Observatoire critique. Les Musées au risque du Web 2.0 L’exposition de photographies Click ! Qui vient de s’ouvrir [ 1 ] au Brooklyn Museum a bénéficié d’un buzz sans précédent sur la toile. Il faut dire qu’elle procède d’un mécanisme quelque peu inhabituel, puisqu’elle a été . Cela signifie que le musée a laissé la main aux visiteurs de son site tout au long de la préparation et de la mise en place de cette exposition : de la sélection des œuvres aux textes de présentation en passant par l’accrochage des photographies.
Le Brooklyn entendait, de façon volontairement subversive, mettre la théorie développée par James Surowiecki dans son ouvrage à l’épreuve du monde patrimonial. La dimension participative n’est pas véritablement une nouveauté en soi pour les professionnels du musée. Comme je l’indiquais précédemment, cet article n’entend pas donner de réponse toute faite à la question du devenir du site muséal à l’ère du web 2.0, mais plutôt pointer des situations caractéristiques ou novatrices. L'observatoire Critique. L’utilisation du numérique dans l’institution artistique, scientifique et patrimoniale. 10 Community Manager Tools You Might Not Know. By Renee Warren on Mar 01, 2011 Community Managers are often faced with the grueling task of sourcing out the best tools to use for social media.
With new platforms launching weekly, it can be daunting. Do you go with a paid version or do you use one of many free tools to save money? With limited time on your side, you must choose the best tools to help monitor, engage and optimize your company’s online presence. Some tools cost a premium and most likely have all, if not more then enough of the features you need. 302 conseils, règles et outils pour votre utilisation de Twitter. The Rules of Social Media Engagement Brian Solis. InShare1,645 A study published in 2010 surfaced a startling statistic, “75 percent of employers say their business has no formal policy instructing employees on the appropriate use of social networking sites on the job.”
The report, “Employer Perspectives on Social Networking,” compiled data from 34,000 businesses in 35 countries. Does your organization have a formal policy regarding employee use of social media? Perhaps better asked, does your organization offer training, guidelines, and insights to help employees excel in new media on behalf of your business? ROI Of A Social Media Community 6/30/2009.
Facebook : L'importance capitale de la ligne éditoriale. C’est le fantasme du moment dans la communication web : monter une communauté autour de son entreprise.
Liée à l’émergence des réseaux sociaux, cette lubie est d’autant plus présente que certaines marques communiquent fièrement sur leurs fans. Heineken, Porsche ou encore Oréo font les beaux jours des blogs consacrés au sujet. Un point commun se dessine dans ces différents exemples : le pouvoir des chiffres. On ne communique pas sur la qualité de ces échanges, le business généré par ces interactions ou la satisfaction client. Comment définir sa ligne éditoriale sur les Médias Sociaux ? Des méthodes ! A quoi sert une newsletter ?
Community Management : les bonnes pratiques pour bâtir sa communauté. 1- Cinq règles d’or pour créer un lien avec le lecteur - Répondre aux commentaires Il faut répondre à tout le monde, mais vous pouvez faire une réponse groupée en cas d’afflux de questions sur un même sujet.
Ne laissez pas de question sans réponse, c’est assez mal perçu des lecteurs. Au contraire, chaque fois que vous prendrez le temps de répondre de façon circonstanciée à un commentaire, vous contribuerez à consolider votre image. Community Management, Posez-vous les bonnes questions. Vous avez décidé de vous lancer dans du “Community Management” autour de votre marque.
Avant de vous jeter dans la fosse, posez-vous les bonnes questions: Ne vous précipitez pas. Ne pensez pas “outils”. N’allez pas créer une Page ou un Groupe Facebook parce que c’est à la mode ou parce que vos concurrents le font. Commencez par cartographier votre environnement: Médias sociaux : le top des 25 meilleures pratiques selon Brian Solis. Brian Solis est considéré comme l’un des gourous des relations publiques aux Etats-Unis.
3 astuces qui vous aideront à mieux gérer et interagir sur votre Page Facebook. Facebook est l’un des meilleurs sites pour rejoindre des centaines et même des milliers de lecteurs ou clients.
Pour plusieurs membres de ce réseau social, l’internet se résume à Facebook. La finalité : dialoguer avec ses meilleurs clients - Fidélisation Facebook. 5 façons de promouvoir sa page fan Facebook gratuitement. Créer une page fan Facebook, est à la portée de tous, avec un minimum de temps passé on peut avoir une présence sur le 1er réseau social.
Promouvoir sa page, obtenir des fans et avoir des visites qualifiées est une autre paire de manches. Je vous propose de partager via ce billet, mon expérience de promotion de page fan… Pourquoi Vos Fans Se Désabonnent-ils De Votre Page Facebook. Acquérir une base de fans pour une page Facebook est un travail de longue haleine.
Alors pourquoi ne pas revoir les 5 raisons principales qui poussent les fans à se désabonner d’une marque afin d’optimiser vos chances de réussite? 1. La perte d’intérêt pour votre marque La perte d’intérêt pour une marque s’explique en fonction de multiples facteurs qui sont dépendants – ou pas – de la stratégie marketing de l’entreprise. Parmi les facteurs qui mettent en cause une marque, j’invoquerai les problèmes qu’elle rencontre avec ses clients, la perte de confiance, le succès de ses concurrents, un changement dans la communication sur l’image de la marque, le manque d’innovation etc … A l’opposé, il existe un cas de figure pour lequel une marque n’a pas – ou peu – de pouvoir.