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Community management. My Community Manager - ManagingCommunities.com: Community Manager Blog. The Community Roundtable - Advancing The Business of Communities. Non mais allo quoi ? Il y a un bad buzz et tu ne surfes pas dessus. Cet article a été publié il y a 1 an 5 mois 7 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Non mais allo quoi ? Il y a un bad buzz et tu ne surfes pas dessus 

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Comme le dit si bien l’adage populaire dans le milieu du marketing : « un bad buzz est avant tout un buzz ». Certaines entreprises n’hésitent pas à créer d’elles-mêmes des stratégies de crise mineure afin de faire parler d’elles. La frontière est ténue, difficile certaines fois d’appréhender la notion d’intention. Par exemple, comment ne pas s’interroger de la campagne pour les crèmes épilatoires Veet intitulée « Mon Minou tout doux » ?

Il n’empêche, faire parler de soi de cette manière crée des traces négatives qui peuvent perdurer, catalysées dans les différents moteurs de recherche. Très peu de marques utilisent l’attaque frontale, à savoir se servir de la crise du concurrent pour son propre profit. Personnellement, je ne saurais préconiser ces méthodes. Power out? Et évidemment, humour et intelligence devront être au rendez-vous. Analyse des campagnes de marketing viral vidéo. Parmi les centaines, milliers, millions de nouvelles campagnes de marketing viral qui sont lancées chaque jour, une grande majorité est vouée à l’échec.

Analyse des campagnes de marketing viral vidéo

Qu’est ce qui fait qu’une campagne fonctionne ou échoue ? Le meilleur moyen d’analyse semble être de recourir à des modèles qui ont déjà fait leur preuve et qui, une fois adaptés à votre campagne, pourraient être la clé du succès. Si vous êtes clairvoyant, vous pensez probablement qu’il s’agit là d’un stéréotype complètement stérile et qu’il faut toujours innover et trouver des concepts qui n’ont jamais été exploités. C’est vrai, c’est une des clés du succès… Mais en étudiant les buzz qui prennent réellement, on s’aperçoit que certains “modèles” fonctionnent à merveille. Diffuser sa veille sur les réseaux sociaux. #CESTCOMME la campagne virale de l'ECS. Nous vous parlions il y a quelques jours d’un mystérieux hashtag qui faisait réagir la Twittosphère, le hashtag #CESTCOMME.

#CESTCOMME la campagne virale de l'ECS

Et bien voici que l’annonceur de cette campagne vient de se faire connaître ! Il s’agit de l’European Communication School, une école de communication présente sur Paris, mais également sur Strasbourg, Toulouse, Marseille, Londres, Bruxelles et Barcelone ! Un des objectifs de la campagne était de faire de l’ECS une marque « connectée », et c’est là que ça nous intéresse.

Le digital est donc au cœur de la campagne. 80% de la cible de l’ECS (les 15/24 ans) est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram. Le point commun de ces trois réseaux est l’utilisation du hashtag. Vidéo virale. Vidéo virale : facteurs clés de succès. En communication, viral rime souvent avec hasard.

Vidéo virale : facteurs clés de succès

Hors, en 2009, les annonceurs veulent des garanties d’audience en faisant le pari du viral, que les agences, à juste titre, ne peuvent pas garantir. Mais alors, pouvons-nous prédire le succès d’une vidéo virale ? Ci-après quelques recettes testées et éprouvées pour mettre toutes les chances de succès de son côté. Les facteurs clés de succès (FSC) d’une vidéo virale sont de 3 ordres : marketing, technique et artistiques. 16 outils utilisés par les Community Managers - JDN. Mettre à profit Facebook dans une démarche de veille stratégique. De plus en plus d’entreprises se créent des pages Facebook et tentent d’augmenter leur nombre de fans afin d’alimenter des conversations et de donner une meilleure image de leur société.

Mettre à profit Facebook dans une démarche de veille stratégique

Facebook constitue donc une nouvelle ressource informationnelle que les veilleurs doivent exploiter pour : détecter des opportunités ; éviter des menaces ; améliorer l’e-réputation de leur entreprise. Apprenez à connaître Facebook avant de vous lancer dans la création d’une page. Les fonctionnalités de l’outil évoluent très souvent, et vous devez vous adapter car Facebook ne prend pas la peine de prévenir ses utilisateurs de tous les changements réguliers. La veille en temps réel. Formation réseaux sociaux sur mesure. 1) Panorama des réseaux sociaux Audiences présentes sur chacun des réseaux sociaux Chacun des réseaux sociaux existants sur le marché dispose d’audiences spécifiques.

