Pourquoi les medias sociaux influencent-ils la décision d'achat B to B ? - blog TIC, entreprise 2.0, travail collaboratif, communication et green IT - Orange Business Services. A Quick Look at the Social CRM Vendor Landscape. 20 opérations et campagnes géniales sur Facebook et Twitter | Il fut un temps ou les entreprises ne savaient pas exploiter le potentiel des réseaux sociaux. Ou alors, savaient le faire mais ne parvenaient pas à avoir de bonnes idées. Assurer une présence est une chose, savoir engager ses consommateurs, surprendre, étonner, récompenser, fidéliser, en est une autre.
Pourtant, pour les grands groupes comme pour les PME, les opportunités sont bien réelles. Et surtout, à portée de tous. De nombreux lecteurs de Kriisiis.fr m’ont demandé dernièrement de maintenir mon apport de contenu, disons, théorique, mais également de prendre soin d’apporter une touche de pratique pour concrétiser ces idées. N’oubliez pas que les entreprises ne sont pas les seules à pouvoir profiter de ce genre d’occasions. Le tag de photos sur Facebook, une fonctionnalité encore sous-estimée Lorsque l’on pense « Campagne Facebook », on imagine rapidement la création d’une application, d’onglets personnalisés, voire de Social Media Ads. 1. [En savoir plus] 2. [En savoir plus] 3. 4. 5. Social CRM: An Interview with Brent Leary | ThinkAboutCRM.com.
Accenture - Customer Service and social media. 10 examples of how crowdsourcing is changing the world. The mind-bendingly awesome podcast RadioLab once told the story of a 1906 country fair at which attendees were invited to guess the weight of a large ox. Hoping for a cash prize, about 800 people made guesses, though no one got it right. Afterward, a statistician analyzed the written guesses and discovered something shocking: the average of all the guesses was a mere one pound away from the exact weight of the ox. The moral? Sometimes a crowd can be smarter than any one of its members, even when they're not actually working together.
Today I wanted to highlight a few clever uses of crowdsourcing, just to show how it's quickly changing almost every aspect of online commerce, research and even human interaction. The list begins, in no certain order, after the jump. We Are Hunted What it does: Ranks the Web's most popular songs based on blogs, Twitter, MySpace, Facebook, forums, peer-to-peer file sharing services and more. James Patterson's AirBorne Galaxy Zoo GooseGrade CrowdSpring Brand Tags.