Use K2 to Build and Run Business Applications Comment doper votre croissance en adoptant la prospection digitale ? Si je vous dis « prospection commerciale », à quoi pensez-vous ? Pour beaucoup d’entreprises, la prospection BtoB consiste généralement à contacter à peu près tous les professionnels dans leur cible pour procéder à une vente. Ces techniques dépassées sont cependant en perte de vitesse et ne prennent en compte ni l’intérêt du prospect pour la solution proposée, ni l’adéquation de leur produit (ou service) avec les besoins du prospect. Trois raisons expliquent la perte d’efficacité des méthodes de ventes traditionnelles : Vos clients potentiels ne se tourneront donc vers vous que si vous êtes à l’écoute (active) de leurs besoins. Les bonnes pratiques à mettre en place pour optimiser votre plan de prospection Identifier ses prospects est désormais un indispensable : pour cela recentrer votre stratégie marketing et commerciale autour de vos futurs clients. Mener une stratégie de content marketing indique à votre audience votre connaissance de leurs enjeux, et votre capacité à y répondre.
Les pratiques managériales les plus innovantes du monde Audace, inventivité, souplesse, authenticité... Tout le monde s'accorde à dire que nos entreprises doivent se réinventer pour se différencier. Quand on parle d'innovation, on pense stratégie, offre, organisation et très rarement management, à savoir la manière dont on anime et les Hommes. Pourquoi ? Vous, qui découvrez cet article, aimeriez-vous travailler au sein d'une entreprise où :les missions que l'on vous confie sont passionnantes ? Bien que 85 % des dirigeants estiment que l'innovation est primordiale pour rester compétitif, les entreprises n'y accordent qu'environ 10 % de leur temps [i]. Le management : parent pauvre de l'innovation Selon un sondage Ipsos de 2013, l'innovation est confiée à 72 % aux fonctions Recherche & Développement, Qualité et Marketing, ce qui représente entre 5 à 8 % de l'effectif. Histoire du management : quand "toujours plus de la même chose produit les mêmes effets" Si les outils évoluent, les paradigmes managériaux demeurent inchangés depuis un siècle. 1.
Bandura : une psychologie pour le XXIe siècle ? 1« Albert Bandura est né le 4 décembre 1925 à Mundare, un village du fond de l’Alberta du Nord, à 80 km à l’est d’Edmonton, au Canada. Il était le plus jeune enfant et le seul garçon d’une famille d’origine européenne de l’Est. Ses parents avaient tous deux émigré au Canada quand ils étaient adolescents - son père venait de Cracovie, en Pologne, et sa mère d’Ukraine ». 2Ainsi commence la biographie d’Albert Bandura, telle que l’un de ses étudiants devenu son collègue la raconte [2][2]La rédaction de cet article a grandement bénéficié de…[2]La rédaction de cet article a grandement bénéficié de…. 3En réponse à la question des origines de sa carrière et de sa biographie, Bandura aime à citer Pasteur, selon qui « la chance sourit aux esprits bien préparés ». 4L’environnement du jeune Bandura se caractérise par une apparente précarité, pourtant doublée de possibilités qu’il aura toujours eu à cœur de saisir. 29Pour Bandura, le processus de modelage comporte quatre facettes.
Une intelligence artificielle apprend à conduire via la gamification L’intelligence artificielle est encore loin d’être aussi performante que les humains dans de nombreux domaines depuis les plus simples comme les tâches ménagères jusqu’à des tâches plus complexes comme conduire. Pourquoi les progrès ont été si lent dans ces domaines ? Parce que les machines en sont incapables ? Loin de là. La raison est basique : c’est seulement parce que personne n’a travaillé à les faire progresser sur ces domaines via les énormes bases de données nécessaires. La suite ici
Business process modeling This article or chapter is incomplete and its contents need further attention. Some information may be missing or may be wrong, spelling and grammar may have to be improved, use your judgment! 1 Introduction Business process modeling (BPM) refers to the modeling of activities performed within an organization. “Business process modeling (BPM) in systems engineering and software engineering is the activity of representing processes of an enterprise, so that the current process may be analyzed and improved” (Wikipedia, retrieved June 23 2010). We can distinguish between three main types of processes and we also attempt to relate these to educational examples. Management processes, e.g. organizational governance, conducting a large research project or a training program. See also: enterprise architecture framework, workflow, e-science (BPM applied to research workflows), BPMN (a typical notation language for process modeling), and BPEL and XPDL (two XML modeling languages). Analytics Data Miner
Stratégie de présence en ligne : 7 fiches pratiques pour les entreprises et institutions La Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de l’Ariège, dans le cadre de son activité d’accompagnement des entreprises touristiques (hôtels, restaurants, sites…) baptisé High Hospitality Academy propose un ensemble de fiches pratiques librement téléchargeables avec des conseils concrets. Plusieurs de ces dossiers concernent l’acquisition de savoir et savoir-faire sur la thématique numérique avec la mise en place recommandée de stratégies tout ceci avec un objectif commun à toutes les fiches : « réussir mon accueil en ligne ». Conseils pratiques et méthodologie Ces documents condensés permettent tout à la fois d’acquérir une méthodologie de présence sur le Web pour les acteurs économiques et culturels du secteur du tourisme tout en ne négligeant pas l’outillage technologique et applicatif nécessaire. Etre présent en ligne pour des entreprises : 7 fiches avec recommandations Créer et gérer mon site Internet : Réussir mon accueil en ligne (4 pages, en pdf)
