L'entreprise libérée, révolution ou imposture ? Pour certains entrepreneurs et théoriciens du management, supprimer la hiérarchie augmente le bonheur et la productivité des salariés. Vraiment ? Imaginez des salariés autonomes, libres d'innover, organisant leurs horaires, fixant personnellement les objectifs à atteindre et désignant leurs responsables. Un rêve ? Non. Une réalité dans plusieurs entreprises qui ont renversé le management pyramidal pour devenir ce que l'on appelle une entreprise libérée. Libérée délivrée "La notion d'entreprise libérée est en adéquation totale avec les attentes des salariés et les enjeux économiques de notre époque", assure Denis Bismuth, directeur de Métavision, spécialiste du conseil en ressources humaines et en management. Un avis partagé par Christophe Baillon, président et fondateur de Sogilis, une entreprise spécialisée dans le high tech. Mais comment ces déclarations d'intention fonctionnent-elles au quotidien? L'entreprise libérée semble donc posséder de nombreux atouts.
« C'est le règlement » et pourquoi s'en débarrasser En 1903 Tolstoï a écrit une nouvelle Après le bal inspiré d'un fait vécu par son frère. Le jeune héros était fort amoureux d'une ravissante jeune fille dont le père était un colonel qu'il admirait par ailleurs. Il s'apprêtait à l'épouser et faisait de grands projets. Bref, c'était un homme heureux. L'entreprise ne punit pas ses salariés corporellement. Car s'ils l'avaient lu ils auraient compris que : 1/ les deux actions les plus importantes dans la journée sont pointer et dépointer ; 2/ il faudra dépenser dorénavant énormément d'énergie pour ne pas se retrouver en violation de tout ce qui est interdit et réglementé. Pourquoi les entreprises font quelque chose qui détruit, un peu comme des bombes à neutrons, l'engagement de leurs propres salariés ? Il y a des entreprises dans le monde et en France, telles FAVI en Picardie ou ChronoFlex à Nantes, qui ont renversé radicalement cette érosion de l'engagement des salariés due à l'empilement des règlements et d'interdictions.
Comment le patron de Chronoflex a libéré ses salariés On a tous des rêves d'enfant, qu'on réalise -ou pas. Alexandre Gérard, lui, voulait faire le tour du monde. En juillet 2012, cet entrepreneur de l'ouest de la France largue les amarres, en famille, pour sept mois. Canada, Brésil, île Maurice, Afrique du Sud... >> Notre dossier: Le bien-être au travail C'est Alexandre Gérard lui-même qui a ouvert le chantier, quelques mois auparavant, pour redynamiser sa boîte, en lançant à ses 260 salariés : "Nous vous donnons le pouvoir, prenez-le !" L'étonnante histoire de Chronoflex (groupe Inov-On) et de son PDG iconoclaste (1) commence en 2009. >> Gros plan sur le bonheur au travail avec L'Express et Arte >> Heureux au travail? >> Découvrez dans quels pays vous seriez le plus heureux au travail Dépendante de la commande publique, l'entreprise, créée en 1995 et implantée dans la zone industrielle de Saint-Herblain (Loire-Atlantique), voit son chiffre d'affaires s'effondrer de 22 à 14 millions d'euros. Le jour de la "libération" arrive.
Voyages-sncf.com mesure le bien-être en temps réel Connaître, en temps réel, le moral de ses troupes. Le projet n'a rien d'utopique pour voyages-sncf.com. Prenant acte du succès des applications mobiles de coaching santé, la filiale e-commerce de la SNCF veut inciter ses salariés à s'exprimer sur leur bien-être au travail. Le plus souvent possible Près de 200 salariés testent actuellement la plateforme Wittyfit. La moitié du questionnaire vise à mesurer la qualité de vie au travail. En fonction des résultats, la plateforme prodigue des conseils. Combiner les deux sphères, professionnelle et personnelle, est essentiel, selon le directeur de Wittyfit, Thomas Cornet. Premier testeur, voyages-sncf.com voit dans la plateforme un moyen de poursuivre ses démarches en matière de qualité de vie au travail. "En dix ans, nous sommes passés d'une start-up à une entreprise de 1000 salariés. Les managers et la direction sont au centre du dispositif Wittyfit.
