Processus d'achat

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www.fevad.com/uploads/files/Etudes/autres_etudes/prez_7Baro_comportements_achats_2011.pdf
La digitalisation des parcours d’achats s’intensifie avec les nouveaux écrans La digitalisation des parcours d’achats s’intensifie avec les nouveaux écrans Levallois, le 20 Juin 2012 La digitalisation des parcours d’achats s’intensifie avec les nouveaux écrans Source : Médiamétrie - FEVAD - 8 ème baromètre sur les comportements d’achats des internautes - Mai 2012
Conversion

www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Technology/Accenture-Are-Your-CPG-Brands-Maximizing-Return-Digital-Investment.pdf#zoom=50
Accenture, comScore, and dunnhumbyUSA Study Shows Direct Correlation Between CPG Brand Website Usage and In-Store Purchase Behavior Accenture, comScore, and dunnhumbyUSA Study Shows Direct Correlation Between CPG Brand Website Usage and In-Store Purchase Behavior January 30, 2012 Accenture, comScore, and dunnhumbyUSA Study Shows Direct Correlation Between CPG Brand Website Usage and In-Store Purchase Behavior CPG Brand Website Visitors Spend 37% More on the Brand and 53% More on Product Category in Retail Stores Website Features that Attract Visitors Include Compelling Brand Value Messages Updated on a Frequent Basis Along with Content that Engages Visitors RESTON, VA, January 30, 2012 – A groundbreaking study from Accenture (NYSE: ACN), comScore, Inc.
La complémentarité magasin/e-commerce mise en lumière par l’étude «Online Shopper Intelligence» de Kantar Media Compete La complémentarité magasin/e-commerce mise en lumière par l’étude «Online Shopper Intelligence» de Kantar Media Compete L’étude «Online Shopper Intelligence» réalisée par Kantar Media Compete en France montre que tous les acheteurs en ligne ont tendance à rechercher au moins un type de produit sur un canal de vente (sur Internet ou en magasin) avant de l’acheter sur l’autre canal. La pratique la plus répandue est de rechercher le produit sur Internet avant de l'acheter en magasin : plus de 9 cyberacheteurs sur 10 déclarent en effet être enclins à rechercher au moins un type de produit en ligne avant de l’acheter en magasin. Ce comportement concerne davantage les achats high-tech et électroménager (32% et 27% des acheteurs). Si Internet constitue un moyen efficace de faire venir les consommateurs en magasin, les magasins créent également du trafic sur les sites marchands.
Pew: 25% of In-Store Shoppers Use Phones to Comparison Shop Lisa Lacy | January 30, 2012 | 0 Comments inShare44 New study examines the mobile research habits of bricks-and-mortar shoppers. Pew: 25% of In-Store Shoppers Use Phones to Comparison Shop
2,335 views Until recently, our jobs were relatively easy: to acquire + convert visitors on the website. But today a company’s presence on the Web goes far beyond just its website. It includes behaviorally ... Until recently, our jobs were relatively easy: to acquire + convert visitors on the website. But today a company’s presence on the Web goes far beyond just its website. Integrating online offline and on-portal off-portal - by Unica Integrating online offline and on-portal off-portal - by Unica
Akin Arikan Presentations
Etude Google Ropo France

The consumer decision journey - McKinsey Quarterly - Marketing - Strategy

The consumer decision journey - McKinsey Quarterly - Marketing - Strategy If marketing has one goal, it’s to reach consumers at the moments that most influence their decisions. That’s why consumer electronics companies make sure not only that customers see their televisions in stores but also that those televisions display vivid high-definition pictures. It’s why Amazon.com, a decade ago, began offering targeted product recommendations to consumers already logged in and ready to buy. And it explains P&G’s decision, long ago, to produce radio and then TV programs to reach the audiences most likely to buy its products—hence, the term “soap opera.”
Les médias sociaux ont un impact considérable sur les processus d'achat en ligne lorsqu'ils s'ajoutent aux moteurs de recherche. La recherche en ligne et les médias sociaux sont désormais très imbriqués dans les processus d'achat sur Internet des consommateurs, révèle une étude menée conjointement par GroupM et Comscore aux Etats-Unis. 58 % des achats en ligne débutent sur un moteur de recherche, 24 % sur des sites de sociétés et 18 % sur des médias sociaux. Parmi les cyberacheteurs qui optent d'abord pour les moteurs de recherche, 40 % se tournent ensuite vers les médias sociaux pour les aider à prendre une décision. Parmi ceux qui débutent leur recherche sur les médias sociaux, 46 % ont ensuite recours aux moteurs de recherche.

Les médias sociaux, partie prenante du processus d'e-achat

Les médias sociaux, partie prenante du processus d'e-achat