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[Bookmark n°2] 50 blogs (et +) dédiés à la veille et l'intelligence économiqueSi le votre n'est pas cité......passez un commentaireCertains sont "en sommeil"....Dernières Mises à jour Affordance : Le blog d'un maître de conférences en sciences de l'information. Réflexions, analyses, signalements. Agents-Intelligents : blog d'actualités et d'informations consacré aux Agents Intelligents de veille et de surveillance ainsi qu'à l'Intelligence Artificielle Asynchronous Knowledge Workers : Manager l’innovation 50 blogs dédiés à la veille et l'intelligence économique 50 blogs dédiés à la veille et l'intelligence économique
Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers. Une erreur fréquente est de continuer à gérer le client “à l’ancienne,” comme une cible passive dont la seule fonction est d’acheter et sur le dos de qui on crée la valeur mais en utilisant de nouveaux canaux. Une pratique qui au mieux n’apporte rien, au pire nuit à ceux qui la pratiquent. Il s’agit donc ici de revenir aux bases et manager la relation client au lieu de manager le client. Ce qui impose de repenser, point par point, les éléments de cette relation : son objet, les échanges, les identités des parties prenantes, son suivi et sa valorisation. Le social CRM n’est pas qu’une histoire de canal mais une approche nouvelle de la relation avec le un client désormais partie prenante et acteur actif d’un processus de co-création de valeur. Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client par Bertrand Duperrin Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client par Bertrand Duperrin
A Typology of Virtual Communities: A Multi-Disciplinary Foundation for Future Research
SSC - Anatomy Websites - Male Pelvis

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Associate Professor Laboratoire d'Informatique de l'université Paris-Nord 99, Av. Jean-Baptiste Clément Erick Alphonse Erick Alphonse
FORMATION AU WEB 2.0 APPLIQUE A L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE - LES VIDEOS
Veille entreprise par Aurigance
400,305 views Featured in : Business & Mgmt, Technology The what, why and how of Social Media ROI: Business definitions, methodologies and situational narrative. This presentation's purpose is to clarify what ROI is and isn't within the context of Social ... The what, why and how of Social Media ROI: Business definitions, methodologies and situational narrative. Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi

Olivier Blanchard Basics Of Social Media Roi

médialab | Sciences Po - Ipinion Description Unlike similar projects, IPINION will address the problem of structuring and interpreting Web information by complementing automatic sentiment analysis with subtle ad-hoc linguistic analysis. Context Nowadays tools available for analysing the dynamics of opinion that are present on the Web, are often too basic. médialab | Sciences Po - Ipinion
La tarte à la crème du sentiment analysis La tarte à la crème du sentiment analysis Il n’est pas un jour sans qu’un nouvel acteur apparaisse principalement aux Etats-Unis sur le secteur du social media monitoring. Le secteur connaît donc une explosion des acteurs en présence sans que cela ne se traduise par une augmentation des possibilités et fonctionnalités offertes par ces outils. On observe en effet depuis quelques mois une forme de stabilisation ou de convergence des features présentes dans tout outil de social media monitoring.
The problem(s) with social media monitoring technologies : No Man?s Blog
Paper12