M@gistère

wiki-cerpeg Actualité des publications - La formation du personnel [1] - L'action sociale [2] - La production dans l'entreprise [3] - Le télétravail et la productivité [4] - Le télétravail et les besoins des salariés [5] - La généralisation du télétravail et la RH[6] - Carte mentale - Le chômage [7] - Podcast - Noël d'entreprise : ringard ou indispensable en 2021 ?[8] Abonnez-vous à notre chaine YouTube L’introduction à la communication externe Les rôles et enjeux de l’accueil L’accueil en face à face 1. L'accueil téléphonique 1 Les standards téléphoniques 2 L’accueil téléphonique 3 Les motifs de filtrage 4 La relation dans l'échange téléphonique La vente de services ou de produits Le e-commerce Le marketing digital Les documents commerciaux Les réductions commerciales et financières Les ventes Les achats Les stocks Les règlements La TVA Le bilan et le résultat Le classement et l'archivage des documents Juridique Économique Cas pratiques

Fonctions, missions Cette circulaire abroge la circulaire n° 86-123 du 13 mars 1986 définissant les missions des « personnels exerçant dans les CDI », B.O. n° 12 du 27 mars 1986. Conformément à l'arrêté du 1er juillet 2013 relatif au référentiel des compétences professionnelles des métiers du professorat et de l'éducation, les professeurs documentalistes exercent leur activité dans l'établissement scolaire au sein d'une équipe pédagogique et éducative dont ils sont les membres à part entière. À ce titre, ils partagent les missions communes à tous les professeurs et personnels d'éducation. Ils ont également des missions spécifiques. Ils ont la responsabilité du centre de documentation et d'information (CDI), lieu de formation, de lecture, de culture et d'accès à l'information. Ils forment tous les élèves à l'information documentation et contribuent à leur formation en matière d'éducation aux médias et à l'information. La mission du professeur documentaliste est pédagogique et éducative.

Néopass@ction - IFE 20/04/16De nombreuses académies signent avec l'IFÉ des conventions d'utilisation de nos clés USB Néopass qui intègrent une formation de formateurs sur site.Si vous êtes intéressés, le calendrier d'accompagnement 2016/2017 est en cours de finalisation. Voir la carteContactez-nous 13/11/15Tout Neopass sur une clé USB : c’est maintenant ! Nous proposons de nouvelles modalités de collaboration aux rectorats et directions académiques qui souhaitent équiper leurs formateurs d’une version autonome de Neopass. Contactez-nous 25/09/2015Deux nouveaux parcours disponibles Conçus par le centre Alain-Savary et utilisant les ressources de la plateforme Néopass@ction, découvrez ces deux parcours de formation hybrides : 07/09/2015Nouveau : Le thème 8 : Débuter comme formateur, tuteur, conseiller pédagogique est en ligne Faut-il aider l’enseignant à faire classe ou à apprendre à faire classe ? Découvrir ce nouveau thème

Se former tout au long de la vie L'enseignant bénéficie d'une formation continue, dispensée par l'Éducation nationale, qui peut se faire en présence ou à distance. Des séminaires et animations pédagogiques sont aussi organisés durant l'année. L'enseignant dispose également de nombreuses ressources pédagogiques utiles à la mise en œuvre des enseignements. La formation continue s'adapte à la grande diversité des besoins, notamment grâce au numérique, et donne lieu à de plus en plus de certifications afin de valoriser l'investissement des personnels. Se former dans son environnement : la formation en présentiel C'est au niveau local, à l'échelon de l'académie, que l'offre de formation est proposée à chaque enseignant. Concrètement, les enseignants candidatent aux actions de formation qui les intéressent, et/ou sont choisis pour y participer. La carte des plans académiques de formation (paf) Consulter les PAF par académie Se former à distance pour compléter le présentiel Plus d'infos sur M@gistère Le saviez-vous ?

