aux organismes, aux marques ou aux services. On devient amis avec un profil et on aime une page, en langage Facebook… Sauf qu’historiquement, beaucoup de bibliothèques on créée des profils avant que les pages se développent. » Ce qui est le cas de la médiathèque de l’Astrolabe à Melun et de beaucoup d’autres bibliothèques.
Dans son article Silvère Mercier rappelle qu’« un profil est bien plus fastidieux à gérer qu’une page puisqu’il faut accepter les demandes d’amis qui sont d’ailleurs limités à 5 000 là où les pages peuvent accueillir un nombre de fans illimités. Étapes à suivre : Le téléchargement de vos données au format zip peut prendre un peu de temps, s’armer de patience. Il faut choisir son camp. Conclusion : Transformez le profil de votre bibliothèque en page facebook et programmez vos mises à jour. Facebook et blogs en bibliothèques pour la communication et l’échange avec les publics : fiches pratiques (Val d’Oise) Le portail du Conseil Général du Val d’Oise consacre dans sa rubrique Culture un espace ressources « Bibliothèque Départementale » aux les bibliothèques du département (fiches d’initiatives, boîte à outils, journées d’études…). Au sein d’une rubrique Ressources numériques, il est proposé en libre téléchargement trois fichiers sur la thématique Blogs et Facebook en bibliothèques, autrement dit sur l’intérêt d’utiliser ces nouveaux médias pour un projet de communication, d’animation, d’échanges… avec les lecteurs et adhérents de ces lieux de culture.
Documents en téléchargement Un support de présentation/diaporama générique (au format PowerPoint) : Facebook et blogs en bibliothèques, Deux dépliants didactiques (respectivement de 4 pages, en pdf) : Blog en bibliothèque : Qu’est-ce qu’un blog ? Choix des plateformes ; Pourquoi se mettre à l’heure du blog dans les bibliothèques ? 500 millions d’utilisateurs – Facebook et vous ? Licence : Creative Commons by-nc-saGéographie : Île-de-France. Comment utiliser Facebook en bibliothèque publique ? Les réseaux sociaux Les digital natives (les 15-25 ans actuellement) ont des pratiques culturelles finalement très éloignées de leur aînés, notamment en terme d’appréhension des outils numériques. Il leur est devenu normal, grâce aux outils de partage communautaire et d’expression sociale, de s’exposer (se montrer), sans prendre d’ailleurs la mesure des difficultés potentielles qu’il y a à confier des données personnelles à une entreprise (mais également au vu et au su de tout un chacun).
L’identité numérique prend désormais une importance capitale au point que des sociétés offrent la possibilité de nettoyer (et/ou soigner) son apparence numérique. Chaque internaute développe sa propre identité numérique, qui est un prolongement de soi virtuel. Les bibliothèques s’exposent désormais massivement sur la Toile, via leur site web. Elles y développent une approche de la relation à l’usager totalement repensée, notamment en termes de proximité comme de ton. Like this: J'aime chargement… Pourquoi et comment utiliser Facebook pour une bibliothèque publique ? [Mise à jour mai 2010 : depuis la publication de ce billet la notion de Fan a disparu et facebook a annoncé de nouvelles fonctionnalités sociales, ça ne change pas le fond de ce billet, et vous trouverez plus d’infos sur ces nouveautés dans ce billet] Si Facebook aujourd’hui était un pays, il serait plus peuplé que le Brésil !
Or, il est nécessaire d’aller porter l’information là où sont les internautes, non pas de les obliger à venir sur nos sites institutionnels. Une des questions qui se pose aux bibliothécaires est donc : Être ou ne pas être au Brésil sur Facebook et surtout : Pour y faire quoi et Comment ? J’ai envie de commencer comme ça : c’est un faux-débat. La réponse implique une définition de l’identité numérique de la bibliothèque. Au fond, (pour ceux qui ne cliquent pas sur les liens recommandés fortement) on peut simplifier en 2 tendances : Identité-institution/service = 95% de ce qui existe aujourd’hui sur le web de la part des bibliothèques. (désolé, fallait un exemple). Facebook et bibliothèques publiques: quelques idées.