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Accueil Hors les Murs

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L'office de tourisme sort de ses murs avec un triporteur. Tout l'été, les conseillères de l'office de tourisme du pays de Josselin vont aller à la rencontre des touristes et des Josselinais avec un triporteur. « Un nouveau comptoir mobile déambule dans la ville », annonce Pierrick Yhuel, vice-président en charge du tourisme à Josselin communauté.

L'office de tourisme sort de ses murs avec un triporteur

Kiosque d'information nomade, il est équipé d'un casier contenant toutes les brochures incontournables à l'accueil des visiteurs (plans, agendas, guides pratiques, guides de loisirs...). 2014-09-12_1003. Le Triporteur de l’Office de Tourisme. Tourisme et vélo, duo gagnant ! - Arcade Cycles. La pratique du vélo se développe, tant pour les déplacements utilitaires que pour les loisirs.

Tourisme et vélo, duo gagnant ! - Arcade Cycles

Comment les professionnels du tourisme analysent-ils la place prise par le vélo ? L'office de tourisme innove avec le vélo triporteur. « Si tu ne viens pas à l'office de tourisme, l'office de tourisme viendra à toi ».

L'office de tourisme innove avec le vélo triporteur

Tirée d'une citation de Lagardère, la phrase résume bien pourquoi Véronique Marchand, directrice de l'office de tourisme du Château-d'Olonne, a eu l'idée du « Point info mobile ». Elle s'est appuyée tout simplement sur une statistique nationale selon laquelle 10 % des touristes entrent à l'office de tourisme pour se renseigner ou obtenir de la documentation. Partant de ce constat, elle a eu l'idée de demander à la municipalité d'acquérir un triporteur permettant de se déplacer dans des lieux tels que les terrains de camping ou les places de marché afin d'aller à la rencontre des touristes. Le fabriquant n'était pas loin puisqu'il est à La Roche-sur-Yon, la société Arcade cycle.

Où trouver le point info mobile Tous les mercredis après midi, plage de Tanchet et parking du Puits-d'Enfer. Succès total pour le triporteur de l'office de tourisme. Alors que la saison estivale tire à sa fin, un premier bilan de l'utilisation du triporteur était nécessaire.

Succès total pour le triporteur de l'office de tourisme

Pour la directrice, Véronique Marchand, ce nouveau moyen va permettre d'aller à la rencontre des touristes en se plaçant sur des endroits très fréquentés. Le lundi, le triporteur était sur la place du marché de la Pironnière. Cet endroit est un point important pour tous les touristes, qui sont dans les terrains de camping autour. Habillé de rose pétillant, il n'est pas passé inaperçu, et les touristes l'ont très vite repéré. Beaucoup sont allés à sa rencontre pour des renseignements, de la documentation, une carte de la commune. Lundi, c'était Véronique Marchand qui était de sortie. Roubaix: l’Office du tourisme sort de ses murs et va à la rencontre des touristes.

Certains Offices de tourisme investissent dans des équipements numériques, comme c’est le cas à Roubaix où l’OT a développé une application mobile.

Roubaix: l’Office du tourisme sort de ses murs et va à la rencontre des touristes

Mais l’Office de tourisme de Roubaix a aussi mis l’accent sur l’humain pour améliorer la qualité de l’accueil et sa présence sur le territoire. Les solutions choisies sont simples mais originales : Un triporteur se déplace sur les lieux très fréquentés et les événements et s’y transforme en borne d’information.Dans les allées du Vestiaire, une galerie dédiée à des boutiques de créateurs située dans un quartier touristique de la ville, l’Office de tourisme de Roubaix a mis en place un point d’accueil. L’Office de tourisme de Roubaix a évolué pour apporter plus que des informations aux visiteurs. Dans les locaux dédiés à l’accueil du public, l’Office a mis en place « la fabrique à souvenirs » : une galerie d’art et une boutique pour servir de vitrine aux artistes du territoire. Tous hors les murs! Deux ans après les premiers offices de tourisme mobiles en France, la tendance déjà forte en 2014 se confirme nettement cette année.

Tous hors les murs!

