FLE. ISO. OPQF. AFNOR. APP. ISQ. Qualité RESEAU PACA. Ce référentiel regroupe l’ensemble des exigences de la Région envers les organismes et établissements du Service Public Régional de Formation Permanente et d’Apprentissage.
Il est organisé autour de 3 axes : La qualité du service rendu aux apprenants, telle que souhaitée par la Région dans un service public de qualité. Le management et la maîtrise de la qualité, socle de toute certification qualité. La responsabilité sociale et environnementale, qui s'inscrit dans la continuité des programmes déjà engagés : Agenda 21, Action Globale Innovante pour la Région (A.G.I.R.), 100 lieux de formation exemplaires. La Charte pour la qualité de la formation professionnelle en LR. Démarche Qualité dans les Greta. GretaPlus est le label du "sur mesure" en formation d'adultes à l'Education nationale.
Depuis 2009, il s'appuie sur le référentiel de bonnes pratiques Afnor X50 - 762. Un référentiel co-produit avec l'AfnorGretaPlus est le nom du label attribué au Greta en conformité avec le référentiel de bonnes pratiques de l'Association française de normalisation (Afnor) : formation et prestations sur mesure pour adultes.Ce référentiel a été publié par l'Afnor en septembre 2009. Il résulte d'une collaboration étroite entre cette institution et l'Éducation nationale. Il définit de façon précise la notion de sur-mesure et les engagements de service des Greta à l'égard de leurs clients.Sur mesureL'offre de formation sur mesure du Greta concerne aussi bien le client, financeur ou prescripteur d'une prestation, que son bénéficiaire.
L’Opca Forco lance un « plan qualité alternance » MINI_GUIDE_normes-CentreInffo.pdf. Iso 9001, OPQF, NF service Formation : se repérer dans les démarches qualité en formation. La norme ISO 9001 Transversale à tous les secteurs d'activité, la norme ISO témoigne d'un management de la qualité très orienté sur la satisfaction client.
Vette certification est attribuée après un audit approfondi confié à des opérateurs comme l'Afaq-Afnor ou BVQI. L'instruction. Elle porte sur l'organisation et les processus mis en place par l'organisme de formation : ses méthodes de validation d'une nouvelle offre de formation (conçoit-il un nouveau produit en s'appuyant sur une étude de marché ? Comment et par qui est-il agréé en interne ? Durée : l'organisme est audité tous les ans durant les trois ans de validité de la certification ISO pour vérifier d'éventuels écarts avec la charte internationale. Coût : plusieurs milliers d'euros, variable selon l'organisme certificateur.
Le plus. Le moins. La qualité en formation. QUALITE, NORME QUALITE, DEMARCHE QUALITE EN FORMATION, VOUS AVEZ DIT QUALITE. La qualité en formation est une recherche de tous les instants...
La région Rhône-Alpes donne le label H+ aux campus de l’Afpa. La région Rhône-Alpes, soucieuse de l’intégration des travailleurs handicapés, a développé une charte qualitative et un label, qu’elle a accordé à tous les campus Afpa de la région.
Grâce à ce partenariat, les personnes souffrant de handicap auront un accès adapté à la formation professionnelle. 27/07/2011 - par Elisabeth Carteron - Actualités de la formation professionnelle, Actualités sur la formation professionnelle Le label H+ Depuis plusieurs années, la région Rhône-Alpes développe une charte qualitative H+, ayant pour but de favoriser l'accès des travailleurs handicapés, aux organismes de formation professionnelle.
Dans ce cadre, le Conseil régional a attribué pour trois ans à tous les campus Afpa de la région, le label H+. Actions mises en place dans le cadre du label H+ Qualité d’un centre de formation : approche processus ou activité? Cartographie des processus d’un centre de formation (15 à 20 processus clés)
Mesure de la qualité des services d’enseignement et restructuration des secteurs éducatifs. 1Contrôle-qualité, assurance qualité, maîtrise de la qualité, référentiels et audits de qualité, système-qualité, surveillance de la qualité, démarche qualité, gestion qualité totale, etc. : littérature et dispositifs d’évaluation, gestion et contrôle de la qualité des établissements d’enseignement prolifèrent depuis une dizaine d’années.
Parmi les articles référencés dans le Journal of Economic Literature, comportant “school quality” dans le titre ou les mots clefs et publiés entre 1970 et 2003, 80 % sont parus depuis 1995 (Bailly & Chatel, 2004). Les revues internationales consacrées à l’assurance qualité en éducation se sont multipliées. Interrogé en août 2004, Google affichait 1,7 million d’entrées pour la seule recherche “total quality management in higher education”, et sur les 5,8 millions d’entrées répondant à “quality assurance”, 2,1 portent sur l’éducation. 1 Dès avant la Première Guerre mondiale, « the various schools throughout the country, each operating (...) 2 (...) Le projet QALEP - Projet européen QALEP. Développer la démarche d'auto-évaluation Le projet a pour but de développer la démarche d'auto-évaluation des lycées professionnels français en mettant en cohérence le cadre national existant (comprenant le cadre organisationnel éducatif et le cadre de l'enseignement professionnel, le label «lycée des métiers» mais aussi des outils tels que le projet d'établissement, le contrat d'objectifs) - avec le Cadre européen de référence pour l'assurance qualité dans l'enseignement et la formation professionnels établi en 2009 par une Recommandation du Parlement européen et du Conseil.
