background preloader

Médias sociaux & processus d'e-achat

Médias sociaux & processus d'e-achat
Les médias sociaux ont un impact considérable sur les processus d'achat en ligne lorsqu'ils s'ajoutent aux moteurs de recherche. La recherche en ligne et les médias sociaux sont désormais très imbriqués dans les processus d'achat sur Internet des consommateurs, révèle une étude menée conjointement par GroupM et Comscore aux Etats-Unis. 58 % des achats en ligne débutent sur un moteur de recherche, 24 % sur des sites de sociétés et 18 % sur des médias sociaux. Parmi les cyberacheteurs qui optent d'abord pour les moteurs de recherche, 40 % se tournent ensuite vers les médias sociaux pour les aider à prendre une décision. Parmi ceux qui débutent leur recherche sur les médias sociaux, 46 % ont ensuite recours aux moteurs de recherche. Si les médias sociaux n'apparaissent pas encore comme suffisants à eux seuls pour arrêter une décision d'achat, leur utilisation par les marques et les marchands a beaucoup d'impact.

Twitter & Facebook now affect your search engine rankings | Inbound Marketing We have speculated for a while now that Google and Bing were starting to give more weight to Twitter and Facebook links as they move towards providing the most relevant and real-time search results. In fact, at the Web 2.0 Conference in San Francisco last November the Bing team acknowledged that social signals were becoming increasingly influential. Now this is being confirmed officially by Google and Bing. Leading search engine blog Search Engine Land conducted an interview with Bing and Google recently to discuss how social signals are being measured. This is fantastic news for inbound marketing. Here is an excerpt: 1) If an article is retweeted or referenced much in Twitter, do you count that as a signal outside of finding any non-nofollowed links that may naturally result from it? Bing: We do look at the social authority of a user. Google: Yes, we do use it as a signal. 2) Do you try to calculate the authority of someone who tweets that might be assigned to their Twitter page. No.

Social media emerging as direct commerce channel: study - Luxury Daily - Commerce Imagine Chanel selling fragrances via its Facebook fan page A study by Booz&Co. suggests that luxury brands need to start figuring out ways to turn those “likes” into “buys,” since social media is now emerging as a direct commerce channel. Consumers are spending a lot more time on social networks and obviously some of their posts and comments relate to where they are – the mall – and what they are doing there – looking at specific products. Smart consumer-oriented companies need to be responding to this shift in behavior with carefully focused Twitter and Facebook stores. “Social media is likely to have its broadest and most measurable impact in the lead generation, conversion, and loyalty/service elements of a purchase transaction, not as a brand building or awareness activity,” said Fabian Seelbach, senior associate at Booz&Co, New York. The market for social commerce will change drastically in the next five years, according to Booz&Co. Surprised? Are they ready? Like this article?

Community Managers – Qui sont-ils ? Interviews | Le Marketing sur le Web ... Social Ils sont Community Managers et passionnés par leurs métiers. Ces animateurs de communautés ont gentillement accepté de partager leurs quotidiens et leurs visions du métier, un grand merci à eux. Interview #1 : Stéphane Langonnet Pourquoi et comment es tu devenu Community Manager ? « Je me suis intéressé au métier à partir de 2006, d’abord par curiosité, envie de comprendre les intérêts pour une marque, A la suite de nombreux échanges et de rencontres avec des CM, j’ai décidé de tenter ma chance en me lançant dans ce domaine. Aujourd’hui, je le vois comme un prolongement de mes précédentes expériences en me rapprochant encore plus des utilisateurs. Interview #2 : Catherine Ertzcheid Quelles difficultés rencontres-tu ? « Les difficultés rencontrées sont liées au statut de freelance : la comptabilité!!! Interview #3 : Virginie Lominet Quels conseils peut-on donner à quelqu’un qui aimerait devenir Community Manager ? Interview #4 : Myriam Laouffir Quelle est ta journée type ? Interview #10 : Ravana

Scanbucks transforme votre supermarché en terrain de jeu Article rédigé par Loïc Hélias, passionné de l’environnement web, et plus particulièrement dans la netéconomie. Auriez-vous un jour imaginé être rémunéré seulement en franchissant la porte automatique du Go Sport de votre ville, ou tout simplement en exerçant la tâche rébarbative et hebdomadaire que sont les courses du samedi après-midi dans votre Simply Market habituel ? Article rédigé par Loïc Hélias, passionné de l’environnement web, et plus particulièrement dans la netéconomie. Auriez-vous un jour imaginé être rémunéré seulement en franchissant la porte automatique du Go Sport de votre ville, ou tout simplement en exerçant la tâche rébarbative et hebdomadaire que sont les courses du samedi après-midi dans votre Simply Market habituel ? Le principe est simple : avant d’entrer en magasin (plus de 10 000 !) Eh bien non ! Cet article est publié dans le cadre de la French Week.