Formation réseaux sociaux sur mesure

Il faut donc être à même de savoir si vos clients seront présents sur tels ou tels réseaux pour augmenter votre chiffre d’affaires. Objectif : définir les espaces pertinents pour toucher votre cible business Usages personnels Pour mieux comprendre comment communiquer auprès des internautes sur les réseaux sociaux, il faut être à même de comprendre la psychologie de ces derniers. De cette manière, vous pourrez vendre vos produits/services sans frustrer/gêner vos clients.

Mettre à profit l’information disponible sur les médias sociaux pour l’entreprise. Entre les années 1990 et aujourd’hui, le paradigme de la communication s’est inversé, passant de la communication de masse des entreprises vers le « grand public » à une conversation entre tous les internautes (et certaines entreprises).

Mettre à profit l’information disponible sur les médias sociaux pour l’entreprise

De nos jours, grâce aux médias sociaux, tout le monde est en mesure de prendre la parole sur Internet. Certaines entreprises ont donc décidé de faire face à cette nouvelle façon de communiquer en se créant une présence sur ces médias. 20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook.

D’abord réservé à un usage personnel, Facebook est aujourd’hui devenu un espace de communication à part entière pour les marques.

20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook

Outils d’administration, interface de programmation, onglets de navigation… tout est mis à leur disposition pour faire de leur page une véritable plateforme d’interaction avec les internautes. Encore faut-il savoir bien leur parler ! En effet, tout l’intérêt d’une présence de marque sur Facebook réside dans la capacité de celle-ci à s’adresser à sa communauté, à l’impliquer dans ses publications, à la mobiliser autour d’un contenu, à l’inciter à partager une vidéo, à liker un statut, à commenter une image… bref, à augmenter l’engagement de sa communauté !

Nous avons sélectionné 20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook, qui font d’une fan page de marque un véritable levier marketing et un lieu où il fait bon passer du temps pour les internautes. Community management : Et si l’humour était un puissant levier d’influence. Coup sur coup, les community managers de la FNAC et d’Auchan se sont récemment distingués par un sens de l’humour particulièrement habile et opportun.

Community management : Et si l’humour était un puissant levier d’influence

Résultat : les réseaux sociaux se sont empressés de saluer cet art de la répartie. Serait-ce un levier à considérer plus fréquemment au lieu des sempiternelles phrases convenues des services après-vente ? Les enseignes de distribution FNAC et Auchan peuvent se réjouir. Enquête sur les community managers en France - Édition 2014. Comme chaque année, nous publions les résultats de l’enquête sur les community managers en France.

Enquête sur les community managers en France - Édition 2014

L’occasion de mieux cerner le profil des CM, leur salaire, les entreprises qui les recrutent et leur travail au quotidien. Cette année, 760 professionnels en poste ont répondu à nos questions. Une synthèse des résultats vient d’être présentée en exclusivité à l’Erepday, la conférence du community management et de l’e-réputation. Voici l’intégralité des résultats obtenus cette année. Merci à tous pour votre participation, qui permet à cette enquête d’être la plus complète sur le sujet.

Le profil : une femme de 27 ans, en région, en CDI. Community Manager. Un community manager: Depuis quelques années, les réseaux sociaux revêtent une importance capitale dans la communication de l’entreprise. Ils ont un rapport direct avec les consommateurs, qui ont donc le loisir de s’exprimer librement sur les produits/marques. Ce n’est pas seulement faire de la publicités ou détailler le produit, mais également répondre à certaines questions que le consommateurs posent et donc il est amené à établir un dialogue constant avec eux.

Il y a donc une relation de proximité, afin d’être plus près de son public. Pour être encore plus proche de son public, l’entreprise doit mettre un dispositif de surveillance et être à l’écoute de ce qui se passe sur la communauté. Le salaire des community managers en France. Il y a 10 jours, nous présentions les résultats de notre enquête 2014 sur les community managers en France. Le quatrième chapitre était dédié au salaire des community managers. Nous sommes allés plus loin dans l’analyse, afin de mettre en avant les principaux chiffres à connaître sur la rémunération des community managers. Leur rémunération dépend-elle de leur expérience ? Est-elle corrélée avec le nombre de fans Facebook gérés au quotidien ? Et quid de la différence homme/femme ? Salaire médian : 26 830€ brut annuel.

Fonction Community Manager. Le community manager est le gardien de cette grande jungle qu’est le web. Comme la toile dispose d’un champ vaste et étendu, il a dû se spécialiser. Le community manager veille avant tout au bon déroulement des choses sur les réseaux sociaux. A la fois actif et passif, il sait se faire discret en surveillant ce qui se dit sur les réseaux sociaux mais il sait également prendre les choses en main et créer la réaction des internautes. Il est à la fois l’ambassadeur d’une entreprise sur les réseaux sociaux, et à la fois, la voix des internautes. Recrutement : la drôle de bataille des community managers sur Twitter. Nous évoquions dernièrement quelques exemples de CV originaux, osés par quelques candidats courageux, avec des Legos, des parodies de films ou encore des GIFs animés. Mais il peut également arriver que ce soient les employeurs qui décident d’adopter des méthodes peu communes dans le processus de recrutement.

L’agence de conseil DigitasLBi propose actuellement un stage de community manager. Mais plutôt que de recevoir les candidats en entretien et remplir ses couloirs avec une file d’attente, elle a décidé de lancer une « battle » de community managment sur Twitter. Rien de mieux pour évaluer les compétences de chaque candidat dans la pratique, sauf que les candidats les plus influents sur les réseaux sociaux pourraient se voir avantagés. Mais en même temps, si ils sont influents, c’est peut-être parce qu’ils sont faits pour le métier. A vos marques, prêts, tweetez ! Quelques chiffres sur les community managers en France.

Le Blog du Modérateur vient de publier les résultats d’un sondage très intéressant qui nous permet de mieux connaitre les community managers, ces spécialistes qui assurent notamment l’animation des pages sur les réseaux sociaux. Ces résultats proviennent des réponses de 760 community managers qui sont actuellement en activité. Sur le plan démographique, les community managers sont majoritairement des femmes (55 % des personnes interrogées). 47% de ceux-ci se situent dans la région parisienne. 7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager. Community management. Métiers. Le Community manager imprime sa marque. Sociallymap : votre assistant personnel Community Management. Toute personne travaillant dans le web ou en charge du digital et devant communiquer sur les réseaux sociaux est souvent confrontée à une problématique récurrente : comment gagner du temps sans pour autant perdre en qualité de travail.

Il ne suffit pas d’avoir 3000 amis sur Facebook pour être community manager. Le community management c'est quoi ? Définition d'un CM. Le Community Management, un nouveau métier ! Nous avons eu le plaisir d’assister le 18 Janvier dernier au WorkShop organisé par Osereso.com, sur le thème du Community Management. Voici le résumé de cette conférence. Qu’est-ce qu’un Community Manager ? My Community Manager. Les clés pour devenir Community Manager. Le web et ses nouvelles problématiques au programme d'i-expo. Community management, e-reputation, moteurs de recherche, réseau social d’entreprise…, Les tendances générées par le web 2.0 se multiplient, créant de nouveaux besoins et de nouvelles problématiques : des sujets qu’i-expo a choisi de décrypter à l’occasion de son édition anniversaire les 12 et 13 juin.

Les grandes problématiques autour du Web 2.0 seront ainsi abordées, sous différents formats : conférences plénières, ateliers, tables rondes ou encore conférences d’application exposants. Autre nouveauté de cette édition anniversaire, l’association avec l’événement Time2Marketing, le salon du marketing 3.0, et dont les 200 exposants et les 200 conférences apporteront une réelle valeur ajoutée sur les prochaines thématiques qui bousculeront le monde de l’internet, comme le web sémantique, l’inbound marketing, le Big data, les objets connectés, le Web3, le sem & soa et tous les vecteurs de relations forts au client final.

Les 5 nouveaux défis du community manager. Cet article a été publié il y a 8 mois 2 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour. Community management. Jeunes diplômés : community manager, un métier à follower de près. Apec.fr - Cadres - Annuaire des métiers. Le Community Manager s'offre le Larousse pour ses 160 ans ! Mais qu'est-ce que c'est un Community Manager ? 5 pratiques à adopter pour être un mauvais community manager. 1. Ne pas répondre. Community Management Conseils: Les basiques du community management. Formation Community Management » mpcomm.fr - Ensemble orchestrons votre communication !

Ces nouveaux métiers IT: Online Manager [obosso.net] Un community manager, ça fait quoi ? Témoignages et fiche métier. Gestionnaire de communauté. Le métier de Community Manager.

Quelques chiffres sur les community managers en France. Community manager. Les pires fails de Community Managers. Top 5 des CM fail. CM Hall of Fame. Community Managers, pensez à mettre le Puissance 4 sur vos CV ! @innocent_Fr et @curly en payent les conséquences. TOP 12 des plus belles réponses de community managers aux trolls en 2014. Les 10 moments où on regrette d'être community manager.

Le CM d’Innocent demande à ses fans de râler et s’amuse à répondre à TOUS les messages !! Community management : la stratégie de Cache Cache sur les réseaux sociaux. Interview : le community management selon Curly. Interview : le community management de TF1. Interview : le community management de Nutella. Community management : retour sur l'opération 500 000 fans de la Fnac. Interview : les spécificités du community management pour un jeu vidéo. Interview : Canal+ et les médias sociaux. L'importance de la proximité, interview d'Alexis Thobellem.