Comment travailler en mode collaboratif en ligne : 2 dossiers pratiques Travailler en mode collaboratif devient une exigence professionnelle de plus en plus demandée que ce soit dans le monde de l’entreprise, des institutions, des associations et des EPN (espaces publics numériques). Apprendre à gérer des projets en ligne et sur des plateformes, c’est mettre en forme des compétences d’écriture, d’échanges, de partage de contenus, de veille, de maîtrise de modes de réunions à distance… Un vaste champ qui évolue sans cesse et se distingue par des outils de plus en plus mobiles et de capitalisation de connaissances et compétences qui passent via différents médias : texte, image, vidéo, son… Une pluri-compétence appréciée au sein des organisations ainsi qu’une co-construction de contenus. Dossiers pratiques et pédagogiques A base de schémas, cartes heuristiques, illustrations et captures d’écran et de textes (conseils, recommandations, listes d’items…), il est explicité les enjeux, le rôle, les critères de réussite de projets collaboratifs en ligne. 1. Licence :

Présentation 2nde MRC 2ndeMétiers de la relation client Ma formation Seconde Métiers de la Relation Client En première 2 choixMétiers de l'AccueilMétiers du Commerce et de la Vente Terminale Métiers de l'AccueilTerminale Métiers du Commerce et de la Vente option A 2 optionsA Animation et gestion de l'espace commercialB Prospection clientèle et valorisation de l'offre Enseignement professionnel Co Intervention français etMathématiques Economie Droit Accompagnement personnalisé Techniques professionnelles Enseignement général Arts Appliqués Mathématiques FrançaisHistoire Géographie LV1 AnglaisLV2 Espagnol Découverte de l'entreprise Périodes de formation en Milieu professionnel 22 semaines obligatoiressur les 3 ans 6 semaines en 2nde 8 semaines en première et terminale Unités commerciales diverses :Grandes surfaces alimentairesGrandes surfaces spécialiséesBoutiques... Service accueil :PME/PMIGrandes surfacesOrganisations publiques... Lieu de stage Bac pro MDA Bac pro MCV option A Savoir être Compétences comportementales Savoir Faire

Le circuit du document by dborah.marchal on Genially Acquisition Préparer une commande Cataloguer les documents Communiquer Définir une politiqued'acquisition Contraintes humaineset matérielles Les priorités Etat des lieuxdu CDI Prendre en compte les suggestions Publications spécialisées Réceptionner une commande Exemplariser Cataloguer/bulletiner Côter Equiper Publier sure-sidoc/site web/FB Mise en exergue physique au CDI Désherbage :méthodes IOUPI/BCDI Désherbage :retrait du fonds Le ciruit du documentDe l'acquisition au désherbage Saisir la commande BCDI/Tableur C’est l’ensemble des tâches matérielles effectuées sur le document avant sa mise à disposition du public.Couvrir les documents (film plastique transparent) pour les consolider et les protéger.Leur coller l’étiquette portant la cote.Les équiper d'une fiche-retour Définition :« Le désherbage consiste à retirer des rayonnages en magasin ou en libre-accès les documents qui ne peuvent plus être proposés au public. -> Mise en exergue physique au CDI-> Incitations orales

Le Café pédagogique - Site d’information sur l’éducation associatif. Protection des données personnelles et assistance Culture numérique Le référentiel CNIL de formation des élèves à la protection des données personnelles, initié par la CNIL, a été adopté au plan international par l'ensemble des autorités de protection des données en octobre 2016. Il a vocation à être utilisé dans le cadre des programmes scolaires, quelle que soit la discipline enseignée. L'infographie « 10 principes clés pour protéger les données de vos élèves » (proposée sur le site éducation.gouv) a pour ambition d'aider les enseignants à utiliser le numérique dans leur pédagogie en s'assurant que les données personnelles de leurs élèves sont bien protégées. Les délégués à la protection des données (DPD) Les délégués à la protection des données (DPD) veillent au respect du cadre légal concernant la protection des données au sein d'une organisation. En savoir plus et télécharger les coordonnées des délégués à la protection des données par académie sur le site éducation.gouv. Liens vers les sites d'assistance et de signalement Pour en parler

Fiches actions - Responsabilité dans les usages du numérique Problème posé Un enseignant souhaite développer un ENT dans sa classe. Quelles précautions doit-il prendre ? Constat La demande de mise en place d’ENT dans les écoles est grandissante. Un ENT se doit de garantir la sécurité de l’information et des usagers et d’offrir diverses fonctionnalités (messagerie, cahier de texte, travail collaboratif, blog, création de ressources…), afin notamment de valider les items du B2i école. Réponses possibles La création d’un ENT ne peut pas résulter de la démarche individuelle d’un enseignant ; elle doit figurer dans le volet numérique du projet d’école et se faire en accord avec l’IEN. Pratiques à mettre en place • Etablir une convention de partenariat avec la mairie ou la communauté de communes. • Faire un appel d’offres en s’assurant de la conformité des solutions proposées avec l’arrêté du 30 novembre 2006. • Etablir un contrat avec le prestataire retenu. • Mettre en place une charte (cf. fiche action 3).