Il s'agit plus précisément de s'appuyer sur l'expérience de trois partenaires européens en matière d'assurance qualité en formation professionnelle pour élaborer un outil méthodologique français pour l'autoévaluation qui sera expérimenté dans des établissements français labellisés «lycées des métiers». Les partenaires européens Les principales étapes et productions du projet. L'assurance qualité dans la formation.
Assurer la qualité dans l'enseignement et la formation professionnels - 3061_fr. Qualité des systèmes d'enseignement et de formation pro. Labels, certifications et normes de l’offre de formation - Encyclopedie de la formation. 1 - Labels, certifications, normes Depuis le 18 juin 2008, l’ ISQ (organisme professionnel de qualification des entreprises de prestations de services intellectuels) s’est substitué à l’OPQFC (Office professionnel de qualification des organismes de formation et des conseils).
Ce nouvel organisme a pour mission d’attester du professionnalisme et de la compétence d’une entreprise de prestations de services intellectuels en lui délivrant, à l’issue d’un processus normalisé, un label de Qualification. Certificat de Qualification Professionnelle. Commission Paritaire Nationale pour l'Emploi, commerce à prédominance alimentaire. Intro Management de la Qualité[1] Qualité Contrôle interne crapanzano. 2012- Actualité des normes françaises et internationales en formation. Presentation CAFOC PDL. LES DIFFERENTES NORMES QUALITE APPLICABLES EN FORMATION PROFESSIONNELLE. PedagoForm a repéré pour vous un tableau récapitulatif des différentes « normes qualité » existantes et applicables dans le domaine de la formation : - normes AFNOR applicables à la formation professionnelle continue - normes ISO applicables à la formation professionnelle continue - normes NF - ainsi que les labels et certifications existantes.
Label de qualité e-learning (E-learning, formation, enseignement) Le label de qualité e-learning est une des initiatives mises en place par la Coupole e-learning de l'AWT pour promouvoir et développer un e-learning de qualité en Wallonie et Communauté française au bénéfice de tous les citoyens Enjeux et objectifs L'objectif de la Coupole e-learning de l'AWT est de créer les conditions pour le développement d'un e-learning de qualité. Parmi d'autres initiatives, la mise en place d'un label de qualité e-learning s'est imposée comme une évidence. L'objectif du label est de: Une approche "produit" orientée utilisateur Le label s'intéresse davantage au produit final (le dispositif e-learning dans son ensemble) qu'au processus de mise en ligne de cours. Les cours labellisés peuvent ainsi économiser une partie du dossier d'agrément chèques-formation, au même titre que les normes ISO 19796-1-2005 et Q*For (à l'exception cependant des dispositifs d'autoformation).
Fiche technique 1997. Contrôle du service des OF/les OPCA (rapport de l'IGAS - 2014) Le contrôle par les OPCA du service fait par les organismes de formation Auteurs : IGAS La Documentation française (Organisme/Site ) Date de parution : Février 2015 Nbre/N° de page : 99 p OPCA 53009 ; RAPPORT 81801 ; CONTROLE PARTICIPATION ENTREPRISE 53012 ; CONTROLE ORGANISME FORMATION 26009 La loi du 16 juillet 1971 a instauré une obligation légale pour les entreprises en matière de formation de leurs salariés qui se traduit par une obligation de dépense adossée à la masse salariale.
A ce titre, les vingt organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA) ont en gestion environ 5 milliards d'euros au titre du plan de formation et de la professionnalisation. Ils tirent leurs ressources de la collecte annuelle auprès d'1,5 million d'entreprises qui leur versent leur contribution obligatoire. Certificateurs QUALITE. Le néo-consommateur : une espèce en voie d’apparition ou le consommateur 2.0.
Le consommateur d’aujourd’hui aspire à consommer différemment. Il a d’autres envies, d’autres ambitions pour lui-même et est en train d’adopter de nouvelles habitudes de consommation. En effet, si la crise économique de 2008 est à l’origine de l’émergence du néo-consommateur, celui-ci est cependant le fruit de mutations plus profondes qui ont donné naissance à de nouvelles tendances de consommation. 1.
La crise économique à l’origine de l’émergence du néo-consommateur L’attention des consommateurs a toujours été focalisée sur leur pouvoir d’achat. Profil Qualité de la Formation. Roue de deming - PDCA - méthodes et outils de gestion. Définition La roue de Deming, est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan - Do - Check - Act), son nom vient du statisticien W.E.Deming (*) La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux.
Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une oeuvre, d'un service... Plan: Planifier ce que l'on va faire, notre projet, le problème à résoudre, Do : Développement, réalisation, mise en oeuvre, production, Check: Contrôle, mesure, vérification, Act : Ajuster, améliorer, corriger, changer, Cliquer sur l'image pour l'agrandir 1ère étape Plan, consiste à planifier la réalisation, par exemple l'écriture du cahier des charges et l'établissement d'un planning. 2ème étape.
Les 14 Points de Deming - méthodes et outils de gestion. Edwards Deming les 14 points de deming sont les points clés de la réussite de la démarche qualité : - 1 - Gardez le cap de votre mission en améliorant constamment les produits et les services. Les cercles de qualité - méthodes et outils de gestion. Définition : Les cercles de qualité sont de petits groupes de 3 à 10 employés, appartenant à la même unité de travail (atelier, unité de production, service) ou ayant des préoccupations professionnelles communes qui se réunissent volontairement et de façon régulière pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes relatifs à leur activité. La démarche 8D - Gestion des entreprises d'habillement au Maroc. 8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser). Le 8D est une démarche qualité qui permet d'éradiquer un problème au sein d'une entreprise ou organisation.
Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D. La Méthode des cinq S - méthodes et outils de gestion. Introduction La méthode des 5 S est l'une des meilleures méthodes japonaises utilisées pour l'amélioration continue. La Méthode des QQOQCP - méthodes et outils de gestion - ouati.com. Introduction: Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés, Certains ont des solutions évidentes.
Diagramme de Pareto - Gestion des entreprises d'habillement au Maroc. Management de la qualité. Qualité. Management de la qualité. Système documentaire (Cours Qualité) Tableau de bord pour le pilotage de la mise en oeuvre de la formation dans un service. Accompagner le changement des organismes de formation par la FOAD. Notes L’innovation ordinaire, Norbert Alter, PUF Sociologies, 2001. La formation revisitée par les TICE, Congrès du journal Education Permanente à l’ENST, mars 2003, Education Permanente n° 152, Les TIC au service des nouveaux dispositifs de formation.
Voir la notion de conflit socio-cognitif de Piaget ou tous les travaux cités dans le livre J’apprends donc je suis d’Hélène Trocmé-Fabre aux Editions d’organisation, 1989. Hélène Trocmé-Fabre, Ré-inventer le métier d’apprendre,Editions d’organisation, 1999, p. 37. Comme le propose Hélène Trocmé-Fabre dans son livre J’apprends donc je suisaux Editions d’organisation, 1986, pour donner la notion de processus positif alors qu’apprentissage dans nos représentations s’adresse à des publics en difficulté.
Hélène Trocmé-Fabre, ibid., p. 106. Norbert Alter, ibid., chap. 3 Conseils aux auteurs de didacticiels, Véronique Duveau-Patureau, Agence de l’Informatique (ADI), 1985. Le Boterf, ibid., p. 28. Revue Sciences Humaines, n° 137, avril 2003. LES DIFFERENTES NORMES QUALITE APPLICABLES EN FORMATION PROFESSIONNELLE. 2012- Actualité des normes françaises et internationales en formation. Presentation CAFOC PDL. Qualité en formation/Centre INFFO. Publicité Régie publicitaire. Contrôle du service des OF/les OPCA (rapport de l'IGAS - 2014)
CPNAA - CARIF-OREF Réunion. Le COPANEF précise les critères de sélection des formations éligibles au CPF. Hébergé au FPSPP, le COPANEF a mis en ligne sur le site du FPSPP un ensemble de ressources. Un courrier en date du 18 septembre 2014 adressé aux présidents et vice-présidents des Commissions paritaires nationales de l’emploi et commissions paritaires nationales d’application de l’accord (CPNAA) invite les commissions à transmettre les certifications/formations qu'elles souhaiteraient voir intégrées dans la liste nationale interprofessionnelle. Ces éléments sont à transmettre avant le 25 octobre. Les éléments transmis seront révisés ou complétés avant le 15 janvier 2015 pour la première réactualisation de la liste nationale interprofessionnelle. Sans titre. Petit lexique des acronymes de la formation professionnelle. Certificat de Qualification Professionnelle. Commission Paritaire Nationale pour l'Emploi, commerce à prédominance alimentaire.
Cotiser pour la formation professionnelle, c’est bien. En profiter, c’est mieux ! Formalisez des constats d’audit pertinents, la qualité de vos audits en dépend. La réalisation des audits que nous avons déjà abordés dans ce blog est un moment clé de la « vie » des systèmes de management. En effet, les audits, qu’ils soient première, seconde ou tierce partie (Cf. l’article sur les différents types d’audits) sont un des leviers de progrès dont disposent les entreprises. 5 méthodes et outils pour vous aider à analyser les besoins et attentes de formation au sein de votre entreprise. 2013 - Vocabulaire. Petit lexique des acronymes de la formation professionnelle.
2014 - Nouveaux acronymes de la formation professionnelle. Démarches qualité en formation professionnelle et certifications des (...) L'assurance qualité dans la formation professionnelle. Notice Qualite.