Social Networking: Past, Present, Future 9w/ ptt) Editor’s note: This is the second of a three-part guest post by venture capitalist Mark Suster of GRP Partners on “Social Networking: The Past, Present, And Future.” Read Part I first, this one, and then Part III. Follow him on Twitter @msuster. Social Networking in Web 2.0: Plaxo & LinkedIn In my last post, I discussed the origins of social networking online, beginning with CompuServe, Prodigy, the Well, then the rise of AOL, Geocities and Yahoo Groups. There was a backlash against the Plaxo spamming yet it paved the way for everybody who came after them to get users to drive viral adoption and we’d throw up our arms and say, “oh boy, here goes another social network that my friends are going to spam me about” mentality that made it acceptable for everybody who came afterward. And come after they did. And importantly Web 2.0 ushered in the era of “participation” – we all know that. But the masses didn’t want to blog. Modern Social Networking: Friendster, MySpace & Facebook

Mes 11 prédictions pour 2011 Comme à chaque fin d’année, je me lance dans le très périlleux exercice des prédictions pour l’année à venir. 2010 a été une année particulièrement riche, 2011 le sera encore plus. Non en fait le plus simple est de dire que les années 2010-2011 représentent un véritable tournant dans l’histoire du web, car beaucoup de choses ont et vont changer (touchbooks, ebooks, cloud computing, médias sociaux…). Trêve de bla-bla, voici donc mes 11 prédictions pour 2011. 1/ Éclatement de la bulle des médias sociaux Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, il y a tout de même un phénomène spéculatif assez marqué autour des médias sociaux. Tout ceci participe à relever le niveau d’attente des annonceurs bien au-delà de ce que les médias sociaux et les pratiques de social marketing peuvent délivrer. Votre priorité pour 2011 va donc être de définir des objectifs réalistes pour la présence de votre marque et d’intégrer les médias sociaux dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise (processus, CRM…).

The Future of Social Search The Future of Search Series is supported by SES New York Conference & Expo, the search and social marketing conference helping brands, agencies, and professionals connect, share and learn what’s next for the interactive industry. A "social search" is one that ties a searcher's social graph to his search queries. With social search, each searcher sees unique results that are shaped by the interests of his social network friends. Google, not the company to often fudge with the appearance or function of its search results, turned on its version of social search more than a year ago. One should not make light of these changes; they point to the company's recognition that the average web user, who now spends more time on Facebook, may be not-so-quietly demanding a new form of search. In fact, Facebook is more than a social network for many these days. The Changing Definition of (Social) Search Are social networks (or information networks) the new search engine?

Alternate Reality Game : votre événement aux frontières du virtuel | Culture Evenement | Le 1er blog français dédié à l'innovation dans l'évènementiel Ces dernières années deçà delà sur la toile, sont apparus de nouveaux jeux interactifs catégorisés ARG. L’Alternate Reality Game est un type de jeu où la limite entre réel et virtuel devient trouble. Les indices permettant de résoudre les énigmes de ce véritable jeu de piste peuvent aussi bien se trouver sur le net que cachés dans une ville, dans un lieu… Cette année, Nike a lancé le jeu Nikegrid, en collaboration avec Apple. Après s’être inscrits sur le site www.nikegrid.com, les participants devaient arpenter les quatre coins de Londres pour trouver des cabines téléphoniques chartées pour le jeu et appeler un numéro spécifique pour remporter un « badge ». Le but était de le partager sur les réseaux sociaux pour gagner le plus de quartiers possibles sur le plateau de jeu virtuel. Mac Donalds, Audi ou Microsoft via Xbox ont aussi tenté l’expérience ARG. Types d’innovation : Réalité augmentée avec détection de tagQR CodeWebMessage audio / vidéo… Types d’utilisation :

Related: