Réseaux sociaux et community managers

Les 14 facteurs principaux qui vont augmenter ou diminuer votre nombre de followers sur Twitter. Le nombre de followers est important pour une bonne partie des personnes qui sont sur Twitter.

10 règles d’or pour créer une expérience sociale réussie. Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 21 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Comment recruter plus de fans ? Une nouvelle génération de médias sociaux pourrait inquiéter Facebook. 10 Things your customers wish you knew about them [INFOGRAPHIC] By Gregory Ciotti on Sep 13, 2012.

Mémoire de recherche - Community management et stratégie média soci... Le retour sur investissement fondamental en matière de marketing digital. En marketing, le digital doit être synonyme d'inventivité mais aussi d'efficacité en termes de budget et de meilleure connaissance de la cible.

Si l'insertion du digital dans le marketing n'est plus une question, mais une affirmation, reste encore à savoir quelles initiatives privilégier pour s'assurer d'un véritable retour sur investissement et d'une bonne visibilité. The Best Times To Post To Facebook, Twitter, Google+ & Other Social Networks [Infographic] When it comes to social media marketing you want to make sure you get the most out of each and every single post you make in terms of reach.

One of the best ways to maximize the reach of your social media posts is understanding the best (and worst) times of day to share content. Surprisingly, this time differs from site to site, but Social Caffeine’s got you covered with an infographic that lays out the best and worst times to post on Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, and Pinterest. Community management : quelles règles de modération adopter sur les médias sociaux ? - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business. Pourquoi les PME ont peur des médias sociaux (et comment y remédier) ? Cette semaine je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes raisons qui découragent les PME de se déployer sur les médias sociaux.

De la peur des critiques, aux incertitudes quant à l’apport de ROI (retour sur investissement) en passant par le peur de ne pas savoir quel contenu proposer, je vais m’appliquer tout le long de cet article à la démystification de l’usage des médias sociaux pour une PME. La peur de perdre le contrôle de l’image de l’entreprise Il est courant chez les entrepreneurs de penser que les médias sociaux sont des lieux propices à la critique gratuite et infondée. C’est sûr, on voudrait que ses produits/services ne soient jamais critiqués, et que 100% des clients soient satisfaits. Ne faîtes pas l’autruche. The Image Language. 5 manières de transformer, fusionner ou revendiquer des pages ou profils sur Facebook.

Bonjour à toutes et à tous.

Si vous portez de l’intérêt aux présences de marques sur Facebook, alors vous avez sans doute remarqué qu’elles sont aujourd’hui encore trop nombreuses à ne pas avoir opté pour le meilleur type de présence sur la plateforme aux 750 millions de membres. Qu’il s’agisse d’un profil à la place d’une page basique, d’une page basique à la place d’une page lieu, ou de plusieurs pages basiques à la place d’une seule, celles-ci gâchent quelque peu leur performance, ou pire, prennent des risques. En effet, les marques n’ont aujourd’hui pas le droit d’établir une présence sous forme de profil, elles risquent d’ailleurs une suppression de compte d’après les CGU. Parallèlement, multiplier les présences (officielles ou non, de manière désirée… ou non !) 1. 2. Pour effectuer cette opération, il vous suffit de vous rendre sur la page Profile To Business Page Migration, puis de sélectionner le type puis la catégorie de page qui caractérise le mieux votre activité. 3. 4.

Kriisiis.fr - Outils, Conseils et Actualité Social Media. « Comment les médias sociaux révolutionnent-ils la relation client ? » (1ère partie) La relation client est au coeur des débats avec l'essor des médias sociaux.

Quels sont les enjeux pour les entreprises et les marques ? Les impacts sur le management, les processus et l'organisation des entreprises ? Comment passer du « transactionnel » au « conventionnel » ? Sopra Group, spécialiste du conseil, des services technologiques et de l’édition de logiciels présente son point de vue, sous la forme d’un livre blanc, consacré à la relation client et intitulé « Comment les médias sociaux révolutionnent-ils la relation client ?

». Le nouveau paradigme de la relation client « Si vos clients ne sont pas satisfaits dans le monde réel, chacun d'eux en parlera avec 6 amis différents. Cette dernière tendance se traduit par l’essor de services tels que www.groupon.fr (achats groupés) ou www.apreslachat.com (plateforme multimarques comprenant 400 communautés de consommateurs et plus de 300 000 membres). Les community managers en France 2012. Les réseaux sociaux pour faire connaitre une entreprise.