Le nombre d’initiatives d’accueil hors les murs, et d’offices de tourisme mobiles est impressionnante. Parfois, les offices de tourisme recyclent la présence annuelle sur la fête locale en « accueil hors les murs ». Mais souvent, les destinations ont fait preuve d’imagination, de façon notamment à donner un coté identitaire à la démarche. On sait, notamment avec le succès de Tubby, le citroën tube-camion d’épicier de la Vallée de la Dordogne (que je présentais ici l’été dernier) que l’office de tourisme mobile peut être un vecteur d’image fort, et générer un capital sympathie.

L'office de tourisme reconduit son accueil mobile. L'expérience de ce service à vélo a porté ses fruits l'an passé.

L'office de tourisme reconduit son accueil mobile

Cette année, la structure s'est doté d'un triporteur pour accueillir les touristes dans différents endroits de la ville. Triporteur « L'expérience de l'année passée a été concluante. » Le dispositif d'accueil mobile de l'office de tourisme Paimpol-Goëlo, mis en place l'an passé, a été très apprécié des estivants. Nouveauté cet été, le vélo muni d'une carriole bréhatine est remplacé par un triporteur hollandais. Un triporteur pour rencontrer les estivants. L'office de tourisme, en partenariat avec la municipalité, s'est engagé dans la mise en oeuvre d'un schéma d'accueil et de diffusion de l'information (Sadi). « Aller au-devant de la population touristique qui visite la station fait partie de la politique de communication de la municipalité depuis plusieurs années.

Un triporteur pour rencontrer les estivants

L'office de tourisme en est un maillon essentiel », explique le maire, Serge Kubryk. Dans cette optique, l'office de tourisme vient de faire l'acquisition d'un triporteur. Plus ludique, plus attractif et bien sûr plus mobile, le but est de diffuser le plus largement possible les principales brochures auprès des touristes, qui ne poussent pas forcément la porte de l'office. Le triporteur circule régulièrement dans tous les quartiers, sur les marchés, les entrées de plage et autres endroits fréquentés. Un triporteur pour informer le touriste. Isère le 02 septembre 2011 - Sandra Gardent - Région grenobloise - article lu 765 fois Avec l’arrière pensée de développer les accueils touristiques « hors les murs » l’office du tourisme de Grenoble, s’est doté cette année (le 30 juillet précisément) d’un triporteur pour circuler dans Grenoble. « Le triporteur nous est apparu comme la solution idéale car il donne la possibilité de stocker de la documentation, de bouger, d’aller d’un lieu à l’autre.

Un triporteur pour informer le touriste

Il permet ainsi de répondre à la demande des touristes aussi bien au téléphérique, qu’au parc Paul Mistral ou à la gare » explique Gaétane Besson-Chavant, responsable service accueil des publics et bureau des congrès. Un seul exemplaire de cet engin innovant, fabriqué par l’entreprise Génération vélo, a été mis en circulation dans la capitale des Alpes. A Beauvais, l'office du tourisme vient vers vous à… gyropode - le Parisien.

« BONJOUR mesdames et messieurs, connaissez-vous le spectacle de la cathédrale infinie ?

A Beauvais, l'office du tourisme vient vers vous à… gyropode - le Parisien

» Debout sur son gyropode, tracts à la main, de la place de l'Hôtel-dieu à l'Eglise Saint-Etienne, en passant par la place Jeanne Hachette, Antoine suscite l'attention des passants, et c'est le but. Depuis le 2 juin, l'Office du Tourisme de Beauvais a mis en place une opération de streetmarketing pendant un mois. L'objectif, tester un nouveau moyen de communication, en se déplaçant dans tout le centre-ville à la rencontre des touristes. Plus de 1000 idées à propos de Office de tourisme mobile sur Pinterest 

Gardez Bordeaux en mémoire avec le triporteur de la Boutique-Bordeaux. Partage Guide pratique TRIPORTEURS. Le triporteur de l’Office de tourisme de Limoges qui a déambulé tout l’été à Limoges - Limoges (87000) - Le Populaire du Centre. Objet insolite qui circule tout l’été dans les rues de Limoges, le triporteur de l’Office de tourisme est un bon moyen de conseiller les touristes en vadrouille. On a pu le tester. Un tricycle électrique difficile à dompter Mardi après-midi. Le mercure affiche près de 35 degrés et je me prépare à grimper sur une étrange machine qui, depuis le début de l'été, arpente les rues de Limoges. Office de Tourisme du Pays de Montfort - Actualités - L'information touristique en pays de Montfort. Toute l'année, abordez Brocéliande en partageant des activités de pleine nature, ou en vibrant au rythme de la créativité.