Que coûte et que rapporte l’entreprise libérée ? La masse salariale augmente, les activités supports se multiplient, mais l’entreprise s’y retrouve. LE MONDE | • Mis à jour le | Par Isaac Getz (Professeur à l’ESCP Europe) Hyacinthe Dubreuil (1883-1971), le premier auteur français qui, dans les années 1930-1940 a postulé la liberté d’action de l’ouvrier comme le principe fondamental de l’organisation de l’entreprise, aimait citer un grand zoologiste du XIXe siècle : « Toutes les fois qu’un fait nouveau et saisissant se produit dans la science, les gens disent d’abord : Ce n’est pas vrai. Ensuite : C’est contraire à l’ordre et à la religion. Et à la fin : Il y a longtemps que tout le monde le savait ! ». Lire aussi Faire confiance est-il vraiment dangereux? Exemple d’évidence : la surperformance des entreprises libérées serait due à une réduction de coûts salariaux, conséquence du départ des cadres et de leur remplacement par des responsables payés à des salaires de non-cadres. Mobilité professionnelle L’intérêt de l’entreprise
Sur la route des entreprises libérées #1 CHRONOFLEX Nous vous emmenons aujourd’hui chez Chronoflex, leader en France du flexible hydraulique. Le flexible hydraulique ça fait pas forcément rêver comme ça, je vous l’accorde. Et pourtant détrompez-vous, c’est bien un rêve que nous avons cru vivre en passant la matinée dans cette entreprise ! Et pour vous donner une idée du décalage culotté dont peut faire preuve cette entreprise, je vous laisse découvrir le calendrier qu’elle édite depuis 10 ans, intitulé Les dessous de Chronoflex, dans lequel salariés, clients ou fournisseurs se prêtent au jeu de poser à moitié nus ! Ça donne de belles photos humoristiques en noirs et blancs et surtout ça donne le ton de la visite Accueillis chaleureusement par Pascaline, nous commençons par nous familiariser avec le cœur de métier de l’entreprise à savoir la réparation en mode urgence des flexibles hydrauliques. Crée en 1993, Chronoflex connaît un démarrage sur les chapeaux de roues qui confirme la maturité du marché. Google+
Homme libéré Isaac Getz, coauteur de « Liberté & Cie » et professeur à l’ESCP Europe, n’est pas un consultant classique. C’est avant tout un chercheur dont les idées interpellent les dirigeants, de plus en plus nombreux à le contacter. Son best-seller « Liberté & Cie » (2012), coécrit avec Brian M. Carney, invitait à repenser le management des entreprises. Décalé La liberté, un maître mot pour Isaac Getz, quinquagénaire aux airs d’adolescent promenant sa silhouette longiligne et son regard amusé sur le monde. « Il aime découvrir, explorer de nouveaux territoires », assure Carole Couvert, la présidente de la CFE-CGC. La liberté, il la met en aussi en œuvre en privilégiant les réalités de terrain par rapport aux grands systèmes, qui peuvent si vite enfermer. « Isaac pense en dehors du cadre. Isaac Getz ne goûte guère les jeux de pouvoir au sein de son école, mais n’est pas pour autant reclus dans sa tour d’ivoire. Mystérieux
Par le grand chemin: Le management de la connaissance .... Le Management de la Connaissance -Knowledge Management – est un concept d'apparition récente. Il voit le jour, en effet, au début des années 1990. L'émergence de cette notion coïncide avec l'évolution de la société industrielle comme avec l'évolution de la notion de patrimoine. Durant le 20ème siècle le concept de patrimoine évolue du matériel vers l'immatériel. Strictement circonscrit aux biens immobiliers, au début du siècle, il s'étend au patrimoine immatériel une centaine d'années plus tard. Une des premières initiatives de l'UNESCO dans cette direction, la « Proclamation des chefs-d'œuvre du patrimoine oral et immatériel de l'humanité », date de 2001. Il n'est pas contesté aujourd'hui que l'entreprise, à côté de ses actifs matériels, possède des actifs immatériels. Ces actifs, immatériels, sont évidemment, bien plus difficiles à quantifier que ne le sont les actifs matériels. Au-dessus des concepts de données et d'information s'inscrivent des niveaux supérieurs :
Les 7 points qui différencient une entreprise libérée d’une organisation classique Chroniques d’experts Organisation Le 28/05/2015 Temps de lecture : 8 minutes Identifier les sept points communs des entreprises libérées permet de comprendre, en creux, ce qui peut dysfonctionner dans les organisations traditionnelles. Quel que soit le domaine ou le secteur d’activité dans lequel elles évoluent, les entreprises libérées ont des points communs. 1. La souffrance au travail a un coût : le coût du stress a été évalué à 3,8 % du PIB par des études européennes, soit entre 3 et 3,5 millions de journées de travail perdues. 2. Incarner une vision et la faire partager à ses collaborateurs : si cela était courant dans les entreprises familiales et paternalistes de la période préindustrielle, les dirigeants d’aujourd’hui sont tout aussi volatiles que les investisseurs. 3. Pour maintenir la cohésion au sein d’un collectif de travail, il ne suffit pas d’afficher des valeurs telles qu’on peut le voir dans les chartes d’entreprise. 4. 5. C’est le leitmotiv de toutes les entreprises. 6. 7.
Freedom Incorporated I Isaac Getz Isaac GETZ - Professeur - Comportement organisationnel, Management stratégique Books GETZ I., CARNEY B. M., (2012), Liberté & Cie : Quand la liberté des salariés fait le bonheur des entreprises, Freedom, inc., Documents, Fayard, Paris, 386 p. CARNEY B. M., GETZ I., (2009), Freedom, inc. : Free your employees and let them lead your business to higher productivity, profits, and growth, Liberté & Cie, Crown Business, New York, 303 p. GETZ I., ROBINSON A. GETZ I. GETZ I. GETZ I., (1996), L'Expertise cognitive aux échecs, Collection Psychologie d'aujourd'hui, Presses Universitaires de France, Paris, 157 p. LARDERA S., QUINIO B., GETZ I., LECOEUR A., VASQUEZ BRONFMAN S., (1994), Systèmes d'information : la perspective du management, Stratégies et systèmes d'information, Éditions Masson, Paris, 270 p. Book chapters GETZ I., LUBART T. GETZ I., (2007), "La botte secrète : avoir des salariés impliqués et faisant preuve d'initiatives", in ESCP-EAP, Bain & Company (eds), , L'art de la croissance, Éditions Village Mondial, Les Échos, Pearson Education, pp 194-200, 7 p. Dissertations
Enspiral, l'alternative néo-zélandaise à l'ubérisation