La e-réputation en 10 points clés. Nous le constatons tous les jours : la question de la e-réputation monte en puissance. Pas seulement sur le web, où tout le monde en parle, mais aussi et surtout dans les comités de direction. Pour beaucoup, c’est un réflexe de protection face aux attaques potentielles sur Internet. Dans un monde connecté et en conversation, c’est une préoccupation légitime. Toutefois, entre gestion de crise sur le web et gestion de la réputation, il y a un océan. 1 – La e-réputation n’existe pas en soi. 2 – Travailler sur la e-réputation, c’est comprendre les ressorts de la réputation. 3 - La réputation, avec son sous ensemble de e-réputation, se gère comme un actif stratégique. 4 – Le diagnostic de e-réputation est un moment fondateur. 5 – La e-réputation se conçoit comme une démarche de progrès, au service de la stratégie d’entreprise. 6 – La e-réputation présente deux versants : risques/opportunités. 7 – Les collaborateurs, comme les dirigeants, sont vecteurs de réputation sur le web.
8 outils d'analyse de m?dia gratuits: ma?triser sa e-reputation. La réputation en ligne fait actuellement couler beaucoup d'encre, toutes les classes sociales présentes sur internet sont touchées et nombre s'en préoccupent. Peut-on défendre sa réputation en ligne soi-même, analyser les influences diverses? Tout le monde n'a cependant pas les moyens de financer un cabinet spécialisé, un expert en gestion de la réputation pour suivre les diverses influences. Il existe pourtant des outils simples, d'autres un peu moins, mais dans tous les cas, gratuits ou très abordables, qui pourront permettre la gestion personnelle de son image, de sa marque ou encore de son entreprise. Actionly – tableau de bord et plate-forme d'écoute de surveillance des médias sociaux Actionly permet de contrôler ce que les gens disent sur une marque, des produits ou services sur différents canaux de médias sociaux comme Twitter, Facebook, Flickr, YouTube, Google Buzz, blogs et nouvelles.
BackTweets -gratuit- rechercher des tweets qui parlent de vous Gratuit. E-réputation et identité numérique des entreprises : des cas concrets. Jeudi 25 mars 2010 4 25 /03 /Mars /2010 09:32 Les notions d’e-réputation et d’identité numérique sont de plus en plus présentes dans les réflexions des entreprises. Voici un extrait d’un article de Camille DE ABREU (Webcastory) qui résume plutôt bien cette tendance : « Nous assistons à un véritable changement culturel avec l'arrivée récente des réseaux sociaux, des forums... Les barrières entre les entreprises et les consommateurs s'effacent.
Dans la première vidéo, vous pourrez approfondir le thème de l’e-réputation avec plusieurs cas d’entreprises. [Aller voir le site] Ensuite, pour rester dans l’actualité, parlons du cas Nestlé. Le point de départ est la diffusion, par Green Peace, d’une vidéo qui dénonce de manière plutôt violente l’un des produits phares de Nestlé : le Kit Kat. Mais ce n’est pas tout ! Je ne rentre pas dans le détail, vous pourrez lire ici et ici, 2 articles qui expliquent parfaitement l’opération et surtout, la réaction de Nestlé. Le blog webmarketing de Vincent Pereira Formateur et - Vous souhaitez mettre en place une veille sur l’e-réputation de votre entreprise ou marque sur Internet ?
Vous voulez analyser le buzz sur le Net ? Vous souhaitez créer une communauté autour d’un service ou produit ? Voici un livre blanc sur l’e-réputation qui rassemble les bonnes pratique en la matière, détaille les grandes lignes des stratégie de veille, rassemble les outils payants et gratuits, et explique comment créer et gérer une communauté sur Internet. Les diapositives 26 à 29 sont particulièrement intéressantes pour les marketeurs. Anthony Poncier y explique comment créer et gérer une communauté en ligne, un levier efficace pour faire la promotion d’une marque, d’un produit, d’une organisation, d’une cause.
En voici un résumé (Extrait du texte d’Anthony): 3 – Faire vivre sa communauté - Avant tout il faut savoir donner pour recevoir (c’est la règle la plus importante). Pour conclure, quelques remarques. Tags: communaute, communication influence, ereputation, marque. Le blog webmarketing de Vincent Pereira Formateur et - La stratégie VPE : Veille, Présence et Engagement. Les entreprises ne maîtrisent plus totalement les discussions autour des marques qu’elles représentent ! Le bouche à oreille n’a jamais été aussi fort. Un récent sondage TNS Sofres montre qu’en 2008 près de 70% des internautes qui ont recherché au moins une fois par mois l’avis des « consommateurs » sur Internet. L’internaute est exposé en premier lieu au travers des résultats dans les moteurs de rechercher à des échanges entre utilisateurs dans les web forums, des tickets dans les blogs, sur des sites d’informations, dans des réseaux sociaux.
Les internautes échangent possiblement beaucoup de choses sur vous ou la marque que vous représentez sans que vous ayez pour autant une stratégie de présence pour contrôler ce que l’on dit de vous et sur vous. Expressions saillantes associées à l'e-Réputation sur Internet Définissons ! L’e-Réputation désigne l’image d’une marque, d’un produit ou d’une personne sur Internet. Nouvelle tendance Framework. E-réputation et identité numérique des entreprises : des cas concrets.