Afin de facilité l'organisation de votre séjour à l'orée de Brocéliande, nous vous accueillons à Montfort-sur-Meu, Bédée et au lac de Trémelin. Pour répondre au mieux aux demandes des visiteurs, l'équipe de l'office de tourisme vous accueille à Montfort-sur-Meu, au coeur de l'ancienne cité médiévale et au lac de Trémelin à Iffendic. Connectez-vous au WIFI à l'office de tourisme de Montfort et au Lac de Trémelin Pour mieux vous conseiller nous avons à votre dispositions de nombreuses brochures vous présentant les circuits de randonnée pédestre, vélo/VTT et équestre, les programmes des fêtes et manifestations en pays de Montfort et plus largement à l'échelle de la Destination Brocéliande, les sites incontournables à visiter aux alentours...

Le triporteur : ça roule avec l'Office de Tourisme de l'ouest ! Un office de tourisme 100% mobile à Auxerre - Auxerre (89000) - L'Yonne Républicaine. Scène cocasse sur le parvis de la cathédrale Saint-Étienne. Un couple de retraités venu spécialement de Seine-Maritime pour visiter l’Yonne s’approche poliment de Géraldine, Anne-Sophie et Aurore, conseillères de l’office de tourisme. « Excusez-nous, mesdemoiselles… Ça vous dérangerait de reculer votre petite voiture ?

Car votre cathédrale est très belle, mais nous ne pouvons pas la photographier : vous êtes garées en plein devant ! » Depuis vendredi dernier, l’office de tourisme d’Auxerre teste son nouveau véhicule électrique. « Jusqu’à la fin du mois de septembre, nous sommes en phase de rodage, confie Anne-Sophie Lary. C’est un outil estival. Un outil mobile (propriété de Transdev) pour décloisonner l’office de tourisme d’Auxerre. « Aller toucher les gens qui ne viennent pas forcément dans nos bureaux », résume Géraldine Demarigny, conseillère mobilité de l’office de tourisme.

Jusqu’à la fin du mois, cette phase de test permettra d’affiner les endroits les plus stratégiques. L’accueil n’est pas un travail de bureau ! (partie 2) - CQRHT. Jean-Marc Lecouturier, expert en expérience client Mais, s’il ne se fait pas (ou de moins en moins) dans un bureau d’accueil, où se fait donc l’accueil du visiteur ? Dans les attraits touristiques qu’il fréquente ? Là où il se promène dans la destination ? Au fond de la poche où est son téléphone intelligent ? Toutes ces réponses sont bonnes… Accueillir et informer le touriste se fait tout simplement là où est le touriste ! Voici 3 types de pratiques répondant à cette tendance : Accueil hors les murs - Rouen Tourisme. Tout l’été les conseillers de séjours sont partis à la rencontre des touristes dans les rues et lors de grands rendez-vous à l’aide d’un « triwagon ». Rouen Normandie Tourisme & Congrès a renforcé sa politique d’accueil touristique sur son territoire. En 2015 différentes évolutions ont été menées par notre structure : refonte de certaines brochures et guides (Partez, découvrez – Partez, Naviguez, brochures commerciales…), nouvelles animations nature et plein air.

A bicyclette … Labellisé Qualité Tourisme, l’équipe demeure très attentive aux mutations de la consommation touristique (numériquement et physiquement). L’accueil des publics, composée de conseillères et conseillers de séjours, vont désormais à la rencontre des visiteurs français et étrangers afin de les renseigner et les orienter vers les évènements, animations, expositions ou nouveaux sites culturels (Historial Jeanne d’Arc, Panorama XXL…). Office de tourisme Paimpol-Goëlo. On vous accueille en triporteur. Accueil hors les murs.