Poult : le management démocratique existe Le groupe toulousain Poult est aujourd’hui le deuxième vendeur de biscuits en France, derrière LU. Si la marque ne vous est pas aussi familière, c’est que Poult fabrique des produits affichant la griffe du distributeur. En fait, ses cinq usines et ses huit cents employés fournissent quasiment toutes les chaînes de supermarchés et d’hypermarchés de l’Hexagone. Jérôme Introvigne (@oimoci), ancien directeur de l’innovation, a remplacé au pied levé Carlos Verkaeren, PDG de la société, sur la scène de Lift France. Poult a connu une révolution dans le management dès 2006 en permettant à des collectifs d’employés de décider des salaires et des investissements, rappelle Introvigne dans sa présentation. Image : Jérôme Introvigne sur la scène de Lift France. « Aujourd’hui le milieu de l’entreprise se rengorge de mots magiques », a commencé Introvigne : « innovation, collaboration, management… Mais a-t-on vraiment changé de méthodes depuis Taylor ? Mais comment passer à la pratique ? Rémi Sussan
Oeuvre Les définitions de notions présentées dans ce glossaire sont conçues comme provisoires et pouvant être modifiées, clarifiées ou complétées. Tout feed-back à leur sujet est le bienvenu. Il peut être adressé directement à J.-J. schème Une première définition, simple mais quelque peu réductrice, est celle identifiant un schème au “canevas des actions répétables”, ou à “l’ensemble structuré des caractères généralisables d’une action”. Définition élargie "Un schème est la structure ou l'organisation des actions telles qu'elles se transfèrent ou se généralisent lors de la répétition de cette action en des circonstances semblables ou analogues" (La psychologie de l’enfant, p. 11). La notion de schème, que l'on trouve déjà chez Kant et chez Bergson, est l'une des plus importantes de la conception piagétienne des activités psychologiques. - Recherche dans "Présentation de l'oeuvre de Piaget" schème de proportionnalité Définition élargie - Recherche dans "Présentation de l'oeuvre de Piaget" sédum
Intelligence artificielle Ses finalités et son développement suscitent, depuis toujours, de nombreuses interprétations, fantasmes ou inquiétudes s'exprimant tant dans les récits ou films de science-fiction que dans les essais philosophiques. Définition[modifier | modifier le code] Le terme « intelligence artificielle », créé par John McCarthy, est souvent abrégé par le sigle « IA » (ou « AI » en anglais, pour Artificial Intelligence). Même si elles respectent globalement la définition de Minsky, il existe un certain nombre de définitions différentes de l'IA qui varient sur deux points fondamentaux[6] : Historique[modifier | modifier le code] L'origine de l'intelligence artificielle se trouve probablement dans l'article d'Alan Turing « Computing Machinery and Intelligence » (Mind, octobre 1950)[7], où Turing explore le problème et propose une expérience maintenant connue sous le nom de test de Turing dans une tentative de définition d'un standard permettant de qualifier une machine de « consciente ». Histoire
Le Social Selling : une nouvelle approche de la vente B2B 89% des acheteurs B2B font une recherche sur le net avant de faire un achat. L’acheteur étant de mieux en mieux informé, un changement d’approche de la part du commercial s’impose. L’émergence des premiers réseaux sociaux a offert aux commerciaux l’opportunité de mieux connaître leurs clients et d’interagir plus facilement avec eux. Les commerciaux les plus habiles ont su utiliser cet outil au plus tôt. Ils ont commencé à pratiquer de façon intuitive le Social Selling, avant même que cette expression ne soit utilisée (les premières traces de ce terme sur le net remontent à 2011). A quoi sert le Social Selling ? Dans le but d’accroître ses résultats, l’entreprise a besoin d’intégrer les nouveaux outils dans sa stratégie. Et pour pratiquer un Social Selling de la meilleure des façons, le commercial doit se taire. Par quel canal et avec quels outils pratique-t-on le Social Selling ? Comment disposer des meilleures informations sur le client, afin d’optimiser le Social Selling ?
La transformation digitale à travers les pays et secteurs d'activité En quelques années, le digital a révolutionné les marchés traditionnels. Réussir à prendre le tournant numérique est devenu une question de survie pour les entreprises. Les leaders traditionnels sont obligés de s’adapter et bouleverser leur métier, fonction, structure et business. Mais on observe une disparité du niveau de maturité digitale des entreprises d’un pays à un autre, et selon les secteurs d’activités. Alors la transformation digitale est-elle un enjeu et une opportunité maîtrisés ? La transformation digitale des entreprises à travers le monde Les pays émergents ont de l’avance sur les pays développés en matière de digitalisation. La transformation digitale selon les secteurs Si les disparité au niveau mondial sont forte, elles le sont également au sein des différents secteurs d’activité. Innovation et management Pour s’imposer dans l’univers numérique les entreprises doivent se mettre en rupture au sein de leur marché. Vous souhaitez améliorer vos connaissances ?
Les chatbots, nouvelle stratégie d’expérience pour les marques Qu’est-ce qu’un chatbot ? Les chatbots ou agents conversationnels, ce sont ces petits êtres numériques automatiques qui vont nous accompagner dans nos recherches. Ils prennent la forme de conversations sur des plateformes de messagerie comme Messenger ou Skype. Le chatbot va aider l’utilisateur à chercher sur internet de manière interactive. Pourquoi les chatbots sont ils utiles aux marques ? Quelle que soit l’utilisation des chatbots, les marques y ont découvert un nouveau marché de communication avec leur cible et ont créé une nouvelle expérience client. Les chatbots peuvent aussi servir à réduire les ressources et améliorer le service client. Le marché des chatbots