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Actualité des publications - La formation du personnel [1] - L'action sociale [2] - La production dans l'entreprise [3] - Le télétravail et la productivité [4] - Le télétravail et les besoins des salariés [5] - La généralisation du télétravail et la RH[6] - Carte mentale - Le chômage [7] - Podcast - Noël d'entreprise : ringard ou indispensable en 2021 ?[8] Abonnez-vous à notre chaine YouTube L’introduction à la communication externe Les rôles et enjeux de l’accueil L’accueil en face à face 1. L'accueil téléphonique 1 Les standards téléphoniques 2 L’accueil téléphonique 3 Les motifs de filtrage 4 La relation dans l'échange téléphonique La vente de services ou de produits Le e-commerce Le marketing digital Les documents commerciaux Les réductions commerciales et financières Les ventes Les achats Les stocks Les règlements La TVA Le bilan et le résultat Le classement et l'archivage des documents Juridique Économique Cas pratiques
Fonctions, missions
Cette circulaire abroge la circulaire n° 86-123 du 13 mars 1986 définissant les missions des « personnels exerçant dans les CDI », B.O. n° 12 du 27 mars 1986. Conformément à l'arrêté du 1er juillet 2013 relatif au référentiel des compétences professionnelles des métiers du professorat et de l'éducation, les professeurs documentalistes exercent leur activité dans l'établissement scolaire au sein d'une équipe pédagogique et éducative dont ils sont les membres à part entière. À ce titre, ils partagent les missions communes à tous les professeurs et personnels d'éducation. Ils ont également des missions spécifiques. Ils ont la responsabilité du centre de documentation et d'information (CDI), lieu de formation, de lecture, de culture et d'accès à l'information. Ils forment tous les élèves à l'information documentation et contribuent à leur formation en matière d'éducation aux médias et à l'information. La mission du professeur documentaliste est pédagogique et éducative.
Réseaux et interlocuteurs du second degré pour le numérique
Le département des usages s'appuie sur un vaste réseau d'interlocuteurs académiques pour le numérique qui sont les relais de la direction nationale du numérique dans les territoires auprès des DAN et des inspecteurs territoriaux. Ces réseaux sont animés par des « experts » auprès de la direction nationale du numérique. Au travers de trois témoignages découvrez comment ils conduisent leurs missions. Madalena Mota, interlocutrice académique (IAN) langue vivante Pour mener à bien ma mission, je dois me tenir au courant de toutes les nouveautés en terme d’outils numériques et de leur portée, de leurs usages pédagogiques possibles. Olivier Pingal, expert numérique éducatif histoire-géographie pour le second degré Je suis chargé d’animer le réseau des IAN. Muriel Duplessy, délégué académique au numérique adjointe pour le premier degré Je participe à l’élaboration de deux séminaires nationaux et j’anime des ateliers en direction des inspecteurs chargés du numérique en académie.
Se former tout au long de la vie
L'enseignant bénéficie d'une formation continue, dispensée par l'Éducation nationale, qui peut se faire en présence ou à distance. Des séminaires et animations pédagogiques sont aussi organisés durant l'année. L'enseignant dispose également de nombreuses ressources pédagogiques utiles à la mise en œuvre des enseignements. La formation continue s'adapte à la grande diversité des besoins, notamment grâce au numérique, et donne lieu à de plus en plus de certifications afin de valoriser l'investissement des personnels. Se former dans son environnement : la formation en présentiel C'est au niveau local, à l'échelon de l'académie, que l'offre de formation est proposée à chaque enseignant. Concrètement, les enseignants candidatent aux actions de formation qui les intéressent, et/ou sont choisis pour y participer. La carte des plans académiques de formation (paf) Consulter les PAF par académie Se former à distance pour compléter le présentiel Plus d'infos sur M@gistère Le saviez-vous ?
Présentation 2nde MRC
2ndeMétiers de la relation client Ma formation Seconde Métiers de la Relation Client En première 2 choixMétiers de l'AccueilMétiers du Commerce et de la Vente Terminale Métiers de l'AccueilTerminale Métiers du Commerce et de la Vente option A 2 optionsA Animation et gestion de l'espace commercialB Prospection clientèle et valorisation de l'offre Enseignement professionnel Co Intervention français etMathématiques Economie Droit Accompagnement personnalisé Techniques professionnelles Enseignement général Arts Appliqués Mathématiques FrançaisHistoire Géographie LV1 AnglaisLV2 Espagnol Découverte de l'entreprise Périodes de formation en Milieu professionnel 22 semaines obligatoiressur les 3 ans 6 semaines en 2nde 8 semaines en première et terminale Unités commerciales diverses :Grandes surfaces alimentairesGrandes surfaces spécialiséesBoutiques... Service accueil :PME/PMIGrandes surfacesOrganisations publiques... Lieu de stage Bac pro MDA Bac pro MCV option A Savoir être Compétences comportementales Savoir Faire
Le circuit du document by dborah.marchal on Genially
Acquisition Préparer une commande Cataloguer les documents Communiquer Définir une politiqued'acquisition Contraintes humaineset matérielles Les priorités Etat des lieuxdu CDI Prendre en compte les suggestions Publications spécialisées Réceptionner une commande Exemplariser Cataloguer/bulletiner Côter Equiper Publier sure-sidoc/site web/FB Mise en exergue physique au CDI Désherbage :méthodes IOUPI/BCDI Désherbage :retrait du fonds Le ciruit du documentDe l'acquisition au désherbage Saisir la commande BCDI/Tableur C’est l’ensemble des tâches matérielles effectuées sur le document avant sa mise à disposition du public.Couvrir les documents (film plastique transparent) pour les consolider et les protéger.Leur coller l’étiquette portant la cote.Les équiper d'une fiche-retour Définition :« Le désherbage consiste à retirer des rayonnages en magasin ou en libre-accès les documents qui ne peuvent plus être proposés au public. -> Mise en exergue physique au CDI-> Incitations orales
Délégués académiques au numérique (DAN)
Le délégué académique au numérique (DAN) est le conseiller du recteur pour l'élaboration et le suivi de la stratégie académique relative au numérique éducatif. Sous l'autorité du recteur, il contribue à la construction du projet académique déclinant les orientations de la stratégie numérique nationale et coordonne les réseaux d'acteurs concernés. Il pilote la mise en œuvre dans l'académie du service public du numérique éducatif et en évalue les résultats. En liaison avec les secrétaires généraux d'académie et les inspecteurs d'académie-directeurs académiques des services de l'éducation nationale, dans les domaines liés au numérique pour l'éducation, il est en charge des relations avec les collectivités territoriales et assure l'animation d'une instance de gouvernance académique. Il joue un rôle de prescripteur en matière de formation « au » et « par » le numérique en collaboration avec le responsable académique de formation, l'INSPÉ, les corps d'inspection.
