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wiki-cerpeg Actualité des publications - La formation du personnel [1] - L'action sociale [2] - La production dans l'entreprise [3] - Le télétravail et la productivité [4] - Le télétravail et les besoins des salariés [5] - La généralisation du télétravail et la RH[6] - Carte mentale - Le chômage [7] - Podcast - Noël d'entreprise : ringard ou indispensable en 2021 ?[8] Abonnez-vous à notre chaine YouTube L’introduction à la communication externe Les rôles et enjeux de l’accueil L’accueil en face à face 1. L'accueil téléphonique 1 Les standards téléphoniques 2 L’accueil téléphonique 3 Les motifs de filtrage 4 La relation dans l'échange téléphonique La vente de services ou de produits Le e-commerce Le marketing digital Les documents commerciaux Les réductions commerciales et financières Les ventes Les achats Les stocks Les règlements La TVA Le bilan et le résultat Le classement et l'archivage des documents Juridique Économique Cas pratiques

Fonctions, missions Cette circulaire abroge la circulaire n° 86-123 du 13 mars 1986 définissant les missions des « personnels exerçant dans les CDI », B.O. n° 12 du 27 mars 1986. Conformément à l'arrêté du 1er juillet 2013 relatif au référentiel des compétences professionnelles des métiers du professorat et de l'éducation, les professeurs documentalistes exercent leur activité dans l'établissement scolaire au sein d'une équipe pédagogique et éducative dont ils sont les membres à part entière. À ce titre, ils partagent les missions communes à tous les professeurs et personnels d'éducation. Ils ont également des missions spécifiques. Ils ont la responsabilité du centre de documentation et d'information (CDI), lieu de formation, de lecture, de culture et d'accès à l'information. Ils forment tous les élèves à l'information documentation et contribuent à leur formation en matière d'éducation aux médias et à l'information. La mission du professeur documentaliste est pédagogique et éducative.

Eduscol - Laïcité : principe et pédagogie Le principe de laïcité est au cœur des valeurs de la République que l'ensemble des personnels ont pour mission de transmettre aux élèves. Les équipes académiques laïcité et fait religieux viennent en appui des écoles et établissements pour faire respecter et transmettre la laïcité à l'école. Des ressources institutionnelles et de pilotage ainsi que des ressources pédagogiques sont mises à disposition des équipes éducatives. La laïcité à l'ÉcoleLe principe de laïcité garantit la liberté de conscience et protège la liberté de croire, de ne pas croire et de changer de conviction. Comment travailler en mode collaboratif en ligne : 2 dossiers pratiques Travailler en mode collaboratif devient une exigence professionnelle de plus en plus demandée que ce soit dans le monde de l’entreprise, des institutions, des associations et des EPN (espaces publics numériques). Apprendre à gérer des projets en ligne et sur des plateformes, c’est mettre en forme des compétences d’écriture, d’échanges, de partage de contenus, de veille, de maîtrise de modes de réunions à distance… Un vaste champ qui évolue sans cesse et se distingue par des outils de plus en plus mobiles et de capitalisation de connaissances et compétences qui passent via différents médias : texte, image, vidéo, son… Une pluri-compétence appréciée au sein des organisations ainsi qu’une co-construction de contenus. Dossiers pratiques et pédagogiques A base de schémas, cartes heuristiques, illustrations et captures d’écran et de textes (conseils, recommandations, listes d’items…), il est explicité les enjeux, le rôle, les critères de réussite de projets collaboratifs en ligne. 1. Licence :

Répertoire des outils anti plagiat - Prévention et détection De nombreux outils de prévention et de détection de plagiat ont fait leur apparition sur la toile notamment au niveau des sites universitaires. Les solutions gratuites ont certainement leurs limites si on les compare aux versions logicielles propriétaires. Parfois une simple requête sur un moteur de recherche peut suffire à repérer telle ou telle reprise de tel ou tel contenu. Les outils actuels ne se limitent pas non plus au seul texte : ils s'intéressent désormais à d'autres supports comme l'image... Prévenir le plagiat Le plagiat. Livre blanc de Thot Cursus "Respecter le droit d'auteur, prévenir le plagiat", téléchargeable gratuitement au format pdf (octobre 2011). C'est quoi le plagiat ? Droit d'auteur et plagiat (module de cours) - Charlène Criton, novembre 2013 10 degrés de plagiat - Thot Cursus - Denys Lamontagne Comparer des fichiers : textes, images, vidéos ArticleChecker. outil simple d'utilisation, il suffit de copier-coller votre texte ou document pour le vérifier à des pages web.