Protection des données personnelles et assistance
Culture numérique Le référentiel CNIL de formation des élèves à la protection des données personnelles, initié par la CNIL, a été adopté au plan international par l'ensemble des autorités de protection des données en octobre 2016. Il a vocation à être utilisé dans le cadre des programmes scolaires, quelle que soit la discipline enseignée. L'infographie « 10 principes clés pour protéger les données de vos élèves » (proposée sur le site éducation.gouv) a pour ambition d'aider les enseignants à utiliser le numérique dans leur pédagogie en s'assurant que les données personnelles de leurs élèves sont bien protégées. Les délégués à la protection des données (DPD) Les délégués à la protection des données (DPD) veillent au respect du cadre légal concernant la protection des données au sein d'une organisation. En savoir plus et télécharger les coordonnées des délégués à la protection des données par académie sur le site éducation.gouv. Liens vers les sites d'assistance et de signalement Pour en parler
2MRC Bagatelle - caractéristiques client par cocotte79 sur Genially
Contexte Professionnel Dresser un profil type du client Identifier la typologie du client Application 1 :La concurrence Comprendre le processus d'achat Repérer les types d'achat Analyser le comportement d'achat Application 3 : Zone de chalandise Application 4 : Création d'une affiche événementielle ou promotionnelle Identifier et repérer les caractéristiques client Idée originale de Marie Anne Dupuis - Académie de Poitiers Application 2 :Typologie client Saisonnier à l'accueil de Bagatelle, répondez aux questions suivantes en vous rendant sur le site de Bagatelle : 1. Réalisez une zone de chalandise* sur le ite owlapp 70 % des clients vivent au maximum à 1h30 de route maximum 20 % des clients à 2 h de route maximum 10 % des clients à 4h de route maximum *fictive A partir de Canva, réalisez une affiche du parc d'attraction de votre choix pour un événement ou une promotion. La concurrence Qui sont les concurrents nationaux ? Qui sont les concurrents régionaux ? Qui sont les concurrents internationaux ?
Littérature jeunesse
Site du Centre National de la Littérature pour la Jeunesse, héritier de La Joie par les livres, service spécialisé du département Littérature et art de la Bibliothèque nationale de France. Présentation et historique : A propos Rubriques du site critiques : les derniers coups de coeur, présentation des nouveautés, la bibliothèque idéale (sélection de plus de 4000 titres dans les différents genres de la littérature de jeunesse : albums, bande dessinée, conte, documentaire, poésie, comptines, chansons théâtre, roman, théâtre..). publications : revue des livres pour enfants, l’Avant-Revue, Takam Tikou, Flash, Livres de références. formations, manifestations : le CNLJ propose des stages, journées d’étude et colloques, conférences, formations, les actions « visiteurs du soir ».
M@agistère est LA ressource la plus importante pour l'enseignant, et qu'il doit utiliser tout au long de sa carrière. L'enseignement, la pédagogie, la connaissance du profil des élèves, et tout autre sujet en lien avec l'éducation, se construit au cours de l'expérience, mais également de la formation continue du professionnel.
M@gistère est donc une plateforme présente afin de proposer des formations libres aux enseignants afin de parfaire leurs connaissances sur une multitude de thématiques. Ainsi, M@gistère sera d'une grande importance dans la construction de mes connaissances et compétences tout au long de ma carrière. by serrae.inspm Apr 28
Site d'auto-formation. Accessible depuis le portail Arena. by aouret Sep 22
id
ilambert
mdp
mediacddp51IL by atelier_canope_51 Sep 11
Depuis octobre 2015, les enseignants du 1er et 2nd degrés peuvent s’inscrire spontanément à des actions de formations. Cette offre de formation intervient en complément du Plan académique de formation ou du Plan départemental de formation.
2 types de formations sont disponibles :
des formations accompagnées par un formateur où sont organisées des échanges entre pairs ;
des formations en autonomie qui permettent un accès immédiat au parcours de formation.
Quelques données chiffrées :
une quarantaine de parcours pour l’autoformation, et plus de 220 parcours dans l’offre nationale et mutualisée (académies et partenaires, dont Réseau Canopé).
31.000 enseignants inscrits à au moins une session de formation. by atelier_canope_51 Sep 11
Fiche d'identité
by atelier_canope_51 Sep 11
M@gistère est un dispositif de formation continue tutorée et interactive conçu pour les enseignants du premier et du second degré, qui complète l'offre de formation existante. M@gistère est un des onze nouveaux services pour faire entrer l'École dans l'ère du numérique. (Source : by cdicapeyron Sep 29