Présentation 2nde MRC 2ndeMétiers de la relation client Ma formation Seconde Métiers de la Relation Client En première 2 choixMétiers de l'AccueilMétiers du Commerce et de la Vente Terminale Métiers de l'AccueilTerminale Métiers du Commerce et de la Vente option A 2 optionsA Animation et gestion de l'espace commercialB Prospection clientèle et valorisation de l'offre Enseignement professionnel Co Intervention français etMathématiques Economie Droit Accompagnement personnalisé Techniques professionnelles Enseignement général Arts Appliqués Mathématiques FrançaisHistoire Géographie LV1 AnglaisLV2 Espagnol Découverte de l'entreprise Périodes de formation en Milieu professionnel 22 semaines obligatoiressur les 3 ans 6 semaines en 2nde 8 semaines en première et terminale Unités commerciales diverses :Grandes surfaces alimentairesGrandes surfaces spécialiséesBoutiques... Service accueil :PME/PMIGrandes surfacesOrganisations publiques... Lieu de stage Bac pro MDA Bac pro MCV option A Savoir être Compétences comportementales Savoir Faire

Le circuit du document by dborah.marchal on Genially Acquisition Préparer une commande Cataloguer les documents Communiquer Définir une politiqued'acquisition Contraintes humaineset matérielles Les priorités Etat des lieuxdu CDI Prendre en compte les suggestions Publications spécialisées Réceptionner une commande Exemplariser Cataloguer/bulletiner Côter Equiper Publier sure-sidoc/site web/FB Mise en exergue physique au CDI Désherbage :méthodes IOUPI/BCDI Désherbage :retrait du fonds Le ciruit du documentDe l'acquisition au désherbage Saisir la commande BCDI/Tableur C’est l’ensemble des tâches matérielles effectuées sur le document avant sa mise à disposition du public.Couvrir les documents (film plastique transparent) pour les consolider et les protéger.Leur coller l’étiquette portant la cote.Les équiper d'une fiche-retour Définition :« Le désherbage consiste à retirer des rayonnages en magasin ou en libre-accès les documents qui ne peuvent plus être proposés au public. -> Mise en exergue physique au CDI-> Incitations orales

MEN - La laïcité à l'école Le principe de laïcité est au fondement du système éducatif français depuis la fin du XIXe siècle. Les différents enseignements contribuent à la transmission de la laïcité, en particulier l’enseignement moral et civique, l’histoire géographie ou encore la littérature. Pour soutenir les professeurs, les directeurs d’école et les chefs d’établissements qui sont parfois confrontés à des remises en cause du principe de la laïcité, il a été mis en place un nouveau dispositif. Faire respecter le principe de laïcité à l'école La laïcité est un principe de liberté, liberté de croire ou de ne pas croire. Pour soutenir les professeurs, les directeurs d’école et les chefs d’établissement qui sont parfois confrontés à des remises en cause du principe de la laïcité, il a été mis en place un dispositif début 2018 : Le conseil des sages de la laïcité Un conseil des sages réunit les experts en mesure de les éclairer sur cette question. L'équipe nationale laïcité et fait religieux Un vademecum laïcité

Fiches actions - Responsabilité dans les usages du numérique Problème posé Un enseignant souhaite développer un ENT dans sa classe. Quelles précautions doit-il prendre ? Constat La demande de mise en place d’ENT dans les écoles est grandissante. Un ENT se doit de garantir la sécurité de l’information et des usagers et d’offrir diverses fonctionnalités (messagerie, cahier de texte, travail collaboratif, blog, création de ressources…), afin notamment de valider les items du B2i école. Réponses possibles La création d’un ENT ne peut pas résulter de la démarche individuelle d’un enseignant ; elle doit figurer dans le volet numérique du projet d’école et se faire en accord avec l’IEN. Pratiques à mettre en place • Etablir une convention de partenariat avec la mairie ou la communauté de communes. • Faire un appel d’offres en s’assurant de la conformité des solutions proposées avec l’arrêté du 30 novembre 2006. • Etablir un contrat avec le prestataire retenu. • Mettre en place une charte (cf. fiche action 3).

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Site d'auto-formation. Accessible depuis le portail Arena. by aouret Sep 22

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Depuis octobre 2015, les enseignants du 1er et 2nd degrés peuvent s’inscrire spontanément à des actions de formations. Cette offre de formation intervient en complément du Plan académique de formation ou du Plan départemental de formation.

2 types de formations sont disponibles :
des formations accompagnées par un formateur où sont organisées des échanges entre pairs ;
des formations en autonomie qui permettent un accès immédiat au parcours de formation.
Quelques données chiffrées :
une quarantaine de parcours pour l’autoformation, et plus de 220 parcours dans l’offre nationale et mutualisée (académies et partenaires, dont Réseau Canopé).
31.000 enseignants inscrits à au moins une session de formation. by atelier_canope_51 Sep 11

Fiche d'identité
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M@gistère est un dispositif de formation continue tutorée et interactive conçu pour les enseignants du premier et du second degré, qui complète l'offre de formation existante. M@gistère est un des onze nouveaux services pour faire entrer l'École dans l'ère du numérique. (Source : by cdicapeyron Sep 29

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